<<
>>

1.1. Понятие исследования. Основные характеристики исследования

Управление — это целенаправленное воздействие на объект исследования, основанное на информации об этом объекте. Система управления в организациях предназначена для подобных воздейст­вий на коллектив организации, имеет некоторые общие и специфи­ческие характеристики, подлежащие исследованию.

Исследование систем управления — это вид деятельности, на­правленный на развитие и совершенствование управления в соответст­вии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условия­ми. Исследование управления проводится каждодневно менеджерами, персоналом, аналитическими группами, лабораториями и др. и зани­мает в работе менеджеров до 30 процентов времени. Иногда для прове­дения исследования приглашают консультационные фирмы. Необхо­димость в исследованиях систем управления продиктована большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех работы этих ор­ганизаций. Исследования систем управления могут быть различными как по целям, так и по методологии их проведения.

Исследование как вид деятельности в процессе управления организаций включает следующие работы:

• распознание проблемы;

• определение причин ее происхождения и места проблемы в сис­теме научных знаний и в системе практического управления;

• нахождение информации по данной проблеме;

• разработка вариантов решения проблемы;

• выбор оптимального варианта решения проблемы по крите­риям результативности, оптимальности, эффективности.

На практике эти работы находятся в тесной взаимосвязи.

Исследования необходимо проводить не только, когда органи­зациям грозит банкротство или кризис, но и когда организации функционируют успешно и стабильно. Своевременные исследова­ния помогут удержать этот стабильный уровень работы, выяснить, что мешает, что стимулирует ее работу.

Необходимость проведения исследований продиктована так­же постоянно меняющимися целями функционирования организа­ций, что естественно в условиях рыночной конкуренции и постоян­но меняющегося спроса потребителей.

Исследования необходимы как с научной, так и с практиче­ской точек зрения. С научной точки зрения исследование — это раз­работка методологии проведения исследований, являющейся ис­точником фундаментальных теоретических положений.

С практической точки зрения исследования должны уметь про­водить конкретные люди, которых необходимо вооружить нужными знаниями, обучить методам проведения исследований, разъяснить, для чего это нужно и какие цели при этом достигаются. Главная цель ис­следований — построение наилучшей из возможных (эталонной) мо­дели системы управления, к которой должна стремиться организация. Специалисты, проводящие исследования должны:

• иметь опыт работы в области управления;

• обладать знаниями современных методов и техники управления;

• обладать знаниями методов исследования операций и систем­ного анализа;

• иметь способности к общению со специалистами различных уровней и профилей;

• уметь систематизировать полученную информацию;

• иметь способности к креативному мышлению.

Выполнение этих требований определяет необходимость специ­ального подбора и подготовки исследователей, поскольку от результа­тов их деятельности в значительной степени зависит эффективность работы предприятия. Подготовка таких специалистов осуществляется заблаговременно и сопровождается стажировкой исследователей в процессе разработки новой модели системы управления. Исследование систем управления включает:

• уточнение цели развития и функционирования предприятия и его подразделений;

• выявление тенденций развития предприятия в конкретной рыночной среде;

• выявление факторов, обеспечивающих достижение сформу­лированной цели и препятствующих ей;

• сбор необходимых данных для разработки мероприятий по совершенствованию действующей системы управления;

• получение необходимых данных для привязки современных мо­делей, методов и средств к условиям конкретного предприятия.

В процессе исследования и анализа работы организации уста­навливается роль и место данного предприятия в соответствующем секторе рынка; состояние производственно-хозяйственной деятельно­сти предприятия; производственная структура предприятия; система управления и ее организационная структура; особенности взаимо­действия предприятия с потребителями, поставщиками и другими участниками рынка; инновационная деятельность предприятия; пси­хологический климат предприятия и др.

<< | >>
Источник: Алексеев С.И.. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ:— М.: Изд. центр ЕАОИ. — 195 с.. 2008

Еще по теме 1.1. Понятие исследования. Основные характеристики исследования:

  1. 12. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ В ПСИХОЛОГИИ. ЭТАПЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
  2. 5.2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВПРОВЕДЕНИЯ ОПИСАТЕЛЬНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ.КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
  3. 1.4. ПОНЯТИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ.КЛАССИФИКАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ПО ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ
  4. 9. формирование основных психологических понятий и методов исследования
  5. 6.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРИЧИННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  6. Глущенко В.В., Глущенко И.И.. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования: Учеб. Пособие для вузов. - г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ «Крылья», - 416 с., 2004
  7. 5 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВОЗРАСТНОЙ ПСИХОЛОГИИ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКИ
  8. ТЕМА 1.ПОНЯТИЕ И ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
  9. Система понятий социологического исследования
  10. 1.1.2. Понятие маркетингового исследования
  11. 8.1. ПОНЯТИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
  12. 10.1. Характеристика фирмы и исследование динамики хозяйственных показателей
  13. 1. НАЗНАЧЕНИЕ, ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И КЛАССИФИКАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  14. 2. ЭТАПЫ КОМПЛЕКСНОГО МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ. ХАРАКТЕРИСТИКА НАЧАЛЬНЫХ ЭТАПОВ
  15. 1.3. ПЛАН И ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 1.3.1. Разработка плана маркетингового исследования
  16. Основные проблемы исследований.
  17. Основные направления социологических исследований семьи.