17.2. Основные режимы деятельности фирмы и стили ее организационного поведения
Управление любой фирмой практически имеет два режима работы: - стратегическое управление; - оперативное управление.
Их сопоставление позволяет сделать выводы, что они во многом различаются и даже противоположны (табл.
17.1). Таким образом, даже в рамках одной фирмы требуются разные стили организационного поведения. Крайними являются следующие: - производственный, - предпринимательский.Производственный стиль ориентирован на минимизацию отклонений от традиционного поведения. Предпринимательский – на непрерывное изменение достигнутого состояния.
Таблица 17.1
Основные характеристики режимов управления
Характеристика | Оперативное управление | Стратегическое управление |
Культура фирменного поведения | Ориентирована на производство (маркетинг), успех определяется агресивностью в конкуренции и эффективностью в производстве. | Ориентирована на стратегию (гибкость), успех определяется изобретательностью, созданием новых возможностей, предвидением |
Характеристики управляющего лица | Умение получить прибыль, достичь поставленной цели, контролировать подчиненных. | Предринимательство, новаторство, благожелательное лидирование в коллективе. |
Основные методы управления | Долгосрочное планирование, контроль. | Стратегическое планирование, управление и контроль |
Типовые структуры управления | Линейно-функциональные, дивизиональные. | Матричные, множественные. |
Динамичность структуры управления | Стабильная | Динамичная |
Характер власти | Децентрализована, сосредоточена в производстве и маркетинге. | Сосредоточена в общем руководстве, НИОКР. |
Различия в организационном облике фирм, преимущественно придерживающихся крайних стилей, характеризуются табл.
17.2.Таблица 17.2
Сравнение производственного и предпринимательского стилей
Стиль Характеристики | Производственный | Предпринимательский |
Цели | Оптимизация прибыльности | Оптимизация потенциала прибыльности |
Пути достижения цели | Экстраполяция прошлых подходов | Взаимодействие возможностей получения прибыли и качеств управления |
Ограничения | По окружающей среде и внутренним возможностям | По способности изменить окружающую среду, создать требуемые специализации, воспринять способы поведения |
Система стимулирования | За стабильную эффективность и прошлую деятельность | За творчество и инициативу |
Информация | Внутренняя: результаты деятельности Внешняя: глобальные возможности | Внутренняя: возможности. Внешняя: долгосрочные возможности |
Стиль руководства | Популярность, обеспечение единства подходов | Допущение риска, умение вдохновить на восприятие изменений |
Оргструктура | Стабильная или расширяющаяся, экономия на масштабах производства, слабая увязка разных видов деятельности | Гибкая, по проблемам, жесткая увязка видов деятельности |
Подходы к решению управленческих проблем | Реакция на возникшую проблему, использование прошлого опыта с минимумом отклонений от статус-кво, рассмотрение одной подходящей альтернативы | Активный поиск возможностей, предвидение проблем, большие отклонения от статус-кво, поиск лучшей из многих альтернатив |
Отношение к риску | Минимизация риска, соответствие прошлому опыту | Сознательный риск, баланс совокупности рискованных вариантов |
Как уже указывалось, не только преимущественный тип деятельности определяет организационный стиль поведения, но и многие другие факторы, которые реализуются в реакции фирмы на изменения во внешней среде (под реакцией понимается качество и типы поведения, обусловленные потенциалом фирмы). Различают четыре основные реакции: - производственную, - конкурентную, - инновационную, - предпринимательскую.
Их основные характеристики приведены в табл. 17.3.
Таблица 17.3
Характеристики основных реакций фирмы
Типы реакций Характеристики | Производственная | Конкурентная | Инновационная | Предпринимательская |
Характерные черты управления | Минимально необходимое общее руководство. Распределение конкретных обязанностей. Финансовый контроль. Основное внимание производству. | Балансировка маркетинга и производства. Гибкие роли в управлении. Долгосрочное планирование. | Нововведение в управлении. Cистема управления по проектам. Быстрые реакции на изменения. | Прогнозирование изменений. Стратегический портфель заказов. Стратегическое планирование потенциала. Своевременная реакция на изменения. |
Цели фирмы | Минимум затрат | Обеспечение оптимальной прибыли | Обеспечение краткосрочного потенциала | Обеспечение долгосрочного потенциала |
Цели НИОКР | Снижение себестоимости Повышение надежности | Улучшение товарного вида, Модернизация продукции | Разработка новой продукции | Создание новых технологий для новой продукции |
Поведение в конкуренции | Реакция на ценовую конкуренцию. | Агрессивная стратегия сбыта | Стратегия расширения рынков и внедрение новой продукции | Разработка новых концепций маркетинга. Поиск новых рынков для новых товаров |
Системы премирования | За снижение себестоимости | За повышение рентабельности | За новаторство | За предпринимательство |
Типичный индекс нестабильности | 1-2 | 2-3 | 3-4 | 4-5 |
Рекомендуемая структура управления | Линейно-функциональная | Дивизиональная | Матричная | Множественная |
…
Еще по теме 17.2. Основные режимы деятельности фирмы и стили ее организационного поведения:
- Глава 20. ОБОСНОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО- ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ОСНОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ
- Стили поведения
- Раздел 5. Оценка перспектив развития основной деятельности фирмы "Спорт".
- Основные вопросы для оценки положения фирмы в регионах деятельности.
- Семен Давыдович Резник, Ирина Анатольевна Игошина. Организационное поведение: практикум. «Организационное поведение»: Инфра-М; М.; - 256 с., 2010
- 35. Основные межличностные стили разрешения конфликтов
- Поведение фирмы в условиях олигополии
- 16.1. Формирование организационной среды предпринимательской фирмы
- Организационное поведение
- Основные стили в европейской культуре XVII—XVIII вв.
- Поведение фирмы в краткосрочном периоде и ее равновесие
- § 3. Поведение фирмы в краткосрочном и долговременном периодах
- Поведение фирмы в условиях монополистической конкуренции
- Организационная специфика начального этапа функционирования предпринимательской фирмы
- Настоящее и будущее организационного поведения
- 20.2. Организационно-правовая форма как источник информации о стратегии фирмы
- ПОВЕДЕНИЕ ФИРМЫ В УСЛОВИЯХ МОНОПОЛИИ