<<
>>

8.1. Контроль: типы и формы

Контроль — это одна из общих (основных) функций управле­ния. В ходе контроля осуществляется систематическое наблюдение за деятельностью отдельных работников и коллективов, целена­правленное воздействие на исполнителей, сравнение фактических результатов деятельности с заданными параметрами для выработки корректирующих воздействий на управляемые факторы.

Базу эффективного управленческого контроля составляет пла­нирование (стандарт работы), в ходе которого определяются мис­сия, цели, задачи, направления и параметры деятельности. В про­цессе контроля менеджеры определяют отклонения от намеченных планов и вносят регулирующие изменения в соответствии с имею­щимися ресурсами, технологиями и положением предприятия на рынке.

Управленческий контроль осуществляется на двух организаци­онных уровнях: операционном и стратегическом.

На операционном уровне менеджеры контролируют эффектив­ность использования материальных, финансовых, трудовых и ин­формационных ресурсов.

Контроль материальных ресурсов включает: их закупки и заго­товку на месте путем проверки их качества, цены, времени и объе­мов поставок; их инвентаризацию — сопоставление фактического уровня запасов с учетным и требуемым; контроль за оборудовани­ем — обеспечение необходимыми инструментами, машинами, под­держание их в исправном состоянии.

Контроль финансовых ресурсов осуществляется в целях своевре­менного их поступления от покупателей и заказчиков, а также оп­ределения направлений их эффективного использования в интере­сах организации. Контролю финансовых ресурсов, как правило, уделяется особое внимание, так как от их наличия, поступления и правильного распределения зависит использование всех других ре­сурсов: покупка материалов, создание благоприятных условий тру­да, сбор и обработка информации.

Контроль за использованием трудовых ресурсов включает пра­вильный отбор, расстановку, обучение, оценку и оплату труда пер­сонала в организации в соответствии с их трудовым потенциалом и вкладом.

Контроль информационных ресурсов направлен на обеспечение достоверной, своевременной и точной информацией о процессах всех заинтересованных пользователей, что значительно облегчает принятие всех управленческих решений.

Стратегический контроль позволяет отследить положение орга­низации во внешней окружающей среды — это отношения с по­ставщиками, конкурентами, наличие и возможности внедрения но­вых технологий, сложившаяся социально-экономическая и полити­ческая обстановка. Эти косвенные факторы не оказывают прямого воздействия на внутреннюю среду предприятия, тем не менее, если их не учитывать, деятельность в перспективе не будет соответство­вать запросам рынка.

Типы контроля. В менеджменте выделяют три основные причи­ны необходимости контроля. Первая — необходимость убе­диться в том, что работники знают требования, предъявляемые к работе, и выполняют их, чтобы продукция соответствовала необхо­димым стандартам. Вторая — постоянные изменения во внут­ренней и внешней среде организации, которые требуют изменения и корректировки ранее составленных планов с учетом сложившейся рыночной конъюнктуры и потенциала предприятия. Третья — растущие масштабы производства и бизнеса, требующие разделения управленческого труда, его специализации и контроля за всеми процессами. Исходя из этого можно выделить три типа контроля: предварительный, текущий и заключительный.

Предварительный контроль осуществляется перед началом рабо­ты. В ходе такого контроля определяют наличие и состояние ресур­сов, приоритетные направления их использования, что позволяет избежать проблем в ходе непосредственного выполнения работ производственного характера.

Текущий контроль проводится в ходе производственного процес­са и позволяет как можно раньше определить отклонения от задан­ных параметров и внести корректирующие воздействия, что значи­тельно предотвращает брак в работе, позволяет экономно использо­вать ресурсы, совершенствовать технологии, а в результате — по­вышать эффективность производства.

Заключительный контроль — после завершения производствен­ного процесса позволяет оценить эффективность организационной деятельности, вскрыть факторы, отрицательно влияющие на резуль­таты работы, и наметить пути их устранения в будущем. Результаты заключительного контроля являются основной информационной базой для изменения текущих планов и разработки стратегии пред­приятия.

Виды контроля. В практике менеджмента используют в основ­ном два вида контроля: финансовый и административный. Финан­совый контроль включает получение от каждого структурного под­разделения организации финансовой отчетности, где указаны пока­затели объемов производства продукции, ее себестоимости и произ­водственные издержки по статьям затрат, дочерние фирмы; кроме того, в нем отражены получение прибыли и эффективность капи­тальных вложений, платежеспособность и др. Показатели финансо­вой отчетности сравнивают с плановыми заданиями на аналогич­ный период. Осуществляют эту работу работники бухгалтерии и планового отдела.

В ходе административного контроля проверяют соответствие хо­зяйственных результатов запланированным показателям по прода­жам продукции, доле предприятия на рынке или в отдельном сег­менте, по выполнению заказов. Административный контроль про­водится руководителями структурных подразделений, главными специалистами, диспетчерской службой.

<< | >>
Источник: Под ред. И.В. Бородушко, В.В. Лукашевича; Н.Д. Эриашвили и др.. Основы менеджмента учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, - 271 с.. 2012

Еще по теме 8.1. Контроль: типы и формы:

  1. 2.2 ТИПЫ, ФОРМЫ И ВИДЫ СОБСТВЕННОСТИ
  2. Формы, типы и виды лизинга
  3. 2.5. Правовые основы налогового контроля Понятие налогового контроля и его формы
  4. 2.1. СВОЙСТВА, ФОРМЫ, ТИПЫ И ВИДЫ ДЕНЕГ
  5. 8.2. Типы, виды и формы инфляции
  6. ФИНАНСОВЫЙ КОНТРОЛЬ. Сущность, формы и виды финансового контроля
  7. 5.1. ФОРМЫ И ТИПЫ РЕАКЦИЙ РЫНКА НА МАРКЕТИНГОВЫЕ ДЕЙСТВИЯ
  8. Этапы, типы, формы и фазы творческого труда
  9. Глава 12. Организация производства: типы, формы и методы 12.1
  10. Раздел III.СОЦИАЛЬНЫЕВЗАИМОДЕЙСТВИЯ: ФОРМЫ, ТИПЫ И ПРИНЦИПЫ РЕГУЛЯЦИИ
  11. 80. Методы, типы и формы разрешения социально-трудовых конфликтов
  12. 21. ВИДЫ И ФОРМЫ ФИНАНСОВОГО КОНТРОЛЯ
  13. 6.4. ФОРМЫ И ВИДЫ ФИНАНСОВОГО КОНТРОЛЯ
  14. 4.1. Формы налогового контроля
  15. 11.2. Виды и формы государственного финансового контроля
  16. 8.1 . Сущность и формы налогового контроля