<<
>>

Взаимоотношение

– взаимная позиция одной личности к другой или к общности. В отличие от отношений при взаимоотношении постоянно осуществляется обратная связь. Между общением, с одной стороны, и отношением – взаимоотношением – с другой, существует определенная соотнесенность.
Отношение и взаимоотношение – стороны общения. Различают деловые и личные взаимоотношения. Деловые создаются в ходе выполнения служебных обязанностей, регламентированных уставом, инструкцией, постановлением. При формировании группы определяются функции ее членов.

Выделяют несколько видов деловой зависимости:

1) деловые отношения равенства: члены группы выполняют сходные функции, имеют одинаковые права и обязанности;

2) деловые отношения подчинения: в них одно лицо согласно документу, занимает положение, обязывающее его намечать для другого объект приложения усилий, способы выполнения, осуществлять контроль, принимать исполнение. Другое лицо признает и выполняет предписания документа, хотя они исходят не из документа, а от лица с возложенными на него полномочиями;

3) личные отношения возникают на основе психологических мотивов: симпатии, общности взглядов, интересов, комплиментарности (дополнения друг друга), неприязни и др. В личных отношениях документы не имеют силы.

Взаимоотношения могут прекратиться, как только исчезают психологические мотивы, породившие их. Система личных взаимоотношений выражается в таких категориях, как дружба, товарищество, любовь, ненависть, отчужденность. В процессе общения выделяют несколько вариантов соотношения деловых и личных взаимоотношений:

1) совпадение положительной направленности. В группе, не имеющей деловых противоречий между членами группы, добрые личные взаимоотношения способствуют успешному выполнению стоящей задачи. Под влиянием положительных личных взаимоотношений деловые становятся менее официальными, но различия между ними сохраняются;

2) натянутые деловые отношения и недоброжелательные личные. Это предконфликтная ситуация. Она может возникнуть в отношениях равенства и подчинения. Причины осложнений могут быть различные, но выход из конфликтной ситуации не должен быть за счет нарушения деловой активности группы;

3) нейтральные деловые и такие же личные. Под нейтральными понимают такие отношения, при которых обе стороны не выходят за рамки инструкции.

<< | >>
Источник: Тамара Ивановна Гусева. Психология личности. Шпаргалка. 2009

Еще по теме Взаимоотношение:

  1. 1.4. Взаимоотношения между формальными и неформальными правилами 1.4.1. Основные типы взаимоотношений между формальными и неформальными правилами
  2. МАРКЕТИНГ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ
  3. 24. Межличностные взаимоотношения в группах и коллективах
  4. УЛУЧШЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ.
  5. РОЛЬ КЛИЕНТА ВО ВЗАИМООТНОШЕНИЯХ С ПРОДАВЦОМ
  6. С… и взаимоотношения на Третьем и Четвертом уровнях
  7. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ МАРКЕТИНГА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ
  8. Демократизм взаимоотношений.
  9. НЕОБХОДИМОСТЬ РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ
  10. 8.5. Управление взаимоотношениями с партнерами
  11. 10. МАРКЕТИНГ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ
  12. Взаимоотношения союзников, 1943-1945
  13. ОСНОВНЫЕ ПРЕДПОСЫЛКИ СТАНОВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ МАРЕКТИНГА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ
  14. Звено «работник - администрация» в структуре взаимоотношений в организации
  15. Взаимоотношение ролей в команде
  16. Управление взаимоотношениями с сотрудниками
  17. Проблемы взаимоотношений государства и церкви в России
  18. Проблемы взаимоотношений государства и церкви в России
  19. Дискуссия «Институты и предпочтения: характер взаимоотношений»