<<
>>

1.7. Общение

Вопросы для изучения:
Опишите общение как социально-психологический процесс.
Каковы виды и формы общения? В чем заключается эмоциональная сторона общения между людьми?
О
сновополагающую роль в общественном проявлении личности играет общение.
Определение понятия «общение» дано в словаре основных терминов. Если проанализовать это определение и попытаться оценить феномен данного явления, то можно прийти к следующему выводу. Общение является важной составной частью социального бытия человека как общественного существа, источником его жизнедеятельности, условием формирования как общества, так и личности. Общение может быть включенным в другие виды деятельности (труд, учение, игру) или определяться потребностью в общении как таковом.
Желание общаться проявляется у человека в очень раннем возрасте. Например, трехмесячные младенцы улыбкой уже вызывают ответную реакцию взрослых, позднее они начинают рассматривать окружающих как участников их игр, потом - как источник разнообразной информации, и лишь с 4-5 лет дети начинают интересоваться личностью взрослого собеседника.
По мере развития личности и расширения ее социальных связей постоянно формируются, меняются и расставляются по значению новые виды ее общения с другими индивидами. Таким образом, можно утверждать, что общение сопровождает человека всю его сознательную жизнь.
В совремеш юй науке существуют разные точки зре1 гия на то, как связаны между собой общение и деятельность (см. понятие «деятельность» в словаре основных терминов). Можно выделить три основных подхода к этой проблеме.
Сторонники первого подхода полностью отождествляют эти понятия, ставят знак равенства между ними. Они полагают, что общение - то же самое, что деятельность, поскольку общению присущи признаки деятельности. Для них, например, словосочетания «трудовая деятельность» и «общение в процессе труда» равнозначны по смыслу.
Вторая точка зрения состоит в том, что деятельность и общение противопоставляются друг другу. Общениеесть нечто иное, чем деятельность. Оно может выступать как условие деятельности, даже как неотъемлемое свойство деятельности, но не как сама деятельность. Они полагают, например, что трудовая деятельность может протекать и без общения, без непосредственного контакта участников производства. А общение, в свою очередь, может существовать за пределами деятельности, вне ее.
Третья - определяется как изучение общения наряду с деятельностью в качестве самостоятельного, но равноправного явления, существующего в действительности.
Очевидно, что неправильно противопоставлять общение и деятельность, а скорее следует считать общение одновременно и одним из значимых видов деятельности, и существенным условием большинства других вцдов деятельности.
Потребность в общении - одна из фундаментальных потребностей личности. Эта потребность обусловливается определенными факторами, которые можно увидеть в схеме 11.
Схема 11

Из этой схемы можно заметить, что общение к..к социально-психологический процесс имеет как эмоциональную сторону, связанную с чувствами, так и рациональную сторону, связанную с разумом.
Соответственно можно установить такие основные мотивы межличностного общения, как эмоциональные, деловые, познавательные, интерес к другой личности, самоутверждение, потребность в обмене мнениями, необходимость выяснения отношений, соблюдение стандартов вежливости, совместное исполнение обрядов и ритуалов, средство для игры и развлечения, житейско-бытовые отношения и др. Из этих мотивов можно вывести и соответствующие виды общения между отдельными людьми, основными из которых представлены в схеме 12.
Схема 12

Все вместе виды общения приводят к конечному результату, принципиально важному для каждого человека.
Как показывают социально-психологические исследования, основные психические способности, свойства, качества и характеристики личности, формы ее поведения и деятельности формируются в процессе общения с другими людьми.
В социальном анализе процессов общения весьма важны его формы, которые отображены в следующей схеме 13.
Схема 13

Формы общения обусловлены такими факторами, как статус, роль, фу* 1к- ция участников общения, степень их следования принятым нормами. Общение людей регламентировано особыми социальными нормами. В разных социальных группах и общностях складываются различные системы регулирования общения и поведения, устанавливая специфические ролевые ожидания-устойчивые предположения о поведении человека, выполняющего конкретную социальную функцию в определенных обстоятельствах.
Существуют разнообразные средства общения. Важнейшее универсальное средство общения - язык (письменный или устный), хотя люди используют в этом процессе и неязыковые средства: мимику, жесты, музыкальные формы, графические изображения и др.
В общении между людьми высока роль его чувственной, субъективной стороны. Контакты между людьми могут происходить из самых разнообразных чувств, вызываемых потенциальным собеседником или корреспондентом: интерес, сочувствие, солидарность, но и несогласие, раздражение, стремление свести счеты.
Соответственно и само общение может вызывать любые эмоции. Общение особенно ценно, если оно вызывает положительные эмоции его участников, создает благоприятный душевный настрой. Таково общение с другом, с любимым человеком. При таком взаимодействии участвующие стороны равнозначимы.
Таково и общение с искусством ради получения эстетического удовольствия, душевного отклика. Аналогичный характер имеет и общение во время игры. Особую категорию эмоционального общения представляет собой спор с целью изложения и сопоставления позиций общающихся сторон, совместного нахождения истины.
В современном обществе общение приобретает все более многообразный и развитой характер. Это связано с усложнением производственных связей, с развитием новых технических возможностей для коммуникаций. Появляются новые виды и средства общения (например, Интернет). Особое значение приобретают различные формы профессионального и делового общения, обладающие высокой степенью формализации.
В результате проявляется дефицит межличностного общения. Чтобы его преодолеть, люди объединяются в неформальные группы с целью общения по интересам. Внутри этих групп, как правило, складываются доверительные и дружелюбные межличностные отношения, иногда игрового характера.
<< | >>
Источник: В.И. Анишина, СЛ. Засорин, О.И. Кряжкова, А.Ф. Щеглов. ОБЩЕСТВОЗНАНИЕ БЕЗ ШПАРГАЛКИ. Учебное пособие для школьников и абитуриентов. 2008

Еще по теме 1.7. Общение:

  1. 66. ПЕРЦЕПТИВНАЯ СТОРОНА ОБЩЕНИЯ. ДРУЖЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ
  2. 1. Общение. Культура общения.
  3. 26. Виды общения
  4. Длительное общение
  5. 23. Виды общения
  6. 46 СОДЕРЖАНИЕ ОБЩЕНИЯ ЛЮДЕЙ
  7. Общение
  8. Опосредованное общение
  9. 64. ФОРМЫ ОБЩЕНИЯ
  10. 10. ОСНОВНЫЕ ЕДИНИЦЫ ОБЩЕНИЯ
  11. 52. ОБЩЕНИЕ «В КОМАНДЕ»
  12. 22. Понятия общения и межличностных отношений
  13. 51 ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
  14. 27. Общение как социальный акт
  15. Общение с клиентами.
  16. 85. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ
  17. 80. ОСОБЕННОСТИ И НАПРАВЛЕНИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ