<<
>>

ХАРАКТЕР ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СИТУАЦИИ

В теории управления различают жесткие ситуации (напряженные за-

дания, связанные с теми или иными "вызовами" системе, жесткий кон-

троль сверху при остром дефиците времени и ресурсов), средние и

мягкие (умеренные задания при высоком уровне автономии и наличии

необходимых ресурсов).

По данным, полученным американскими исследователями, в жесткой

ситуации наибольшей эффективностью обладает авторитарный стиль, в

средней — коллегиальный, а в мягкой снова повышается эффективность

авторитарного стиля.

Для объяснения этого феномена необходимо использовать понятие

ролевого конфликта и межролевой автономии.

В жесткой ситуации, характеризующейся острым дефицитом време-

ни и ресурсов, у руководителя нет возможности уделить равное внима-

ние всему набору ожидаемых от него социальных ролей: организатора

выполнения заданий, благожелательного советчика и покровителя, ар-

битра в межличностных конфликтах, чуткого коллеги и наставника.

Ситуация диктует необходимость из всего набора ролей выбрать глав-

ную и в значительной мере пожертвовать во имя нее всеми остальными

ролями. Эта жертва нелегко дается руководителю не только либераль-

ного стиля (который вообще не способен выстраивать приоритеты), но и

демократического, ибо принципы коллегиальности и партиципации

приходится нарушать во имя оперативности и проталкивания непопу-

лярных решений.

Психология же авторитарного стиля, изначально характеризующаяся

установками централизма и "жертвенности во имя долга", наиболее

адекватна самому характеру жесткой ситуации. Но следует отметить

два обстоятельства. Во-первых, эффективность авторитарного стиля

носит краткосрочный характер. Показательно, что если при демократи-

ческом стиле наибольшая ротация наблюдается среди менее профессио-

нальных и менее уважаемых лиц из ближайшего окружения, то, напро-

тив, при авторитарном стиле ротация затрагивает, как правило, уважае-

мых и уважающих себя профессионалов. Дело в том, что профессиона-

лы "не кланяются в пояс" и претендуют на творческую самостоятель-

ность, предоставлять которую авторитарные лидеры не склонны.

Отсюда - специфический энтропийный эффект авторитарного стиля:

качество окружения, как и качество решений, имеет при нем тенден-

цию неуклонно падать.

Во-вторых, зная, что жесткие ситуации создают оправдание для цен-

трализма и авторитаризма, руководители соответствующего стиля

склонны искусственно их насаждать, поддерживая атмосферу напря-

женности в среде, где они действуют. В этом - еще одна социальная

опасность авторитарного стиля.

В средней (т.е. обычной) ситуации наибольшую эффективность де-

монстрирует демократический стиль. Важно при этом понять демокра-

тизм как условие наиболее высокого информационного обеспечения и

поддержки, ибо демократический стиль поощряет участие в решениях

новых лиц и групп, привносящих в "общую копилку" свою информацию

и свои ресурсы.

Что касается мягких ситуаций, обладающих обыкновенно расслаб-

ляющим эффектом, то жесткость авторитарного стиля выступает в ка-

честве полезной компенсации, позволяющей мобилизовать энергию и

ответственность людей в условиях провоцирующей непринудительности.

Как показывает исторический опыт, "перезрелые" цивилизации, дос-

тигшие стадии декаданса и массовой апатии, нередко испытывают нос-

тальгию по авторитарности и даже вручают свою судьбу авторитарным

выскочкам из низов или из среды "варваров".

Субъективизм усиленно демонстрируемой воли при этом редко ока-

зывается эффективным лекарством. Авторитарность более эффективна

тогда, когда она не носит вымученный или стилизованный характер, и

выступает органически, как ответ на угрозу сохранения тех ценностей,

которые данная социальная среда действительно считает священными.

Авторитаризм вне ценностного пафоса - как голая технология си-

лы - редко бывает эффективным.

<< | >>
Источник: А. С. Панарин. Политология. Учебник.— М: «Проспект»,.— 408 с.. 1997

Еще по теме ХАРАКТЕР ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СИТУАЦИИ:

  1. Работы (услуги) производственного характера
  2. Реализация услуг производственного характера сторонним заказчикам
  3. 19. Чрезвычайные ситуации природного и техногенного характера. Меры, принимаемые по защите населения от их последствий.
  4. Выпуск и реализация работ и услуг производственного характера
  5. 4.3. Максимизация прибыли. Оценка производственного левериджа Производственный леверидж. Эффект производственного рычага
  6. Детерминация классовой ситуации рыночной ситуацией
  7. 16.1. Производственная программа и производственная мощность
  8. 70. Понятие о характере
  9. 73. ПОНЯТИЕ О ХАРАКТЕРЕ
  10. 71. Структура характера