<<
>>

4. ПОДГОТОВКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ Цели изучения ситуации

Одним из динамично развивающихся видов бизнеса в стране становится туристический бизнес. В целом для государства эта сфера деятельности оказывается крайне важной, так как обеспе­чивает приток в страну значительных финансовых средств, позво­ляет развивать инфраструктуру как крупных городов, так и целых регионов, формирует новые рабочие места, а следовательно, сни­мает социальную напряженность, развивает культурные связи с другими странами, что важно в связи со стремлением России стать полноправным членом мирового сообщества.

Специфика этого вида бизнеса состоит и в том, что большин­ство его участников — это малые коммерческие предприятия.

Так, в Санкт-Петербурге в туристическом бизнесе в 2001 г. было задей­ствовано около 1000 туристических агентств, в основном малых организационных образований.

Являясь коммерческими организациями, основной целью сво­ей деятельности они видят получение и максимизацию прибыли. Успешное функционирование таких предприятий на рынке, харак­теризующегося нарастающей конкуренцией, жестко связано с эф­фективностью работы управленческого звена фирмы.

В процессе управления организацией менеджерам приходится принимать множество решений, которые всегда связаны с необ­ходимостью воздействия на объект управления с целью приведе­ния фактических значений системы оценочных показателей к зап­ланированным или желаемым. Наличие расхождений между эти­ми показателями является проблемой. Правильное решение проблемы предполагает выработку управленческого решения, на­правленного не на следствия, зафиксированные проблемой, а на ее глубинные причины. Обоснованное решение может быть при­нято с использованием относительно простых инструментов ме­неджмента — АВС-анализа и построения диаграмм причинно- следственных связей.

Таким образом, основными целями изучения ситуации являются:

• тренировка навыков аналитического мышления при анали­зе хозяйственной ситуации, разработке системы конкретных мероприятий по сглаживанию воздействия основных нега­тивных факторов;

• освоение инструментов менеджмента для выявления основ­ных факторов влияния и причин, к ним приведших;

• развитие навыков коллективной работы в группах, освоение правил делового общения, ведения дискуссий и выработки решений на формальной основе (с использованием инстру­ментов менеджмента).

<< | >>
Источник: Казанцев А.К., Малюк В.И., Серова Л.С.. Основы менеджмента. Практикум: Учебное пособие. — 2-е изд. — М.: ИНФРА-М, — 544 с.. 2002

Еще по теме 4. ПОДГОТОВКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ Цели изучения ситуации:

  1. Практическое занятие "Процесс подготовки и принятия управленческих решений"
  2. 9.1. Управленческое решение. Подходы к классификации управленческих решений
  3. 1. Специфика управленческого решения и виды управленческих задач
  4. 2.4. Методы и модели формирования управленческих решений 2.4.1. Классификация задач принятия решений
  5. ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ГЛАВЫ
  6. Ситуация "Изучение затрат рабочего времени"
  7. ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ГЛАВЫ
  8. ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ГЛАВЫ
  9. ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ГЛАВЫ
  10. ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ГЛАВЫ
  11. ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ГЛАВЫ
  12. ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ГЛАВЫ