<<
>>

МЕТОДОЛОГИЯ АНАЛИЗА И СИНТЕЗА ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Целью методологии анализа и синтеза организационной системы управления является создание процесса управления организацией и организационной структуры, осуществляю­щих эти процессы.

Методология системного подхода к конструированию ор­ганизационных систем управления позволяет во главу угла поставить конкретную цель деятельности и совокупность сис­темных задач.

Методология анализа и синтеза включает следующие эта­пы [11]:

1. Уясняются задачи, поставленные руководителем, и оп­ределяется цель функционирования системы.

2. Определяется подсистема задач, которые необходимо выполнить для того, чтобы обеспечить наиболее успешное достижение цели.

3. Определяются подсистемы мероприятий, обеспечиваю­щих выполнение каждой из задач.

4. Определяется технология выполнения мероприятий, обеспечивающих выполнение каждой из задач.

5. Определяются факторы внешней и внутренней сред, влияющие на функционирование системы, выполнение меро­приятий и задач.

6. Определяются требуемые виды ресурсов.

7. Определяются количество и качество наличных ресур­сов.

8. Определяется порядок выполнения мероприятий с уче­том технологических и ресурсных ограничений.

Разрабатывается и оптимизируется модель деятельности по достижению цели, если в результате оптимизации 7о < Тдир, то переходит к шагу 10, если Т> Тдир — к шагу 9.

9. Определяется минимальное количество ресурсов, необ­ходимых для выполнения работ в срок или характер измене­ния режима использования ресурсов.

10. Доклад руководителю результатов моделирования и ут­верждение одного из вариантов действий.

11. Оформление решения (разработка плана) и утвержде­ние его руководителем.

12. Подготовка исполнителей, получение недостающих средств, реализация решения (плана).

Методология анализа включает этапы 1-7, а на этапах 8-10 производится синтез процесса достижения цели и целевых ор­ганизаций.

Рассмотрим подход к определению методик работы на не­которых этапах методологии.

Входом первого этапа являются задачи, поставленные вы­шестоящим руководством, выходом — определение цели дея­тельности, а также задачи по подготовке предложений для принятия решения. Методика работы на этом этапе направле­на на наиболее точное определение цели деятельности. Цель деятельности может быть выражена количественно или каче­ственно.

Входом этапа 2 является цель, определенная на предыду­щем этапе. Выходом же этого этапа должна являться система задач, которые необходимо выполнить для того, чтобы обес­печить эффективное достижение цели. Сущностью деятельно­сти на этом этапе является расчленение цели на отдельные взаимосвязанные задачи, представляющие собой относитель­но самостоятельные направления или этапы деятельности по достижению цели.

Входом этапа 3 является система задач, выработанная на предыдущем этапе. Выходом этапа является подсистема мероприятий, обеспечивающих выполнение каждой из за­дач.

Входом для этапа 4 являются подсистемы мероприятий, необходимых для выполнения каждой из задач, а выходом — технологии выполнения этих мероприятий.

Технология, последовательность мероприятий являются в свою очередь входом этапа 5, выходом которого будет набор факторов внешней и внутренней сред системы деятельности, от которых будет зависеть выполнение каждого из мероприя­тий и всего создаваемого процесса и организации, осуществ­ляющей этот процесс в целом.

На этапе 6 в зависимости от характера и технологии работ, и факторов внешней и внутренней среды (выходом 3, 4, 5) требуется определить виды и качество требуемых ресурсов, т.е. необходимых специалистов и других видов ресурсов и их производительность. Очевидно, что в содержание процесса работы на данном этапе следует включать:

♦ определение на основе анализа характера и техноло­гии работ требуемых специалистов и видов других ресурсов;

♦ определение с учетом директивных сроков дости­жения цели желаемой производительности ресур­сов.

На этапе 7 определяется наличное количество ресурсов. Содержанием процесса деятельности на этом этапе будет яв­ляться:

♦ определение общего количества специалистов и дру­гих видов ресурсов;

♦ определение количества ресурсов, занятых в дея­тельности по достижению других целей;

♦ определение сравнительной важности целей, их предпочтительности и сроков их достижения;

♦ определение количества и качества ресурсов, кото­рые могут быть использованы при достижении рас­сматриваемой цели на различных этапах деятельно­сти (наличное количество ресурсов может колебать­ся в процессе достижения цели).

На этапе 7 кончается системный анализ. В результате ана­лиза предстоящей деятельности нами определены:

♦ цель деятельности;

♦ задачи деятельности;

♦ мероприятия, которые необходимо выполнить, что­бы обеспечить выполнение каждой из задач;

♦ определены факторы внешней и внутренней среды, влияющих на выполнение каждого мероприятия, за­дач и достижения цели;

♦ требуемые виды и качество ресурсов.

В результате анализа нам стало известно, что надо сделать, в какой последовательности сделать, чтобы достичь цели дея­тельности, и что влияет на успех предстоящей деятельности и какие силы и средства необходимы для этого.

Этап 8 является самым ответственным: в результате его реализации должна быть разработана модель будущего про­цесса деятельности — это его выход. Входом данного этапа является все то, что определено на предыдущих этапах, т.е. это и цель, и задачи деятельности, и состав, и технологии вы­полнения мероприятий, и факторы внешней и внутренней сре­ды, и характер их изменения в будущем, и потребные виды ресурсов, и их наличие.

Модель деятельности по достижению цели, вообще гово­ря, может быть самой различной. Ее характер будет зависеть от важности процесса, от точности определения входных данных, от наличия времени на ее разработку. Она, ввиду сложности процессов общественной деятельности и невоз­можности выразить «человеческие» факторы строго матема­тически, редко будет являться оптимизационной (оптимиза­ция возможна, но лишь отдельных ее блоков, отдельных за­дач).

Содержанием этого этапа будет:

♦ оперативное описание процесса деятельности;

♦ выбор критерия;

♦ выбор способа моделирования.

Далее, если ЭВМ не применяется: осуществляется разра­ботка модели, оптимизация или улучшение модели. Если ЭВМ применяется: разработка алгоритма модели; разработка 184 программы и ее отладка; реализация модели на ЭВМ и полу­чение оптимального варианта, если модель оптимизационная, или набора вариантов с их количественными оценками, если оптимизация модели невозможна.

На этапе 9 определяется минимальное количество видов ресурсов, необходимых для завершения процесса в срок. Вхо­дом является разработанная на предыдущем этапе модель, в результате оптимизации (улучшения) которой не было обес­печено с имеющимися ресурсами достижение цели деятельно­сти в срок. Содержанием этого этапа будет последовательный просмотр результатов моделирования при увеличении ресур­сов до получения желаемого результата.

Как видим, если на этапе 8 решались задачи оптимизации по времени (по быстродействию) при ограничениях на ресур­сы, то на этапе 9 должна рассматриваться задача оптимизации ресурсов при ограничении на время. При этом может быть ис­пользована уже разработанная на этапе 8 модель или может быть разработана новая.

На этом же этапе осуществляется необходимое изменение режима использования ресурсов для обеспечения достижения цели в срок. Тогда задачи моделирования будут заключаться в определении минимальной продолжительности рабочего дня при ограничениях на время достижения цели деятельности и на ресурсы.

Входами этапа 10 являются полученные в результате мо­делирования:

♦ оптимальный вариант действий (набор вариантов, действий) в соответствии со сроками достижения це­ли и намеченными ресурсами;

♦ оптимальные предложения по изменению состава ресурсов или режима их работы в случае, когда на­личными ресурсами при нормальном режиме их ра­боты достичь цели с заданной эффективностью в указанные сроки не представляется возможным.

Выход из этого этапа — утвержденный руководителем ва­риант действий по достижению цели.

Содержанием этапа 11 является оформление решения (разработка плана) и утверждение руководителем.

На этапе 12 на основании плана (вход) должны быть раз­работаны конкретные программы индивидуальной (коллек­тивной) подготовки исполнителей, осуществлена эта подго­товка, получение недостающих ресурсов, а также реализован разработанный план.

Рассмотренная методология пригодна как при создании ор­ганизационных систем управления, так и при корректировке, уточнении структуры уже созданных процессов и целевых ор­ганизаций.

Следует отметить, что выходы каждого из этапов, каждого из шагов деятельности на этапах должны быть согласованы друг с другом и, конечно, с целью деятельности. Что значит согласовать выходы? Это значит, прежде всего, согласовать методы работы на этапах и шагах, которые обеспечивают ка­чество выходов и определяют продолжительность работы на этапе (шаге). Эти методы должны быть согласованы по точно­сти, мощности, по качеству.

<< | >>
Источник: Мухин В.И.. Исследование систем управления: Учебник для вузов / В.И. Мухин — М.: Издательство «Экзамен»,— 384 с.. 2003

Еще по теме МЕТОДОЛОГИЯ АНАЛИЗА И СИНТЕЗА ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ:

  1. 7.2. Методология концептуального проектирования систем организационного управления
  2. Ситуация "Построение организационных структур системы управления персоналом для предприятий различных организационно-правовых форм"
  3. 20. ЗАКОН ЕДИНСТВА АНАЛИЗА И СИНТЕЗА
  4. ГЛАВА ПЕРВАЯ. Методология организации системы управления персоналом
  5. Задание. Анализ организационной структуры управления Городом
  6. 3.1. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
  7. 3.3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
  8. 4.1. Организационная структура системы управления персоналом
  9. Анализ организационной системы бухгалтерского учета
  10. 1.4 Организационная система и система управления
  11. Ситуации Построение организационной структуры системы управления персоналом организации"
  12. 3.2. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ РЫНКА 3.2.1. Методология анализа рыночной конъюнктуры
  13. Организационный рабочий проект системы управления организации (ОРП)
  14. Организационный общий проект системы управления организацией (ООП)
  15. ГЛАВА ВТОРАЯ.Организационное проектирование системы управления персоналом
  16. 4.3. Процесс развития организационной культуры производственногоповедения в системе управления персоналом предприятия
  17. 3.1. Функциональные основы организационного развития системы управления персоналом предприятия