<<
>>

Продуктовая политика

Ключевым элементом продуктовой политики компании было качество. Ее руководители были убеждены: покупатель должен получить все, за что он платит, и заплатить за все, что он получа­ет.
На протяжении длительного времени ассортимент существен­но обновлялся; модель или серия, которая оказывалась дефектной, отзывалась без колебаний, даже в те времена, когда финансовое положение компании было неустойчивым.

По мнению президента компании «СКИ», ее отличительными чертами являются:

• внимательное отношение к деталям, стремление проанали­зировать все от начала до конца. Обслуживание, отношения с дилерами, качество продукции, стиль, реклама — все оди­наково важно и должно выполняться настолько хорошо, на­сколько это возможно;

• постоянное внимание к качеству продукта, поддержание должных отношений с дилерами и общественностью;

• творческий подход к работе.

При производстве лыж «СКИ» использовался черный цвет — лишь цвет базы и название «СКИ», находящееся на верхней час­ти, выполнялись в разном цвете (синем, красном, желтом или чер­ном).

В качестве одного из вариантов рассматривался также хро­мированный верх, но от него решили отказаться, так как хроми­рованная поверхность сильно отражает солнечные лучи, что мешает лыжнику.

Как уже упоминалось, компания постоянно вносила незначи­тельные изменения в дизайн лыж, но никогда не прибегала к круп­ным изменениям без достаточной причины для этого.

Компания твердо придерживалась этой сознательно выбранной политики, в то время как конкуренты ежегодно меняли цветовую палитру лыж в соответствии с модой.

Кроме соответствия моде и стилю лыжи должны хорошо вы­полнять свои непосредственные функции — в частности, проло- жение следа, скольжение, поворачивание. Выпуск лыж, хорошо выполняющих все эти функции, требовал осторожной балансиров­ки в конструировании. Ранняя модель металлических лыж соче­тала в себе все необходимые свойства.

Важно отметить, что на протяжении 10 лет «СКИ» была одно- продуктовой компанией. По словам президента компании, ее со­трудники так сильно были увлечены производством всех типов лыж, которые только можно было продать, что у них не было вре­мени отвлекаться на другие товары. Только в последние годы ком­пания стала производить лыжные палки и выпустила первый не­металлический продукт.

Поскольку, по мнению профессионалов, металлические лыжи слишком «мягкие» и имеют обыкновение сильно вибрировать на гоночных скоростях, «СКИ» ввела на рынок новые модели — «V» и «С». Лыжи «СКИ» стали широко применяться спортсменами, участвующими в Олимпийских играх, в различных соревновани­ях и гонках.

В конце рассматриваемого периода «СКИ» выпускала лыжи для всех категорий лыжников — от новичков до суперпрофессионалов.

Компания постоянно проводила эксперименты в области дизай­на и часто вносила в него незначительные изменения в целях со­вершенствования эффективности и продления срока службы то­вара. Однако такие вопросы, как переход к производству укреп­ленных пластиковых лыж, не рассматривались: компания считает, что «металлический сэндвич» — наилучший материал и что си­туация не изменится в будущем. Действительно, в настоящее вре­мя укрепленные пластиковые лыжи не обладают универсальнос­тью применения, прочностью и широким спектром других харак­теристик, свойственных металлическим лыжам.

Исследовательский отдел компании проводит испытания дру­гих материалов, но до тех пор пока не будут получены доказатель­ства их преимущества, компания предпочтет использовать металл для изготовления лыж. По мнению президента, его компания все­гда может создать лучшие лыжи — как для начинающих лыжни­ков, так и для профессионалов.

<< | >>
Источник: Казанцев А.К., Малюк В.И., Серова Л.С.. Основы менеджмента. Практикум: Учебное пособие. — 2-е изд. — М.: ИНФРА-М, — 544 с.. 2002

Еще по теме Продуктовая политика:

  1. 2.4. Формирование продуктовой программы предприятия 2.4.1. Сущность и виды продуктового ПЛАНИРОВАНИЯ
  2. Продуктовая политика
  3. § 3.4.1. Продуктовые границы товарного рынка
  4. Продуктовые инновационные инструменты Х-дизайн
  5. I. Определение продуктовых границ товарного рынка
  6. Основные продуктовые направления развития ОАО «ЗЭиМ»
  7. Лекция 12. Международные отношения, мировая политика, природа международной политики, содержание и принципы международной политики
  8. 7.2. Налоговая политика как часть финансовой политики
  9. Передаточный механизм кредитно-денежной политики, ее связь с бюджетно-налоговой и валютной политикой
  10. Традиционный аргумент в пользу правил денежно-кредитной политики: временные лаги в политике
  11. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕНЕЖНО-КРЕДИТНОЙ ПОЛИТИКИ ПО СРАВНЕНИЮ С ФИСКАЛЬНОЙ ПОЛИТИКОЙ
  12. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕНЕЖНО-КРЕДИТНОЙ ПОЛИТИКИ ПО СРАВНЕНИЮ С ФИСКАЛЬНОЙ ПОЛИТИКОЙ
  13. Проблемы осуществления стабилизационной политики. Активная и пассивная политика
  14. Политика твердого курса и произвольная макроэкономическая политика