3.2. Системный подход
Первым крупным специалистом в области системного подхода был Честер И. Барнард (1886-1961), который был также тесно связан с поведенческой школой управления. Как уже отмечалось, Барнард хорошо известен с 1938 года после опубликования книги «Функции руководителя», в которой представлен его подход к социологическим концепциям управления и предложен сравнительный анализ организационных структур. Его основная предпосылка состояла в том, что организация — это «система сознательно скоординированных действий, в которой руководитель является самым важным стратегическим фактором».
Внешняя окружающая среда
| Открытая система I Ресурсы:------- ; ■ {
финансовые, -4—► Ввод Выход—Продукты материальные, | Пр0ЦесеЫ » иуслуги информационные I
Обратная связь
Рис.
2.1. Модель открытой системыСчитается, что у Барнарда был более глубокий подход к изучению управления, чем у Тейлора и Файоля, так как он проводил «анализ типов и качества сил в работе и способа их взаимодействия». В его исследованиях гораздо больше внимания уделялось изучению окружающей среды управления, чем в работах его предшественников или современников. По Барнарду, руководитель может достигнуть превосходных результатов в своей работе, только выполнив три следующих важных условия:
1. Обеспечив систему коммуникаций.
2. Предприняв усилия, необходимые для действия системы.
3. Сформулировав и определив цели системы.
Барнард считал, что второе из этих условий было, возможно, самым важным, если рабочие не будут побуждены к кооперации, то планы менеджеров потерпят крах.
При современном применении системного подхода менеджеры должны сознавать важность следующих аспектов организации:
1. Субсистемы (подсистемы) являются индивидуальными частями, составляющими целую организацию. Каждая подсистема есть часть системы, которая, в свою очередь, может быть подсистемой завода, который может быть подсистемой конгломерата, который, в свою очередь, является подсистемой какой-то отрасли индустрии. В конце концов индустрия есть подсистема всей экономики.
2. Синергия означает концепцию, что целое является большим, чем сумма его частей. Это означает, что целая организация не может быть определена простым перечислением ее различных отделов. Синергия делает упор на взаимозависимость среди всех частей организации. В смысле бизнеса это означает, что отдельные подразделения внутри организации являются более продуктивными, когда они кооперируются и взаимодействуют, чем, когда они действуют независимо.
3. Открытая система — это система, в которой элементы ее взаимодействуют с окружающим миром; закрытая система — это система, в которой такого взаимодействия нет. Фактически все организации в той или иной степени взаимодействуют с их окружением и задача состоит в том, чтобы определить оптимальную степень активности.
4. Границы являются точками, в которых организация встречается с внешним окружением. В закрытой системе, такой, как частный обслуживающий бизнес, обеспечивающий питание в одной компании, границы довольно четко определены. Интересы этого бизнеса не выходят за рамки точно регулируемого числа потребителей. Для угольной компании, однако, граница между самой фирмой и внешним окружением постоянно изменяется. Угольная компания постоянно ищет ресурсы во внешнем окружении.
5. Поток есть движение материалов и человеческой энергии в системе. Информация входит в систему как ввод (сырье), трансформируется внутри системы (рафинируется) и оставляет систему как выход (товары и услуги). Таким образом, железная руда входит в сталелитейный завод, трансформируется в литой металл и выходит как сталь.
6. Обратная связь есть процесс получения информации о различных системах для того, чтобы определить их состояние и вносить коррективы, если необходимо.
Еще по теме 3.2. Системный подход:
- Системный подход к управлении Д. Зтциони
- Системный подход к структуре личности
- 18 СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
- Что включает в себя системный подход?
- 1. Системный подход в ПОЛИТОЛОГИИ. Функции политической системы
- Системный подход: общие положения
- Системный и функциональный подходы к образованию
- 2.3. Процессный, системный и ситуационный подходы к менеджменту
- Урок №1. «Системный подход к управлению персоналом, или как сделать свой бизнес независимым от кадров»
- 4.4. Модели системной динамики4.4.1. Общие сведения о системной динамике
- Системный анализ
- 4.3. Возможные подходы к определению структуры управленческого анализа: система МсКтсеу, «цепочка ценностей» Портера, подход Омаэ
- Принцип системной самоорганизации.
- § 1. Многообразие подходов к исследованию политической системы. Марксистский подход
- Системные потоковые диаграммы моделей
- 1.6. Основания и пути системного развития организаций