<<
>>

10.5. Дополнительные стили управления

Патернализм (материализм) — 9 + 9. Графически патер­нализм в управленческой решетке представлен в виде дуги, соединяющей углы 1.9 и 9.1. Данный стиль управления характеризуется сочетанием высокого уровня заботы о про­изводстве с высоким Уровнем заботы о людях, дополняю­щим его.
Он является не интеграцией заботы о производст­ве и заботы о людях, как это-характерно для ориентации 9.9, а сочетанием того и другого и поэтому обозначается как 9 + 9. Материализм отличается от патернализма полом руководителя. Одна из характеристик руководителя типа 9 + 9 — это великодушный автократ.

1. Мотивация. Удовлетворение выражается в демонст­рации того, что этот человек является источником мудрости и знаний для других. Когда подчиненные исполняют то, что от них ожидает патерналист в области производства, то они поощряются руководителем и от них в свою очередь ожидается лояльность (оценка достоинств руководителя). В ином случае руководитель считает, что он вкладывает в работу свою душу, а подчиненные не ценят этого.

Поэто­му в действиях такого руководителя существует тенден­ция зависимости подчиненных от его прихотей (желаний), в результате чего они как бы застывают в своем развитии и не стремятся к независимости мышления, суждений, убеждений.

2. Преодоление конфликтов. В условиях управления по типу 9 + 9 подчиненные учатся думать так, как думает и поступает их руководитель (некоторые даже стараются одеваться так, как их руководитель). Это синдром «отцов и детей».

3. Избежание конфликта. Конфликта можно избежать, если усиливать подчинение посредством похвал и компли­ментов, т.е. если подчиненный начинает ожидать и чувст­вовать, что похвалы и комплименты ему гарантированы, патерналист может отказаться от похвал и комплиментов, показывая свое недовольство. Если подчиненный продол­жает противиться или сопротивляться подчинению, руко­водитель может сделать ему замечание, давая понять, что его неправильное поведение замечено.

Затем руководитель повторяет, чего он хочет от подчиненного, и обещает поощ­рение в случае подчинения.

4. Устранение конфликта при его возобновлении. Один из методов ослабления конфликта — отвлечение внимания от несогласия посредством различных приемов (изменение темы разговора и т.п.).

5. Инициатива. Руководитель проявляет немалую ини­циативу до тех пор, пока подчиненные смогут ему довериться и выполнять то, что от них требуется. Руководитель-патер­налист считает своим долгом учить людей. В связи с этим он имеет твердые убеждения и активно их пропагандирует.

6. Решения. Руководитель-патерналист является един­ственным человеком, принимающим решения, которые вы­даются как команды. При этом используются обучение и тренировка подчиненных. Таким образом, руководитель кажется не грубым и жестким, а, наоборот, добрым, мяг­ким и полезным.

7. Критика (анализ). Персональная обратная связь яв­ляется односторонней — от руководителя к подчиненным, т.е. он считает подчиненных частью организационной семьи.

Признаки патерналистского поведения: великодушный диктатор; снисходительный; постоянно дает советы; выпол­няет обязательства; ожидает слепой лояльности; снисхо­дительно предъявляет требования; ревностно отстаивает прерогативы; руководит, проявляя вдохновенный энту­зиазм; управляет толпой; заставляет чувствовать себя ви­новатым того, кто с ним не согласен; мучитель; моралист; покровитель; любит поучать; сторонник предписаний; са­модовольный; терпим к конфиденциальному высказыва­нию несогласия, но не терпит публичных возражений.

Оппортунизм. Этот.стиль имеет место, когда полагают­ся на все стили лидерства по управленческой решетке, не основываясь на определенных принципах*. Каждое дейст­вие руководителя-оппортуниста осуществляется по такти­ческим причинам и является средством для достижения личного успеха.

1. Мотивация. Желание быть исключительным (пер­вым номером), человеком, который хочет быть наверху, потому что те, кто наверху, по его мнению, находятся в центре внимания, т.е.

в положении, которое обеспечивает внимание и поклонение. Поведение оппортуниста непред­сказуемо. Движение «вверх», способы достижения целей зависят от того, с кем он имеет дело (месть, порабощение, увольнение и т.п. —- все направлено на достижение главен­ствующего положения).

2. Преодоление конфликтов. Предпочитает избегать кон­фликтов всеми возможными способами, но не прячется, когда конфликт возникает, пытается урегулировать раз­ногласия без конфронтации или поляризации.

Если возникает конфликт с человеком более высокого ранга, руководитель-оппортунист первым делает шаг к при­мирению. С равным по рангу ведет себя вкрадчиво, делает попытки найти компромисс. Когда возникает конфликт с подчиненными, позиция оппортуниста заключается в ка­питуляции или уходе подчиненного.

3. Инициатива. Проявляет инициативу на основе точно рассчитанного риска. Инициатива направлена на эгоистиче­ские интересы с дальним прицелом. Он является самовлюб­ленной звездой, часто подчеркивает личную значимость, хвастается своими достижениями.

4. Критика (анализ). Избегает обратной связи, которая может, указать на слабость, ограниченность или ошибки руководителя-оппортуниста. Просит высказывать крити­ческие замечания только в том случае, если предполагает, что отзыв будет благоприятным.

Признаки оппортунистического поведения: стремление - угодить всем и каждому; надменность по отношению к тем, кто стоит ниже по рангу; стремление привлечь внимание; создает репутацию посредством хвастовства; уклончив в ответах; заискивает перёд другими; оказывает внима­ние, ставя условия; от него трудно добиться обещания; льстив; знает слабости людей и использует их в своих целях; хвастовство знаменитыми знакомыми; заранее обдумывает каждое действие; обещает все, но выполняет только Тогда, когда ему это выгодно; ловкий делец; учтивое отношение к тем, кто выше по рангу, но притеснение тех, кто ниже; пред­принимает те действия, которые показывают его с хорошей стороны; считает, что очень важно быть первым номером.

Фасадизм. Этот стиль имеет место, когда нужно пока­зать внешнюю сторону явлений и процессов (фасад). '

1. Мотивация. Человек избегает раскрывать свои мысли, хотя создает впечатление, что он честный и откровенный.

Уловки руководителя-фасадиста могут изменяться в за­висимости от того, что является выгодным. Основная цель создания «фасада» состоит в том, чтобы скрыть стремле­ние к контролю, господству и власти.

Негативная мотивация состоит в стремлении избежать саморазоблачения путем сокрытия истинных целей, по этой причине держит в тайне свой опыт и мотивации. Создатель фасада не только взбегает раскрывать свои намерения, но и создает позитивную репутацию, помогающую поддержи­вать обман.

2. Преодоление конфликтов: Руководитель-фасадист не избегает конфликтов. Однако цель заключается не в их разрешении, а в получении определенных для себя выгод. Использует множество способов манипулирования кон­фликтами.

3. Инициатива. Характерным для создателя фасада .яв­ляется то, что он действует, проявляя инициативу, и про­должает действовать таким образом до тех пор, пока не бу­дет обеспечен успех. Когда нужнр достичь преимуществ, действия со стороны фасадиста не заставляют себя ждать. Если действие не приводит к успеху, предпринимается следующая попыткам и так до тех пор, пока не будет дос­тигнута поставленная цель.

4. Принятие решений. Для руководителя-фасадиста ха­рактерны неполная передача полномочий и принятие клю­чевых решений.. • .

5. Критика (анализ). Возможность критики между руко­водителем и подчиненным неприятна фасадисту, который использует обратную связь как метод контроля посредством похвалы и наказания. Критика в свой адрес ему неприятна.

Признаки поведения фасадиста: неясные амбиции; рас­чет; предпочитает окольные пути; использует доверие че­ловека против него самого; постоянно играет роль, чтобы произвести эффект; хитрость; двурушничество; тайно упи­вается властью; скрывает истинные намерения; лицемер; уклончив; манипулятивный; охотно слушает похвалы, но не выносит критики; чрезмерно развито чувство личной власти; практичный; склонен к обману; дорожит своей по­ложительной репутацией; боится разоблачения.

<< | >>
Источник: Кабушкин Н.И.. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. — 11-е изд., испр. — М.: Новое знание, — 336 с.. 2009

Еще по теме 10.5. Дополнительные стили управления:

  1. 3.3. Методы и стили управления
  2. СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ
  3. Список дополнительной литературы для самостоятельного изучения системы управления персоналом предприятий
  4. Стили поведения
  5. 13. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СТИЛИ В СОВРЕМЕННОМ РУССКОМ ЛИТЕРАТУРНОМ ЯЗЫКЕ
  6. Стили лидерства
  7. Стили успешного и неправильного менеджмента
  8. 1.6. СТИЛИ коммуникаций как характеристика менеджера
  9. 17.2. Стили политического лидерства
  10. § 8.3. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ЖИЗНЕННЫЕ СТИЛИ
  11. ПОТРЕБЛЕНИЕ И СТИЛИ ЖИЗНИ
  12. § 8.3. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ЖИЗНЕННЫЕ СТИЛИ
  13. 58. МОДЕЛИ И СТИЛИ ВОСПИТАНИЯ
  14. Эолиискии и иониискии архитектурные стили
  15. Стили менеджмента: производитель (Рае1)
  16. Стили менеджмента: администратор (рДе1)
  17. Стили менеджмента: интегратор (рае!)
  18. 7. СТИЛИ СОВРЕМЕННОГО РУССКОГО ЯЗЫКА