<<
>>

16.2. Организация исследований

Исследование как вид деятельности в процессе управления организаций включает следующие работы:

• распознание проблем и проблемных ситуаций;

• определение причин их происхождения, свойств, содержания, закономерностей проведения и развития;

• установление места этих проблем и ситуаций (как в системе научных знаний, так и в системе практического управления);

• нахождение путей, средств и возможностей использования но­вых знаний о данной проблеме;

• разработка вариантов решения проблем;

• выбор оптимального варианта решения — проблемы по крите­риям результативности, оптимальности, эффективности.

На практике все эти работы находятся в тесной взаимосвязи, ха­рактеризуя при этом степень профессионализма исследователей, кон­кретные цели и задачи их деятельности.

Проведение исследований и анализ любой конкретной системы управления как объекта необходимо, прежде всего, для обеспечения конкурентоспособности предприятия на рынке товаров (услуг), для повышения эффективности функционирования подразделений и ор­ганизации в целом.

Понять, как успешно и своевременно достигаются поставленные цели можно только с помощью исследования работы этих подразделений и конкретных исполнителей и руководителей.

Исследования необходимо проводить не только, когда органи­зациям грозит банкротство или серьезный кризис, но и тогда, когда организации функционируют успешно и стабильно достигают оп­ределенных результатов. В данном случае своевременные исследо­вания помогут удержать этот стабильный уровень работы организа­ции, выяснить, что мешает, либо в большей степени стимулирует ее работу, чтобы желаемые результаты были еще лучше.

Необходимость проведения исследований продиктована еще и постоянно меняющимися целями функционирования организа­ций, что неизбежно в условиях рыночной конкуренции и постоянно меняющегося спроса потребителей.

Исследования необходимы как с научной, так и с практической, точек зрения. С научной точки зрения исследование предполагает раз­работку и четкое формулирование методологии проведения исследова­ний с тем, чтобы разработать фундаментальные теоретические положе­ния. С практической точки зрения исследования должны уметь прово­дить конкретные люди (аналитики, проектировщики, сотрудники в отделах), следовательно, их необходимо вооружить конкретными зна­ниями, обучить различным методам проведения исследований, разъяс­нить, для чего это нужно и какие цели при этом достигаются.

Необходимо помнить главное: исследования проводятся с це­лью построения определенной модели системы управления, к кото­рой должна стремиться организация.

Есть необходимость специального подбора и подготовки ис­следователей, поскольку от результатов их деятельности в значи­тельной степени зависит эффективность работы предприятия. Под­готовка таких специалистов осуществляется заблаговременно и со­провождается стажировкой исследователей в процессе разработки новой модели системы управления.

Исследование систем управления включает:

- уточнение цели развития и функционирования предприятия и его подразделений;

- выявление тенденций развития предприятия в конкретной рыночной среде;

- выявление факторов, обеспечивающих достижение сформу­лированной цели и препятствующих ей;

- сбор необходимых данных для разработки мероприятий по совершенствованию действующей системы управления;

- получение необходимых данных для привязки современных мо­делей, методов и средств к условиям конкретного предприятия.

В процессе исследования и анализа работы организации уста­навливается роль и место данного предприятия в соответствующем секторе рынка; состояние производственно-хозяйственной деятельно­сти предприятия; производственная структура предприятия; система управления и ее организационная структура; особенности взаимодей­ствия предприятия с потребителями, поставщиками и другими участ­никами рынка; инновационная деятельность предприятия; психологи­ческий климат предприятия и др.

16.3.

<< | >>
Источник: Алексеев С.И.. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ:— М.: Изд. центр ЕАОИ. — 195 с.. 2008

Еще по теме 16.2. Организация исследований:

  1. 2. Основные направления в исследованиях организации за рубежом
  2. Исследование внешней и внутренней среды организации.
  3. Организация, подготовка и проведение эмпирического социологического исследования
  4. 3.1. Формы организации эмпирических социологических исследований в современной России
  5. Глава 3. Организация, подготовка и проведение эмпирического социологического исследования
  6. 12. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ В ПСИХОЛОГИИ. ЭТАПЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
  7. 1.4. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ1.4.1. Организационная система маркетингового исследования
  8. 5.2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВПРОВЕДЕНИЯ ОПИСАТЕЛЬНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ.КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
  9. Глущенко В.В., Глущенко И.И.. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования: Учеб. Пособие для вузов. - г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ «Крылья», - 416 с., 2004
  10. 1.4. ПОНЯТИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ.КЛАССИФИКАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ПО ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ
  11. 1.3. ПЛАН И ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 1.3.1. Разработка плана маркетингового исследования
  12. 3.3. Этапы исследования
  13. 3.2.1.5. Объект исследования
  14. Пилотажное исследование