<<
>>

17.4. Современные концепции менеджмента

Наряду с поведенческими науками в послевоенные годы даль­нейшее развитие получили и естественные науки (особенно ма­тематика, информатика, статистика), что послужило импульсом для развития количественного подхода в управлении.
Такой под­ход привел к формализации управленческих процессов, построе­нию экономико-математических моделей исследуемых объектов и систем, а также к решению этих задач математическими сред­ствами с использованием ПК. Модели облегчают понимание сложных явлений и процессов. Однако модель обычно упрощает реальность. Поэтому применение количественного подхода имеет определенные ограничения: оно дает обычно хорошие результаты при формировании товарных потоков в управлении запасами, при размещении товаров на складе и решении конкретных си­туаций в логистике, т.е. в управлении вещественными элемента­ми на микроуровне. Большой интерес в этом отношении пред­ставляют работы американского ученого Самуэльсона и его по­следователей.

Количественный подход применим и для решения глобальных экономических проблем на макроуровне.

В частности, метод меж­отраслевых балансов, предложенный американским экономистом В. Леонтьевым, успешно применялся во многих странах, в том числе и у нас, для принятия управленческих решений на уровне народного хозяйства и выработки экономической стратегии госу­дарства. Метод получил дальнейшее развитие в работах советских ученых.

В нашей стране накоплен значительный практический и тео­ретический опыт в области программно-целевого управления. Этот опыт заслуживает особого изучения и рассмотрения, и иг­норировать его нельзя. У нас разрабатывались и осуществлялись суперпрограммы, связанные с решением глобальных экономиче­ских проблем (от электрификации страны до освоения космоса). Каждая программа имела строго определенную целевую направ­ленность.

Целевая программа обычно содержала определенный набор раз­делов и показателей, в которых отражалась информация о цели и этапах ее достижения, о необходимых материальных ресурсах и фи­нансовых средствах, о мощностях и инвестициях, а также о трудо­вых ресурсах, необходимых для реализации программы.

После принятия целевой программы начиналась работа по ее выполнению. Реализация программ требовала обычно координа­ции усилий множества предприятий, отраслей и подотраслей экономики, работы по единому плану, контроля и строгой ис­полнительской дисциплины. На каждом этапе реализации про­граммы проводился анализ, в ходе которого поставленные цели сопоставлялись с достигнутыми результатами, так как за время реализации программы часто происходили изменения в самой системе управления и в окружающей среде, которые отсутствова­ли (или не были учтены) в момент формирования программы. Для того чтобы адекватно реагировать на эти изменения, по ре­зультатам анализа вносились определенные коррективы в про­грамму.

К сожалению, эти условия не всегда выдерживались на практике. Далеко не всегда обеспечивалось наиболее рациональное использо­вание ресурсов в рамках утвержденных программ, часто отсутствова­ли необходимые мотивации для исполнителей программ и т.д.

Если проследить развитие управленческой мысли в послевоен­ном мире, то можно выделить следующие периоды.

В 1950— 1960-е годы широкое распространение получили сначала идеи постбюрократических организаций, «организационного гума­низма», а затем — представления о предприятии как об открытой системе, активно заимодействующей со своей средой и, в конечном счете, приспосабливающей свое внутреннее строение к ее «органи­зационному контексту», т.е. состоянию внешней среды предпри­ятия, его размерам, целям и технологии деятельности, качествам людей, формирующих его «человеческий капитал».

В одних ситуациях обоснованными, эффективно работающими оказывались жестко организованные, даже бюрократизированные, системы управления, в других — организации, построенные на принципах дебюрократизации, внутренней свободы, саморегулиро­вания.

На рубеже 1970-х годов широкую популярность завоевали идеи «ситуационного подхода», в рамках которого доказывалась право­мочность различных типов систем управления — как жестко регла­ментированных, так и основанных на внутренней свободе — в за­висимости от конкретных характеристик «организационного кон­текста».

Это, в известной мере, примирило тех, кто делал ставку на рациональные системы, и тех, кто видел главный источник эффек­тивности в мобилизации потенциала, заложенного в людях.

Отношение к научному, в частности математическому инстру­ментарию, так же как и бихевиористским приемам манипулирова­ния поведением людей, стало еще более спокойным, когда в начале 1980-х годов была осознана огромная важность организационной культуры как характеристики, интегрирующей, собирающей, словно в фокусе, все особенности предприятия — и системные, и поведен­ческие. Маятник управления вновь качнулся от технократизма к гуманизму.

В 1980-е годы в США и странах Западной Европы начинается переоценка концепций школ бизнеса и ориентаций в менеджмен­те. Активно изучаются работы Д. Карнеги, У. Оучи, Т. Питера, Р. Уотермена, Л. Якокки, А. Морита и других теоретиков и прак­тиков менеджмента.

Появился даже термин «управление по бестселлерам», по анало­гии с «управлением по целям» или «управление по отклонениям».

К современным теориям управления можно отнести и теорию «7 С», которая акцентирует внимание в управлении фирмой на таких элементах, как стратегия, структура, система и процедуры, состав персонала, стиль управления, сумма навыков работников и совместно разделяемые ценности.

Все большее распространение в управлении получает маркетин­говая концепция менеджмента, согласно которой маркетинг рас­сматривается в двух аспектах: как система управления и как функ­ция управления.

Рассматривая маркетинг как систему управления, особое внима­ние уделяют его принципам и функциям.

Основополагающим принципом маркетинга является обосно­ванный выбор определенных целей и стратегий функционирова­ния и развития предприятия (организации) в целом, направлен­ных на нахождение наиболее эффективного сочетания производ­ства новейших продуктов с продукцией, уже выпускаемой или модернизируемой, а также предназначенной к снятию с произ­водства.

Важным принципом маркетинга также является комплексный подход к увязке целей с ресурсами и возможностями предприятия (организации) на основе выработки путей достижения целей, кото­рые становятся реальными только в результате разработки про­грамм маркетинга по продукту и по предприятию в целом.

Методы разработки таких программ требуют ориентации на мак­симальное использование потенциальных возможностей и резервов производства.

Характерным для маркетинга принципом является достижение оптимального сочетания в управлении фирмой централизованных и децентрализованных начал.

На реализацию принципов маркетинга ориентированы его функции, к которым относятся следующие:

• более полный учет требований рыночного спроса и запросов потребителей;

• определение оптимального ассортимента выпускаемой про­дукции и структуры производства;

• принятие обоснованных решений, эффективность которых определяется по конечному результату деятельности предпри­ятия;

• разработка сбытовой политики на основе определения макси­мально выгодных каналов сбыта, организация системы стиму­лирования сбыта и формирование потребностей покупателей.

Рассмотренные научные школы и методологические подходы к управлению не отрицают, а взаимно дополняют друг друга. Различ­ные концепции менеджмента должны применяться в комплексе с учетом конкретных условий и характера решаемых задач.

<< | >>
Источник: Под ред. И.В. Бородушко, В.В. Лукашевича; Н.Д. Эриашвили и др.. Основы менеджмента учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, - 271 с.. 2012

Еще по теме 17.4. Современные концепции менеджмента:

  1. ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ПРОИЗВОДСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА: СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ
  2. Глава 3. СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 3.1.
  3. 1.3.1.Понятие концепции и их виды в финансовом менеджменте.
  4. 1.4. БАЗОВЫЕ КОНЦЕПЦИИ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА
  5. Современная концепция маркетинга
  6. 58. Современные концепции элитизма
  7. 60. Современные концепции лидерства
  8. БАЗОВЫЕ КОНЦЕПЦИИ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА
  9. 1.4. Современная концепция управления персоналом
  10. Избранные концепции конфликтного менеджмента
  11. 4 БАЗОВЫЕ КОНЦЕПЦИИ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА
  12. Цели и концепции финансового менеджмента
  13. 1.2. Современные теоретические концепции управления стоимостью
  14. Современная концепция маркетинга
  15. 1.СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА
  16. 2.2. Фундаментальные концепции, положенные в основу финансового менеджмента
  17. 2.2. Концепции менеджмента