<<
>>

9.3. Авторитет менеджера

Как уже отмечалось, успех в управленческой деятель­ности зависит не столько от силы власти, сколько от силы личного авторитета менеджера. Есть духовные ценности, без которых не может быть подлинного гражданина, созна­тельного члена коллектива, хорошего руководителя.
К та­ким ценностям относится авторитет менеджера.

Авторитет. — заслуженное доверие, которым пользу­ется руководитель у подчиненных, вышестоящего руковод­ства и коллег по работе. Это признание личности, оценка коллективом соответствия субъективных качеств менед­жера объективным требованиям. Авторитет следует рас­сматривать как систему отношений, ценностей и результат работы (рис. 9.6).

Авторитет руководителя, связанный с выполнением его основных функций согласно занимаемой должности, дол­жен подкрепляться личным примером и высокими мораль­ными качествами. В этом смысле следует различать два источника (статуса) авторитета:

1) официальный, определяемый занимаемой должно­стью (должностной статус);

2) реальный — фактическое влияние, реальное доверие и уважение (субъективный статус).

Руководитель, пользующийся авторитетом, располага­ет к себе людей, положительно влияет на них. К решениям авторитетного и неавторитетного менеджера подчиненные относятся различно. В первом случае указание принимается без внутреннего сопротивления, с готовностью и выполня­ется, как правило, без дополнительного административно­го нажима.

Распоряжения неавторитетного руководства всегда вы­зывают сложные внутренние переживания, а недоверие к такому менеджеру оборачивается недоверием к его реше­ниям.

Следует иметь в виду, что забота об авторитете руководи­теля — дело не только его самого, но и высшего руководства, и руководителя одного уровня, и особенно подчиненных, которые призваны его укреплять, оберегать и повышать. С него они должны брать пример добросовестного отноше­ния к труду, организованности, честности, скромности.

Авторитет следует рассматривать как фактор, облегчаю­щий управление, повышающий его эффективность.

Укрепляя авторитет, менеджеру необходимо следить за тем, чтобы он не подавлял, не сковывал инициативу под­чиненных. Приемы создания, (формирования) авторитета должны отвечать действующим в обществе нормам морали и этики. Искусственные приемы формирования авторите­та не приводят к успеху; в результате появляется мнимый, или ложный, авторитет (псевдоавторитет). A.C. Макарен­ко выделял следующие разновидности псевдоавторитета:

• авторитет расстояния — руководитель считает, что его авторитет возрастает, если он «дальше» от подчинен­ных и держится с ними официально;

• авторитет доброты — «всегда быть добрым» — та­ков девиз данного руководителя. Такая доброта снижает требовательность. Бывает, добрый руководитель оказыва­ет подчиненному «медвежью» услугу;

• авторитет педантизма — в этом случае менеджер прибегает к мелочной опеке и жестко определяет все ста­дии выполнения задания подчиненным, тем самым сковы­вая их творчество и инициативу;

• авторитет чванства — руководитель высокомерен, гордится и старается всюду подчеркнуть свои бывшие или мнимые нынешние заслуги. Такому руководителю кажется, что эти «заслуги» обеспечивают ему высокий авторитет;

• авторитет подавления — менеджер прибегает к уг­розам, сеет страх среди подчиненных. Он ошибочно пола­гает, что такие приемы укрепят его авторитет, на самом же деле они лишают людей уверенности, инициативы, рож­дают перестраховку и даже нечестность.

<< | >>
Источник: Кабушкин Н.И.. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. — 11-е изд., испр. — М.: Новое знание, — 336 с.. 2009

Еще по теме 9.3. Авторитет менеджера:

  1. Вместо введения: Менеджер как коммуникатор. Коммуникативные качества менеджера
  2. § 5. Авторитет
  3. Авторитет
  4. 2. Авторитет личности
  5. Авторитет и власть
  6. Механизм процесса функционирования (укрепления) морального авторитета
  7. Моральный авторитет коллектива
  8. Сила, власть, авторитет
  9. Авторитет
  10. Способы утверждения авторитета.
  11. Менеджер по персоналу (Ьг-менеджер)
  12. Вектор власти и вектор авторитета