<<
>>

ГЛОССАРИЙ

Автократия (от греч. autos — сам) — неограниченная власть одного лица. А. возникла в первобытном обществе как власть силь­ного вождя, и ее "золотой век" пришелся на рабовладельческий и феодальный строй, когда власть держалась на карающем мече.
В зависимости от формы и степени принуждения народа можно вы­делить модификации А.: тиранию, диктатуру, монархию.

Автоматизированная система управления (АСУ) — совокуп­ность элементов, предназначенная для реализации заданных це­лей управления. АСУ называется автоматизированной, а не авто­матической потому, что эта система служит человеку, помогает ему разрабатывать варианты решений и выбирать среди них лучшее, однако право окончательного выбора остается за человеком. АСУ включает: информационные базы; математические, экономические и управленческие базы знаний; программные средства, информа­ционные технологии; технические средства управления; здания, сооружения, офисную мебель.

Авторитаризм (от лат. auctoritas — влияние, власть) — ре­жим, установленный формой власти, которая сконцентриро­вана в руках одного человека или в одном органе.

Признаки А.: а) централизация власти; б) безапелляционный командный ме­тод руководства; в) безусловное повиновение руководителю. Эти свойства проявляются в форме принуждения к исполнению воли руководителя, подавления воли подчиненных.

Авторитет — общепризнанное значение, влияние, которым пользуется какое-либо лицо, организация в силу определенных ка­честв и заслуг. А. менеджера является непременным условием эф­фективного управления.

Адаптация — приспособление системы и ее отдельных эле­ментов к изменяющимся условиям внешней среды.

Адаптация профессиональная — адаптация к рабочему ме­сту, орудиям и средствам труда, технологическим процессам, объ­ектам и предметам труда, характеру взаимодействия между работ­никами.

На процесс А.п. оказывают влияние: факторы среды, к ко­торой осуществляется адаптация (рабочее место, технологический процесс и т. д.); факторы, которые можно назвать индивидуально- личностными, т. е. связанные с особенностями самого работника; факторы управления процессом адаптации.

Адаптация сотрудников — процесс включения новых сотруд­ников в организацию, предполагающий знакомство с нормами и пра­вилами, закрепленными в корпоративной культуре, способами про­фессиональной деятельности, включение в неформальные связи.

Адаптация социальная — процесс приспособления индивида к условиям изменившейся социальной среды или результат этого.

Административное управление — нижестоящий по сравнению с политическим руководством уровень управления. Его непосред­ственным субъектом являются исполнительно-распорядительные органы (аппараты) государственной власти и управления (так на­зываемые силовые, административно-организационные, орга­низационно-хозяйственные, учебно-воспитательные и др.), а объ­ектом — конкретные коллективы людей, занятых в различных сферах экономической, социально-политической, культурной, во­енной деятельности. Содержание А.у. составляет организационно- исполнительская деятельность по реализации функций госу­дарства, включающая организационно-регламентирующую, организационно-хозяйственную, организационно-социальную, организационно-культурную и другие виды управленческой де­ятельности.

Административно-правовые методы опираются на иерархи­ческую структуру управляющего государственного субъекта. Их суть — воздействие на управляемых по типу "приказ — испол­нение". Отношения прямого подчинения управляемого управля­ющему обеспечиваются системой законодательства, реализацией властных полномочий "по вертикали", применением запретитель­ных санкций вплоть до правового принуждения. Инструментарий А.-п.м.: закон, подзаконные акты, директивы, приказы, распоряже­ния, регламенты, инструкции и другие элементы властеотношений. Субъект — носитель административной власти.

Административно- государственное управление базируется на А.-п.м.

Административные решения — акты управленческих дей­ствий, регулирующих функционирование отдельных видов производственно-хозяйственной, социальной и культурной жиз­ни людей и текущей практической деятельности отдельных орга­низаций. Административные решения — функция органов испол­нительной власти и управления.

Администратор — одна из ролей менеджера в рамках систем­ного подхода, связанная с ответственностью за ресурсообеспечение и выполнение планов организации, обеспечение контроля за дея­тельностью подчиненных.

Анализ рабочих мест — важнейший компонент кадрового планирования, следующий за проектированием организационной структуры. По сути этот этап является детализацией организа­ционной структуры и основой для формирования штатных долж­ностей, штатного расписания, должностных инструкций и проч. А.р.м. — это процесс определения наиболее существенных состав­ных частей работы. Он имеет два аспекта: 1) анализ должностных обязанностей, ответственности, методов выполнения работы и т. д.; 2) анализ качеств работника: характеристик его поведения, необ­ходимых для успешного выполнения должностных обязанностей.

Анализ систем управления — метод исследования системы управления на основе разложения ее на составные части, элемен­ты, изучение каждой ее части в отдельности, выявление особенно­стей этих частей как элементов сложного целого.

Антикризисное управление — совокупность форм и методов реализации антикризисных процедур применительно к конкретно­му предприятию А.у. является микроэкономической категорией и отражает производственные отношения, складывающиеся на уров­не предприятия при его финансовом оздоровлении или ликвидации.

Аппарат управления — организованная на основе штатно­го расписания и профессионально-квалификационных характери­стик совокупность работников (руководителей, специалистов, тех­нических исполнителей), объединенных в органы, подразделения, службы управления, на которые возложено выполнение определен­ных функций управления.

А.у. выступает как управляющая часть системы. В системе объединения, предприятия имеются А.у. объе­динения, предприятия, цеха, корпуса, производства.

Аттестация — традиционный метод оценки персонала, при котором периодически оценивается эффективность выполнения должностных обязанностей с помощью стандартных критериев.

Аудит управленческой деятельности — процесс получения и оценки объективных данных о соответствующей профессиональной деятельности, устанавливающей уровень их соответствия опреде­ленным критериям, нормам и стандартам.

Базовая (частная) стратегия — модели поведения организа­ции в целом или отдельной стратегической хозяйственной едини­цы в той или иной рыночной ситуации.

Банкротство — установленная в судебном порядке финансовая несостоятельность предприятия, т. е. его неспособность удовлетво­рить в установленные сроки предъявленные к нему со стороны кре­диторов требования и выполнить обязательства перед бюджетом.

Бизнес-план — план, программа, действий фирмы; содержит сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, марке­тинге, организации операций и их эффективности. Б.-п. составля­ется как в целях получения представления об этапах и путях про­ведения предпринимательской операции, ее выгодности, так и в качестве инструмента убеждения кредиторов в целесообразности финансирования сделки.

Вертикальные связи (субординационные, иерархические связи) — связи руководства и подчинения. Необходимость в них возникает при иерархичности управления, т. е. при наличии не­скольких уровней управления. Эти связи служат каналами пере­дачи распорядительной и отчетной информации.

Внутренняя эффективность — эффективность с точки зрения использования внутренних возможностей организации или с точки зрения управления внутренними ресурсами (затратами и капиталом).

Волюнтаризм (от лат. voluntas — воля) — деятельность, не считающаяся с объективными условиями и руководствующаяся субъективными желаниями.

Горизонтальные связи — связи кооперации и координации равноправных звеньев управления. Носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Их основное предна­значение — способствовать наиболее эффективному взаимодей­ствию подразделений компании при решении возникающих меж­ду ними проблем.

Делегирование полномочий — передача части прав одного лица другому (как правило, от высшего к низшему), которое при­нимает на себя ответственность за них.

Дельфийский метод — метод комплексного анализа альтер­нативных управленческих решений, основанный на их генерации в процессе "мозговой атаки", проводимой группой высококвалифи­цированных специалистов с применением экспертных методов, от­бора наиболее рационального решения.

Демократический стиль управления — руководство, основан­ное на доверии к подчиненным, привлечении их к принятию и вы­полнению решений.

Диагностика компании — всесторонний анализ деятельности, призванный выявить и понять проблемы компании, слабые и силь­ные стороны, место компании на рынке и среди конкурентов, дать количественную и качественную оценку состояния компании как целостного организма по отношению к внешнему бизнес-окружению и в то же время сложной системы, включающей организационную, производственную, финансовую, управленческую структуры во всех их взаимосвязях.

Дивизиональные структуры — структуры, основанные на вы­делении крупных автономных производственно-хозяйственных подразделений (отделений, дивизионов) и соответствующих им уровней управления с предоставлением этим подразделениям оперативно-производственной самостоятельности и перенесением на этот уровень ответственности за получение прибыли.

Должностная инструкция — документ, описывающий основ­ные производственные функции, которые должен выполнять зани­мающий данную должность сотрудник организации.

Звено управления — обособленное подразделение со стро­го очерченными функциями. В качестве З.у. может выступать от­дельное подразделение, выполняющее часть функции управления, всю функцию управления или совокупность функций управления. К З.у. относят также руководителей.

Инжиниринг — сфера деятельности по проработке вопросов создания объектов промышленности, инфраструктуры и др., пре­жде всего в форме предоставления на коммерческой основе различ­ных инженерно-консультационных услуг, таких как оценка тех­нических и экономических возможностей организации производ­ства; проектирование оборудования; изготовление рабочих черте­жей опытных образцов; составление смет расходов; надзор за стро­ительством; помощь в техническом управлении производством; об­учение персонала; консультации по эксплуатации оборудования; оптимизация технологических процессов и др.

Искусство управления — комплекс характеристик управлен­ческой деятельности, отражающих роль индивидуальных качеств менеджера в достижении успеха или эффективности управления. К числу таких характеристик относятся: развитость интуиции, опыт работы, характер образования, профессионализм, коммуни­кабельность, тип мышления, инициативность. В определенной мере эти характеристики должны быть присущи каждому менеджеру.

Кадровая политика — 1) система правил и норм (которые должны быть осознаны и определенным образом сформулирова­ны), приводящая человеческий ресурс в соответствие со страте­гией фирмы (отсюда следует, что все мероприятия по работе с ка­драми — отбор, составление штатного расписания, аттестация, об­учение, продвижение — заранее планируются и согласовываются с общим пониманием целей и задач организации); 2) набор конкрет­ных правил, пожеланий и ограничений (зачастую неосознанных) по взаимоотношениям людей в организации. Может использоваться в качестве аргумента при решении конкретного кадрового вопроса.

Кадровая стратегия — набор основных принципов, правил и целей работы с персоналом с учетом стратегии бизнеса, организа­ционной структуры, кадрового потенциала, кадровой политики.

Кадровое планирование (планирование персонала) — с одной стороны, часть системы планирования деятельности организации, а с другой — подсистема управления персоналом, позволяющая обе­спечить организацию необходимым и достаточным кадровым соста­вом, подбор работников, соответствующих потребностям бизнеса, необходимый уровень квалификации работников и развитие пер­сонала, активное участие работников в деятельности организации.

Кадровый менеджмент — одно из направлений современного менеджмента, нацеленное на развитие и эффективное использо­вание кадрового потенциала организации. В системе К.м. можно выделить: оперативный уровень управления (доминирует кадровая работа), тактический уровень управления (доминирует управление персоналом), стратегический уровень управления (доминирует управление человеческими ресурсами), политический уровень управления корпорацией (разработка и контроль за реализацией кадровой политики).

Кадровый резерв — группа руководителей и специалистов, обладающих способностью к управленческой деятельности, отве­чающих требованиям, предъявляемым должностью того или ино­го ранга, подвергшихся отбору и прошедших систематическую це­левую квалификационную подготовку.

Картель (фр. cartel от ит. carta — документ) — форма договор­ного объединения производителей или потребителей, соглашения группы близких по профилю предприятий, компаний о квотирова­нии, об объемах производства и продажи, о ценах рынках сбыта, о стандартизации продукции, об обмене лицензиями.

Карьера — субъективно осознанные собственные суждения работника о своем трудовом будущем, ожидаемые пути самовыра­жения и удовлетворения трудом. Это поступательное продвижение по служебной лестнице, изменение навыков, способностей, квали­фикационных возможностей и размеров вознаграждения, связан­ных с деятельностью работника.

Кластер (англ. cluster — гроздь, скопление) — в менеджменте — наиболее конкурентоспособные на мировом рынке относительно ав­тономные части национального сообщества компаний.

Коммуникабельность — черта характера личности, за­ключающаяся в умении общаться с людьми, вступать в контакт. К. включает способность быстро, без лишней затраты умственной и физической энергии адаптироваться в новых условиях.

Компания (англ. company от фр. compagnie) — объединение юридических и физических лиц, предпринимателей для проведения экономической (производственной, торговой) деятельности. Под К. понимают объединения, товарищества, хозяйственные обще­ства, фирмы, корпорации, имеющие различные организационно- правовые формы. К. имеет статус юридического лица, может дей­ствовать на принципах партнерства, кооперации и др.

Компетенция персонала организации — рациональное соче­тание знаний, навыков, способностей, рассматриваемых в опреде­ленный период, которыми обладают работники компании. Состав­ляющими К.п.о. являются: знания как результаты образования со­трудника; навыки как результаты опыта работы; способы взаимо­действия как умение интегрироваться в группе и общения с людь­ми для достижения поставленной цели.

Конкуренция — экономический процесс взаимодействия и борьбы производителей или поставщиков, соперничество между ними за наиболее выгодные условия производства и сбыта.

Консалтинг (англ. consulting от to consult — советоваться, кон­сультироваться) — система профессиональных консультаций по вопросам коммерции, экономики, финансов и т. п.

Консорциум (от лат. consortium — соучастие, сообщество) — временное добровольное объединение компаний на основе соглаше­ния для осуществления, как правило, высокоприбыльного проекта. К. несет солидарную ответственность перед заказчиками. Предпри­ятие может быть одновременно членом нескольких К.

Контракт — форма трудового договора между администра­цией и принимаемым работником, предусматривающего порядок приема на работу, организацию труда и времени, оплату и стиму­лирование труда, социальные блага и гарантии, порядок продле­ния и расторжения К.

Конфликт социальный — осознанное столкновение, противо­борство минимум двух людей, групп, их взаимно противополож­ных, несовместимых, исключающих друг друга потребностей, ин­тересов, целей, установок и ценностей, существенно значимых для личностей или групп.

Концерн (англ. concern) — объединение (обычно производ­ственное) самостоятельных предприятий, связанных посредством системы участия, соглашений, финансирования. Объединенные предприятия остаются юридическими лицами. К. полностью кон­тролирует деятельность входящих в него предприятий.

Коррупция (лат. corruptio — подкуп) — продажность долж­ностных лиц, политических деятелей.

Лидерство — спонтанно возникающий в группе процесс пси­хологического влияния одного члена группы на других. Установ­ки лидера становятся эталоном для всех или большинства членов группы, за ним признается право вести за собой, мобилизовать на решение соответствующих задач, быть последней инстанцией в оценке различных групповых ситуаций.

Линейные связи — связи подчинения по всему кругу вопро­сов, прямое руководство подчиненными.

Линейный руководитель — руководитель подразделения, за­нимающийся основной для данной организации деятельностью и не­сущий непосредственную ответственность за реализацию ее целей.

Матричная структура отражает закрепление в организаци­онном построении фирмы двух направлений руководства: верти­кальное направление — управление функциональными и линей­ными структурными подразделениями; горизонтальное — управ­ление отдельными проектами, программами, продуктами, для реа­лизации которых привлекаются человеческие и иные ресурсы раз­личных подразделений фирмы.

Методы менеджмента — система правил и процедур реше­ния задач управления с целью обеспечения эффективного разви­тия организации.

Методы оценки труда — способы количественного и качествен­ного измерения трудового участия работников в деятельности ор­ганизации и сопоставления с заданными нормами труда. Для оцен­ки труда могут использоваться различные подходы, ориентирован­ные на анализ поведения работников, измерение объема производ­ственного продукта, соблюдение заданных правил и норм.

Методы управления административные — методы, которыми управляющая подсистема воздействует на управляемую. Эти ме­тоды опираются на систему законодательных актов страны и ре­гиона; систему нормативно-директивных и методических (обяза­тельных к применению) документов фирмы и вышестоящей орга­низации; систему планов, программ, заданий; систему оперативно­го руководства (власти).

Методы управления социально-психологические — мето­ды, направленные на управление социально-психологическими процессами в коллективе по достижению поставленной цели при условии сохранения здоровья работников и хорошего морально- психологического климата в коллективе, соблюдения законода­тельства и требований нормативных актов.

Методы управления экономические — методы экономического регулирования отношений между субъектом и объектом управле­ния при помощи налоговой системы страны и региона, кредитно- финансового механизма, таможенной системы, экономических нор­мативов функционирования фирмы, системы вознаграждения за качественный труд, оптимизации целей менеджмента.

Мотивирование — функция менеджмента, предполагающая использование мотивов поведения человека в практике управле­ния его деятельностью.

Мотивация труда — стремление работника удовлетворить по­требности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности. В структуру мотива труда входят: потребность, ко­торую хочет удовлетворить работник; благо, способное удовлетво­рить эту потребность; трудовое действие, необходимое для получе­ния блага; цена — издержки материального и морального характе­ра, связанные с осуществлением трудового действия.

Обучение персонала — кадровая программа развития пер­сонала, ориентированная на передачу новых знаний по важным для организации направлениям, умений разрешать конкретные производственные ситуации; процесс повышения и развития ком­петенции, передачи новых профессиональных навыков или знаний сотрудникам организации.

Оперативный менеджмент — разработка тактических и опера­тивных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.

Оптимизация — процесс нахождения такого состояния си­стемы, при котором обеспечивается достижение максимума или минимума значений каких-либо функций. О. системы управления производством заключается, например, в совершенствовании со­става элементов или процесса функционирования системы, при котором она достигает наилучших результатов деятельности.

Организационная культура — интегральная, достаточно ре­гламентированная, характеристика организации, которая включает принятые и разделенные всеми работниками нормы, принципы, способы распределения власти, принятый в организации стиль руководства, сплоченность и связанность работников организации, способы организации и протекания взаимодействия; а также такие элементы, как система ценностей, образцы поведения, способы оценки результатов, типы управления.

Организационная структура — главный инструмент управле­ния, регламентирующий состав, величину, размещение, профиль деятельности, ответственность, подчиненность производственных и обслуживающих подразделений, объединяемых общим аппаратом управления для выполнения всех целевых функций, зафиксиро­ванных в уставе компании.

Организационные методы основаны на правовых нормах и специфической власти организации как системы. Это управление при помощи создания организаций или совершенствования суще­ствующих для решения определенных задач. 254

Охлократия — термин, который ввел в оборот Аристотель для обозначения власти толпы, которая не в состоянии ее разумно использовать и удержать. О. проявляется в форме экстремизма на митингах, демонстрациях, в безрассудных действиях, связанных с захватом государственных учреждений, в поджогах, диверсиях и т. д.

Паблик рилейшнз (РК) — деятельность по организации и обеспечению коммуникации субъекта (индивида, фирмы, госу­дарства) со своей общественностью; одна из функций управления, способствующая установлению и поддержанию общения, взаимо­понимания, расположения и сотрудничества между предприятием, организацией и общественностью.

Параметры эффективности (факторы успеха) — наиболее важные параметры функционирования организации, позволяющие оценить качество решения проблемы и достижение поставленных ор­ганизацией целей. С экономической точки зрения в качестве П.э. могут рассматриваться стоимость и (или) время создания; доход, прибыль (убытки) за фиксированный период и производительность труда и т. д.

Персонал — люди, которые в рамках определенной организа­ционной структуры осуществляют установленные взаимосвязан­ные виды деятельности.

Планирование карьеры — процесс сопоставления потенциаль­ных возможностей, способностей и целей человека с требованиями организации, стратегией и планами ее развития, выражающийся в составлении программы профессионального и должностного роста. Планирование потребности в персонале — кадровая программа, направленная на оценку как количественной, так и качественной потребности в персонале, отвечающая на вопросы: сколько, когда и какого персонала потребуется организации.

Полномочия — 1) право на принятие управленческих решений, закрепленное организационным положением; 2) реализация власти в действиях менеджера. П. определяют иерархическое строение системы управления.

Потребность — объективная нужда субъекта (человека, ор­ганизации, социальной группы, социума) в чем-либо, необходимом для поддержания его жизнедеятельности. П. выступают источником его активности.

Предприятие — производственно-экономический и имуще­ственный комплекс, используемый для осуществления предпри­нимательской деятельности. П. рассматривается как юридическое лицо, самостоятельный хозяйствующий субъект, производящий продукцию (товары), оказывающий услуги и занимающийся раз­личными видами деятельности.

Производственная структура — состав и взаимосвязи подраз­делений основного и вспомогательного производств предприятия.

Психология персонала — совокупность социально-психоло­гических особенностей, проявляющихся в ходе формирования и развития персонала, на основе взаимодействия членов коллектива, форм и способов взаимного удовлетворения потребностей.

Развитие персонала — целенаправленный комплекс информа­ционных, образовательных и привязанных к конкретным рабочим местам элементов, содействующих повышению квалификации ра­ботников данного предприятия в соответствии с задачами развития самого предприятия, его потенциалом и склонностями сотрудников.

Реинжиниринг бизнес-процессов — метод кардинальной перестройки бизнес-процессов в целях достижения качествен­но иного, более высокого уровня показателей производственно- хозяйственной деятельности предприятия.

Реструктуризация — комплексная оптимизация системы функ­ционирования предприятия в соответствии с требованиями внешнего окружения и выработанной стратегией его развития, способствую­щая принципиальному улучшению управления, повышению эф­фективности и конкурентоспособности производства и выпускаемой продукции на базе современных подходов к управлению.

Реформирование — изменение принципов действия пред­приятия, способствующее улучшению управления, повышению эффективности производства и конкурентоспособности выпускае­мой продукции, производительности труда, снижению издержек производства, улучшению финансово-экономических результатов деятельности.

Руководство — 1) непосредственное управление подчинен­ными; 2) управление организацией; 3) аппарат управления орга­низацией.

Рычаг управления — способы, с помощью которых реали­зуются управленческие решения; средства, воздействующие на исполнителей.

Синергетический эффект (от греч. вупе^ёПкоБ — совместный, согласованно действующий) — эффект возрастания потенциала и возможностей организации, как единого целого, по сравнению с суммой потенциалов и возможностей ее отдельных элементов, что обусловлено их взаимной поддержкой и дополнением.

Системный менеджмент — реализация идей системного под­хода в управлении. В системном С.м. деятельность анализируется по четырем основным категориям: процессы деятельности, функ­циональные структуры, ресурсы, способы деятельности. Взаимо­связь этих элементов и организационная целостность систем управ­ляемой деятельности обеспечиваются системной организацией самого менеджмента и его ролевой специализацией.

Стиль руководства — управленческая категория, позволяю­щая комплексно оценивать поведение руководителя в коллективе, используемые им методы подготовки и принятия решений, спосо­бы их осуществления и формы контроля за деятельностью подчи­ненных. Выделяют три основных С.р.: авторитарный, демократи­ческий, либеральный.

Стимулирование — создание условий, возможностей, атмос­феры заинтересованности человека в проявлении инициативы и достижении определенного качества своей деятельности. Стиму­лы выступают в процессах управления в качестве факторов воз­действия, которые менеджер использует для достижения постав­ленных целей.

Стратегический менеджмент предполагает выработку набо­ра стратегий, их распределение во времени, формирование потен­циала успеха организации и обеспечение стратегического контро­ля за их реализацией.

Стратегический фактор конкурентного преимущества — кон­кретный компонент внешней и внутренней среды фирмы, по кото­рому она после выполнения комплекса масштабных мер способна в перспективе существенно превзойти конкурентов.

Стратегическое управление — процесс управления разработ­кой стратегии компании, стратегическим планированием, конкре­тизацией оперативных планов и последующей реализацией стра­тегических направлений развития. С.у. включает мониторинг, ко­ординацию и анализ реализации стратегии компании, своевремен­ную модификацию, модернизацию и принципиальную трансфор­мацию стратегии компании.

Стратегия — генеральная программа действий организации, установление приоритета проблем, ресурсов и последовательно­сти шагов для достижения стратегических целей.

Стратегия развития компании, корпоративная стратегия —

подробно разработанная концепция направлений и способов дея­тельности компании в комплексе для достижения долгосрочного результата (выполнения миссии, целей развития).

Структура управления — состав и взаимосвязи управленче­ских подразделений предприятия.

Ступень управления — совокупность звеньев, находящихся на определенном уровне иерархии управления.

Субординация — служебное подчинение младшего по зани­маемой должности старшему, соблюдение служебной дисциплины.

Субъект управления — звено или часть системы управления, являющиеся источником воздействия на объект управления. В ка­честве С.у. можно рассматривать совокупность отделов и служб фирмы или отдельное подразделение, индивидуума и др.

Субъекты менеджмента (менеджеры) — руководители раз­личного уровня, занимающие постоянную должность в организа­ции и наделенные полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации.

Тип совместной деятельности — способ взаимодействия в рам­ках коллективного труда; способ организации коллективного труда.

Тип управления — характеристика того, как принимаются (управленческая форма) и каким способом реализуются (рычаг управления) управленческие решения.

Управление — процесс координации различных видов дея­тельности с учетом их целей, условии выполнения, этапов реали­зации.

Управление конфликтом — деятельность, способствующая бескризисному развитию конфликта.

Управление персоналом — система взаимосвязанных орга­низационно-экономических и социальных мер по созданию усло­вий для нормального функционирования, развития и эффективного использования кадрового потенциала организации.

Управленческая команда — группа управленцев предприятия, объединенная общей деятельностью, разделяющая общие цели и представления о способах их достижения.

Управленческие отношения — отношения между людьми в процессе управления; особая форма связи между субъектом и объ­ектом управления, управляющей и управляемой системами в про­цессе управления.

Управляющая компания (англ. management company) — ком­пания, созданная для управления другим предприятием. Такая форма управления применяется обычно, когда кредиторы пред­приятия, попавшего в трудное положение, не соглашаются продол­жать его финансировать, пока оно не взято под опеку более силь­ной, успешной профессиональной фирмой, выступающей в роли администрации.

Функции менеджмента — составные элементы процесса управления, определяющие устойчивый комплекс специфиче­ских видов управленческой деятельности, характеризующих­ся однородностью целей, действий или объектов их приложения. Различают общие (формирование целей, планирование, органи­зация и контроль), технологические (решения и коммуникации) и социально-психологические (делегирование полномочий и мо­тивация) Ф.м.

Функции управления — основные виды управленческой деятельности, порождаемые разделением труда в процессе управ­ления; действия которые в обязательном порядке необходимо про­изводить в ходе принятия и исполнения управленческого решения.

Функциональные связи — связи подчинения в пределах ре­ализации определенной функции управления.

Функциональные стратегии — комплекс мероприятий и про­грамм развития отдельных функциональных сфер и подразделений организации. Имеют подчиненное значение, являются по существу ресурсными программами, обеспечивающими развитие фирмы.

Функциональный специалист (руководитель) — сотрудник (руководитель) отдела, обеспечивающий нормальное функциони­рование линейных подразделений и в этом смысле выполняющий "вспомогательные" функции.

Холдинг, холдинговая компания — особый вид компаний, соз­даваемых для владения контрольными пакетами акций других ком­паний (структурных подразделений) с целью контроля и управле­ния их деятельностью.

Штатное место (единица) — основной элемент организаци­онной структуры компании; представляет собой ориентированное на одного работника объединение бизнес-операций, частных задач (обязанностей, функций) и определяет рабочую область, функцио­нальное место работника.

Штатное расписание отражает включение штатных единиц в организационную структуру, функции, полномочия и ответствен­ность работника.

Элементы организации — подструктуры, части, составляю­щие организации, определяющие ее неповторимость, отличие от всех других.

Элементы организационной культуры — составляющие орга­низационной культуры конкретной фирмы: цель, программа, кли­енты и партнеры, специфика деятельности, особенности персона­ла, правила и нормы поведения сотрудников в организации и вне ее.

<< | >>
Источник: Исаев Р. А.. Основы менеджмента: Учебник / Р. А. Исаев. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», — 264 с.. 2010

Еще по теме ГЛОССАРИЙ:

  1. Глоссарий
  2. Глоссарий
  3. Глоссарий
  4. ГЛОССАРИЙ
  5. Глоссарий
  6. Глоссарий
  7. Глоссарий
  8. Глоссарий
  9. Глоссарий
  10. Глоссарий
  11. Глоссарий
  12. Глоссарий
  13. Глоссарий
  14. Глоссарий
  15. Глоссарий
  16. Глоссарий
  17. Глоссарий
  18. ГЛОССАРИЙ
  19. ГЛОССАРИЙ
  20. ГЛОССАРИЙ