<<
>>

2.1. Системный анализ как конструктивное направление исследования процессов управления

Системный анализ — это комплекс исследований, направленных на выявление общих тенденций и факторов развития организа­ции и выработку мероприятий по совершенствованию системы управления и всей производственно-хозяйственной деятельности организации.
Он позволяет выявить целесообразность создания либо совершенствования организации, определить, к какому клас­су сложности она относится, найти новые эффективные методы научной организации труда, а также вспомнить те, которые при­менялись ранее.

Системный анализ деятельности предприятия либо организа­ции проводится на ранних стадиях работ по созданию конкрет­ной системы управления. Это обусловлено:

• продолжительностью и трудоемкостью работ, связанных с предпроектным обследованием;

• подбором материалов для проведения исследования;

• выбором метода исследования;

• обоснованием экономической, технической и организа­ционной целесообразности;

• разработкой компьютерных программ.

Конечной целью системного анализа является разработка и вне­дрение выбранной эталонной модели системы управления.

В соот­ветствии с этим необходимо выполнить исследования системного характера:

1) выявить общие тенденции развития организации (пред­приятия), а также ее место и роль в современной рыночной экономике;

2) установить особенности функционирования всей органи­зации (предприятия) и отдельных подразделений;

3) выявить условия, обеспечивающие достижение поставлен­ных целей;

4) определить условия, препятствующие достижению целей;

5) осуществить сбор необходимых данных для проведения ана­лиза и разработки мероприятий по совершенствованию действую­щей системы управления;

6) использовать передовой опыт других организаций (пред­приятий);

7) определить, что требуется для адаптации выбранной (син­тезированной) эталонной модели к условиям рассматриваемой организации (предприятия).

В процессе системного анализа особое внимание обращается на следующие характеристики:

• роль и место организации (предприятия) в отрасли;

• состояние производственно-хозяйственной;

• производственная структура предприятия;

• система управления и ее организационная структура;

• особенности взаимодействия с поставщиками, потребите­лями и вышестоящими организациями;

• инновационные потребности (возможные связи с научно- исследовательскими и проектно-конструкторскими органи­зациями);

• формы и методы стимулирования и оплаты труда сотруд­ников.

Таким образом, системный анализ начинается с уточнения или формулирования целей конкретной системы управления (предприятия или компании) и поиска критерия эффективно­сти, который должен быть выражен в виде конкретного показа­теля. Как правило, большинство организаций являются много­целевыми. Множество целей вытекает из особенностей развития организации (предприятия) и его фактического состояния в рас­сматриваемый период времени, а также состояния окружающей среды.

Четко и грамотно сформулированные цели развития пред­приятия (компании) являются основой для системного анализа и разработки программы исследований.

Программа системного анализа, в свою очередь, включает перечень вопросов, подлежащих исследованию в соответствии с их приоритетностью, по разделам. Так, это может быть анализ:

• организации (предприятия) в целом;

• типа производства и его технико-экономическая характе­ристика;

• подразделений, выпускающих продукцию (услуги), т.е. ос­новных подразделений;

• вспомогательных и обслуживающих подразделений;

• системы управления организацией (предприятием);

• форм связей документов, действующих на предприятии, маршрутов их движения и технологии обработки.

Каждый раздел программы представляет собой самостоя­тельное исследование и начинается с постановки целей и задач анализа. Этот этап работы является наиболее важным, так как от него зависит весь ход проведения исследований, выбор при­оритетных задач и в конечном итоге реформирование конкрет­ной системы управления.

В табл. 2.1 показано, как могут быть увязаны конкретные цели и задачи анализа.

Таблица 2.1. Основные цели и задачи анализа организации
Формулировка цели Задача анализа Примечание
Увеличение выпуска

конкурентоспособной

продукции

Изучение рынка сбыта (спрос и предложение) Принимается в качест­ве стратегии развития
Повышение рентабель­ности производства Изучение финансового состояния предприятия Принимается в качестве критерия
Обеспечение ритмич­ности производства Изучение работы про­изводственно -диспет­черского отдела Определяется опти­мальная величина заделов
Повышение обосно­ванности производст­венных планов Изучение работы пла­ново-экономического отдела Используется для улуч­шения планирования
Внедрение методов маркетингового иссле­дования Изучение работы отде­ла маркетинга Требуется для улучше­ния работы отдела мар­кетинга или его расши­рения
Обоснование и раз­работка программы развития предприятия Разработка конкрет­ных бизнес-планов по каждому изделию Оптимизируется баланс мощностей

Как отмечалось выше, первостепенной задачей системного анализа является определение глобальной цели развития орга­низации и целей функционирования. Имея конкретные, четко сформулированные цели, можно выявить и проанализировать факторы, либо способствующие, либо препятствующие скорей­шему их достижению. Рассмотрим это на конкретных примерах.

На рис. 2.1 приведен пример структуризации выбранных це­лей функционирования организации.

Рис 2.1. Фрагмент дерева целей организации

Как видно из рис. 2.1, для реализации цели 1 «Повышение эффективности функционирования предприятия» необходимо реализовать как минимум три цели (подцели):

1.1. «Внедрение новой техники»;

1.2. «Совершенствование организации производства»;

1.3. «Совершенствование системы управления».

Выявив указанные подцели, необходимо исследовать и про­анализировать факторы, способствующие их достижению (табл. 2.2 и 2.3).

Таблица 2.2. Факторы, способствующие достижению цели
Цель Факторы
Внедрение новой техники 1. Наличие финансовых средств

2. Внедрение новой техники в цехах № 1 и № 2

3. Внедрение прогрессивных технологий

4. Совершенствование действующих технологий

Совершенствова­ние организации производства 1. Внедрение новых поточных линий

2. Внедрение бригадных форм организации труда

3. Совершенствование оплаты труда

4. Введение прогрессивных норм и расценок

Совершенствова­ние системы управления 1. Совершенствование структуры управления

2. Сокращение численности аппарата управления

3. Совершенствование технологии подготовки управленческих решений

4. Сокращение документооборота

Следует иметь в виду, что для анализа организации на основе системы целей необходимо выявить и сформулировать совокуп­ность всех целей функционирования на каждом уровне системы управления. В таком случае дерево целей будет наиболее пол­ным. Главная задача такой структуризации заключается в том, чтобы довести цель до каждого конкретного подразделения и исполнителя. Это является залогом успешной реализации функ­циональной стратегии организации.

Таблица 2.3. Факторы, препятствующие достижению цели
Цели Факторы
Внедрение новой техники 1. Отсутствие финансирования на приобретение новой техники

2. Невыполнение плана внедрения новой техники

3. Большая энергоемкость техники

4. Несогласованность конструкторских и техно­логических проработок изделий

Совершенствова­ние организации производства 1. Отсутствие объемных расчетов для внедрения поточных линий

2. Оторванность заработной платы от конечного результата

3. Большие простои оборудования

4. Несвоевременная поставка заготовок

5. Несвоевременность пересмотра норм и рас­ценок

6. Низкая культура производства

Совершенствова­ние системы управления 1. Несвоевременность принятия управленческих решений

2. Перегрузка отдельных структурных подразде­лений

3. Отсутствие персональной ответственности за принятие управленческих решений

4. Отсутствие процедур принятия решений

5. Несвоевременность пересмотра должностных инструкций

6. Отсутствие должностных инструкций

После проведения системного анализа необходимо обобщить полученные данные и представить предложения по обоснова­нию целесообразности рационализации системы управления. На основе таких предложений выполняются следующие работы:

• принимается решение о внедрении выбранной модели сис­темы управления;

• разрабатывается регламентирующая документация;

• разрабатывается конечная схема процесса управления;

• разрабатываются конкретные организационно-технические мероприятия по совершенствованию управления предпри­ятием;

• выбираются конкретные научно обоснованные методы управления;

• формируется новая корпоративная культура.

<< | >>
Источник: A.B. Игнатьева, М.М. Максимцов. Исследование систем управления: учеб. пособие для сту­дентов вузов, обучающихся по специальностям «Государ­ственное и муниципальное управление» и «Менеджмент». — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, — 167 с.. 2012

Еще по теме 2.1. Системный анализ как конструктивное направление исследования процессов управления:

  1. СИСТЕМНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ЭКОНОМИКИ КАК ПРЕДПОСЫЛКА ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫХ ПРЕОБРАЗОВАНИЙ В НАРОДНОМ ХОЗЯЙСТВЕ
  2. 9. СИСТЕМНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ЭКОНОМИКИ КАК ПРЕДПОСЫЛКА ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫХ ПРЕОБРАЗОВАНИЙ В НАРОДНОМ ХОЗЯЙСТВЕ
  3. 1.5. Менеджмент как системный процесс форми рования управленческих решений
  4. М. ДОЙЧРазрешение конфликта(Конструктивные и деструктивные процессы)
  5. Урок №1. «Системный подход к управлению персоналом, или как сделать свой бизнес независимым от кадров»
  6. 2.4. Методический инструментарий исследования и оценки трудового потенциала работников. Направления рационализации системы управления персоналом предприятий
  7. Системный анализ
  8. 7. МЕТОДЫ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА
  9. Д. ИСТОН Категории системного анализа политики
  10. 1.2 Финансовый менеджмент как система и процесс управления
  11. 4.4. Модели системной динамики4.4.1. Общие сведения о системной динамике
  12. Методика системного анализа хозяйственной деятельности предприятия
  13. 1.2.2. Два направления маркетингового исследования