<<
>>

3.2. Системный подход

Системный* подход, применяемый в биологии, психологии, со­циологии и информационной теории, рассматривает организацию как интегрированную систему. Общая модель открытой системы показа­на рис.
2.1.

Первым крупным специалистом в области системного подхода был Честер И. Барнард (1886-1961), который был также тесно связан с поведенческой школой управления. Как уже отмечалось, Барнард хорошо известен с 1938 года после опубликования книги «Функции руководителя», в которой представлен его подход к социологическим концепциям управления и предложен сравнительный анализ органи­зационных структур. Его основная предпосылка состояла в том, что организация — это «система сознательно скоординированных дейст­вий, в которой руководитель является самым важным стратегичес­ким фактором».

Внешняя окружающая среда

| Открытая система I Ресурсы:------- ; ■ {

финансовые, -4—► Ввод Выход—Продукты материальные, | Пр0ЦесеЫ » иуслуги информационные I

Обратная связь

Рис.

2.1. Модель открытой системы

Считается, что у Барнарда был более глубокий подход к изучению управления, чем у Тейлора и Файоля, так как он проводил «анализ ти­пов и качества сил в работе и способа их взаимодействия». В его ис­следованиях гораздо больше внимания уделялось изучению окружаю­щей среды управления, чем в работах его предшественников или со­временников. По Барнарду, руководитель может достигнуть превос­ходных результатов в своей работе, только выполнив три следующих важных условия:

1. Обеспечив систему коммуникаций.

2. Предприняв усилия, необходимые для действия системы.

3. Сформулировав и определив цели системы.

Барнард считал, что второе из этих условий было, возможно, са­мым важным, если рабочие не будут побуждены к кооперации, то пла­ны менеджеров потерпят крах.

При современном применении системного подхода менеджеры должны сознавать важность следующих аспектов организации:

1. Субсистемы (подсистемы) являются индивидуальными частя­ми, составляющими целую организацию. Каждая подсистема есть часть системы, которая, в свою очередь, может быть подсистемой за­вода, который может быть подсистемой конгломерата, который, в свою очередь, является подсистемой какой-то отрасли индустрии. В конце концов индустрия есть подсистема всей экономики.

2. Синергия означает концепцию, что целое является большим, чем сумма его частей. Это означает, что целая организация не мо­жет быть определена простым перечислением ее различных отде­лов. Синергия делает упор на взаимозависимость среди всех частей организации. В смысле бизнеса это означает, что отдельные под­разделения внутри организации являются более продуктивными, когда они кооперируются и взаимодействуют, чем, когда они дей­ствуют независимо.

3. Открытая система — это система, в которой элементы ее вза­имодействуют с окружающим миром; закрытая система — это сис­тема, в которой такого взаимодействия нет. Фактически все органи­зации в той или иной степени взаимодействуют с их окружением и задача состоит в том, чтобы определить оптимальную степень ак­тивности.

4. Границы являются точками, в которых организация встреча­ется с внешним окружением. В закрытой системе, такой, как част­ный обслуживающий бизнес, обеспечивающий питание в одной ком­пании, границы довольно четко определены. Интересы этого бизнеса не выходят за рамки точно регулируемого числа потребителей. Для угольной компании, однако, граница между самой фирмой и внеш­ним окружением постоянно изменяется. Угольная компания посто­янно ищет ресурсы во внешнем окружении.

5. Поток есть движение материалов и человеческой энергии в си­стеме. Информация входит в систему как ввод (сырье), трансформи­руется внутри системы (рафинируется) и оставляет систему как выход (товары и услуги). Таким образом, железная руда входит в сталелитей­ный завод, трансформируется в литой металл и выходит как сталь.

6. Обратная связь есть процесс получения информации о раз­личных системах для того, чтобы определить их состояние и вносить коррективы, если необходимо.

<< | >>
Источник: Зайцева O.A., Радугин A.A., Радугин К.А., Рогачева И.М.. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов/Науч.редак­тор А. А. Радугин.- М.: Центр, - 432 с.. 1998

Еще по теме 3.2. Системный подход:

  1. Системный подход к управлении Д. Зтциони
  2. Системный подход к структуре личности
  3. 18 СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  4. Что включает в себя системный подход?
  5. 1. Системный подход в ПОЛИТОЛОГИИ. Функции политической системы
  6. Системный подход: общие положения
  7. Системный и функциональный подходы к образованию
  8. 2.3. Процессный, системный и ситуационный подходы к менеджменту
  9. Урок №1. «Системный подход к управлению персоналом, или как сделать свой бизнес независимым от кадров»
  10. 4.4. Модели системной динамики4.4.1. Общие сведения о системной динамике
  11. Системный анализ
  12. 4.3. Возможные подходы к определению структуры управленческого анализа: система МсКтсеу, «цепочка ценностей» Портера, подход Омаэ
  13. Принцип системной самоорганизации.
  14. § 1. Многообразие подходов к исследованию политической системы. Марксистский подход
  15. Системные потоковые диаграммы моделей
  16. 1.6. Основания и пути системного развития организаций