<<
>>

3.5. Мнение заинтересованных лиц

Влиятельных люди и группы, которые заинтересованы в дейст­виях фирмы, называют «заинтересованными лицами». Обычно в эту группу включаются те, кто оказывает влияние на менеджера, напри­мер, конкуренты, поставщики, потребители, кредиторы, служащие, правительство.
Мы уже обсуждали эти группы как составные части оперативного влияния. Также в понятие «заинтересованное лицо» включаются следующие одинаково сильные источники влияния на менеджера:

1. Общество в целом

Оно требует, чтобы фирма принимала участие и делала вклад в общественную жизнь, чтобы она приносила солидную часть средств на поддержку правительства, назначала твердые цены на товары и ус­луги, разрабатывала технологии в своей области бизнеса, вела себя за­конно и этично.

2. Местная общественность

Требует, чтобы фирма обеспечивала производственную заня­тость, чтобы руководство компании принимало участие в обществен­ных мероприятиях, чтобы фирма обеспечивала постоянную занятость и твердую плату, чтобы она поддерживала местное правительство, принимала участие в культурных и благотворительных акциях и ис­полняла взятые на себя обязательства по отношению к обществу.

3.

Акционеры

Как и непосредственные владельцы бизнеса, акционеры требуют участия в распределении прибыли, в дополнительных вкладах, и в пре­имуществах при ликвидации фирмы. Они также имеют право «голосо­вать своими акциями» на ежегодных съездах акционеров компании, проверять документацию, перемещать свои акции, участвовать в вы­борах и выдвигать кандидатов в совет директоров.

4. Профсоюзы

Организованные профсоюзы добиваются своего признания в ка­честве полноправного участника организации.

Суммируя вышесказанное, можно заметить, что общество в це­лом ищет пути улучшения общего уровня жизни, и в этом видит смысл существования фирмы. Местная общественность хочет, чтобы фирма была ответственным гражданином, акционеры заинтересованы в эф­фективном возврате своих инвестиций, а союзы требуют награжде­ния своих членов пропорционально их вкладу в успех фирмы.

<< | >>
Источник: Зайцева O.A., Радугин A.A., Радугин К.А., Рогачева И.М.. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов/Науч.редак­тор А. А. Радугин.- М.: Центр, - 432 с.. 1998

Еще по теме 3.5. Мнение заинтересованных лиц:

  1. ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ ГРУППЫ
  2. Классификация заинтересованных групп
  3. 1.6.Качество и заинтересованные стороны
  4. Понятие «общественное мнение».
  5. Стороны, заинтересованные в результатах деятельности компании
  6. 16.8. СОЗДАНИЕ НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ДЛЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН
  7. Общественное мнение.
  8. 67. ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ КАК ИНСТИТУТ ГРАЖДАНСКОГО ОБЩЕСТВА
  9. ПРОТИВОПОЛОЖНОЕ МНЕНИЕ
  10. Глава V ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ ГРУППЫ
  11. Лицо, заинтересованное в совершении сделки
  12. ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ
  13. 5.6. Кто и почему заинтересован в осуществлении бизнес-проектов?
  14. Российское общественное мнение как институт гражданского общества
  15. ЗАДАЧА 1. ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ И ВОВЛЕЧЬ УЧАСТНИКОВ В ПРОЦЕСС
  16. ЛЕКЦИЯ № 21. Общественное мнение
  17. Российское общественное мнение как институт гражданского общества
  18. Российское общественное мнение как институт гражданского общества
  19. Общественное мнение в годы войны.