<<
>>

Совместное использование — ключ к успеху

В каких случаях тот факт, что подразделение является час­тью корпорации, может принести ему выгоду? Для ответа на этот вопрос обратимся к схеме на рис. 4.1 и используем ее для анализа стратегии на уровне хозяйственных подразделений.
На рис. 7.3 представлен один из трех основных способов уста­новления связей между подразделениями.

Хозяйственное подразделение У Рис. 7.3. Обмен опытом и ресурсами

1. Обмен ресурсами и навыками. В этом случае каждое подраз­деление выигрывает от совместного использования ресурсов и навыков. Например, подразделение X имеет богатый опыт в области маркетинговой деятельности, а подразделение У относится к отрасли, где традиционно не разрабатывают сложные маркетинговые стратегии. Используя опыт подраз­деления X, подразделение У сможет добиться конкурентных преимуществ в своей отрасли. Другим примером может слу­жить совместное использование каналов распределения, ис­следовательских возможностей, центров обучения (см.

при­мер 7.2).

2. Обмен структурами и системами. Некоторые крупные кор­порации повышают прибыльность своих вновь приобретен­ных компаний путем совершенствования на них систем ру­ководства и финансового контроля, а также путем реорга­низации этих компаний на специализированные по видам деятельности подразделения. В этом случае положительный результат дает совместное использование ресурсов и опыта.

3. Обмен культурой и ценностями. В данном случае каждое от­дельное хозяйственное подразделение выигрывает от осо­знания принадлежности к единой корпоративной культуре

и приобщения к коллективным ценностям. Например, если приобретающая корпорация отличается сильными тради­циями в области инноваций, то это окажет положительное влияние на успех приобретенной компании.

Пример 7.2

Передать маркетинговое мастерство сложнее, чем сменить владельца (фирмы)

Может ли фирма, продающая масло, также продавать цемент? Трудность при ответе на этот вопрос заключается в том, что при роз­ничной продаже необходимо использовать различные методы и при­емы торговли. Чтобы ваш магазин приносил прибыль, нужно нечто большее, чем просто разложить товары на прилавке и продавать их с улыбкой. Работа с товаром и обучение персонала важны, но являют­ся лишь частью маркетингового мастерства. А некоторые наиболее важные навыки чаще всего требуется передавать.

Работа с товарами достаточно специфична. Она, как правило, индивидуализирована по товарам, а не целиком по рынкам. Так, на­пример, знаток вин, который может помочь Tesko выиграть годовой винный конкурс супермаркета, не сможет составить хороший косме­тический набор. Операционные навыки гораздо легче передать, хотя управление маленьким магазинчиком, торгующим серийными това­рами мелких фирм на центральных улицах города (например, Boots), отличается от управления огромным магазином, торгующим ограни­ченным набором товаров по высоким ценам (например, Payless).

Даже навыки по управлению собственностью нельзя прямо пере­нести с центральных улиц на окраины города. Порядок выдачи раз­решений на планирование территории и стоянки для автомашин в этих районах не одинаков. Да и поставка товаров в магазинчики, тор­гующие медленно реализуемыми товарами, требует абсолютно иной техники, нежели наполнение полок центральных магазинов, про­дающих быстрореализуемые товары.

Тем не менее в 1990-х годах самыми преуспевающими рознич­ными торговцами стали те, кто использовал наиболее легко переда­ваемые навыки. Технология помогла компаниям W.H.Smith, Boots и Marks & Spencer избежать жестокой конкуренции в торговле. А мето­дика работы с персоналом, особенно его обучение, также важны и способствуют удержанию лидирующих позиций М &S и Sainsbury.

Магазинам DIY удалось занять лидирующие позиции благодаря компьютеризации кассовых аппаратов, так как это позволило обслу­живать большее число покупателей.

Но гораздо большую выгоду ком­пьютерная система приносит магазину при управлении товарными запасами, она передает информацию о количестве проданного това­ра, где и в каком объеме надо пополнить полки магазина, и все это гораздо быстрее и надежнее, чем визуальный осмотр продавцами.

Можно подумать, что эти супергиганты розничной торговли до этого не подозревали, что они продавали, но так оно и было, а сегод­ня компьютерная сеть приносит им такую прибыль, о которой они да­же не задумывались.

Компьютерная система компании Boots, наиболее совершенная во всей отрасли, похоже распространяется на магазины Payless и Haifords, но есть большие сомнения относительного того, можно ли будет рас­пространить профессиональные навыки персонала Boots на всю си­стему магазинов DIY также легко, как и компьютерную систему.

The Guardian, 18 августа 1989.

Конечно, в отдельных случаях подразделения могут усилить свои позиции путем установления связей более чем по одному направлению, однако на практике успешно развивающиеся корпорации стремятся сделать акцент на одном из них, чтобы увеличить прибыльность своих подразделений. Чтобы обмен быя эффективным, подразделения^ между которыми он проис­ходит, должны находиться в родственных отраслях, иначе либо отдача от такого обмена ощущаться не будет, либо конкурентные позиции приобретающей корпорации или приобретенной фир­мы не улучшатся. Существует достаточно много свидетельств того, что диверсификация в связанных отраслях дает лучшие результаты, чем в несвязанных (см., например, М. Портер: Harvard Business Review, май-июнь, 1987).

<< | >>
Источник: Клифф Боумэн / Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. Основы стратегического менеджмента. — М: Банки и биржи, ЮНИТИ, - 175 с.. 1997

Еще по теме Совместное использование — ключ к успеху:

  1. КЛЮЧ К УСПЕХУ
  2. ТЕСТ «КЛЮЧ К ВАШЕМУ УСПЕХУ — УМЕНИЕ РАБОТАТЬ»
  3. б. КЛЮЧ
  4. 13.2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНДЖОЙНТ-АНАЛИЗА (СОВМЕСТНОГО АНАЛИЗА)
  5. Раздел III Использование достижений криминалистической психологии при собирании, оценке, использовании личностной информации
  6. б. ПРИЧИНЫ УСПЕХА
  7. Ключевые факторы успеха.
  8. 38. МЕЖДУНАРОДНЫЕ СОВМЕСТНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ
  9. 11.6.3 Совместный платеж
  10. Решающие факторы успеха
  11. 20.2. Учет совместно используемых активов
  12. Успех — это так просто
  13. РЕШАЮЩИЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА
  14. 2. Богатые становятся мастерами успеха
  15. Учет совместной деятельности
  16. сущность и порядок учета совместной деятельности
  17. В плену УСпеХа
  18. 31. ПРОБЛЕМА МОТИВАЦИИ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА
  19. Информация об участии в совместной деятельности