<<
>>

10.1. Понятие и характеристика стилей руководства

Слово «стиль» греческого происхождения. Первона­чально оно означало стержень для писания на восковой доске, а позднее употреблялось в значении «почерк». От­сюда можно считать, что стиль руководства — это своего рода «почерк» в действиях менеджера.

Более'полное определение стиля руководства — отно­сительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера. *

Кроме того, под стилем управления понимают манеру и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реа­лизации управленческих решений.

Все определения стиля управления сводятся к совокуп­ности характерных для менеджера приемов и способов реше­ния задач управления, т.е. стиль — это система постоянно применяемых методов руководства.

Как видно, стиль и метод руководства существуют в оп­ределенном единстве. Стиль представляет собой форму реализации методов руководства, принятую данным ме­неджером в соответствии с его личными, субъективно-пси- хологическими характеристиками.

Каждому из сложившихся методов руководства адеква­тен вполне определенный стиль управления.

Это значит, что каждый метод для своей реализации нуждается в лич­ностях, обладающих вполне определенными качествами. Кроме того, метод управления является более подвижным и чувствительным к новым потребностям в сфере управ­ленческих отношений, чем стиль руководства.

Стиль как явление производного порядка в определен­ной мере отстает от развития и совершенствования мето­дов управления и в связи с этим может вступать с ним в противоречие. Вследствие определенной автономизации стиль руководства в качестве отражения устаревших мето­дов управления может привносить в них новые, более про­грессивные элементы.

- Единство методов и стиля руководства состоит в том, что стиль служит формой реализации метода. Менеджер с присущим только ему стилем руководства в своей дея­тельности может использовать различные методы управ­ления (экономические, организационно-административные, социально-психологические).

Как видно, стиль руководства — явление строго инди­видуальное, так как он определяется специфическими ха­рактеристиками конкретной личности и отражает особен­ности работы с людьми и технологию принятия решения именно данной личности. Регламентируется стиль лично­стными качествами менеджера.

В процессе трудовой деятельности формируется некото­рый строго индивидуальный тип, «почерк» руководителя, действия которого повторить в деталях практически не­возможно. Как нет двух одинаковых отпечатков пальцев, так не существует и двух одинаковых менеджеров с одина­ковым стилем руководства.

Впервые вопрос о стилях руководства был рассмотрен К. Левиным, который выделил авторитарный, демократи­ческий и анархический стили1. Данный подход и положен автором в основу классификации стилей руководства.

Для авторитарного (автократического) стиля харак­терна централизация власти в руках одного руководителя, требующего, чтобы о всех делах докладывали только ему.

В практике управления анархический стиль называют либеральным.

Стилю присущи ставка на администрирование и ограни­ченные контакты с подчиненными. Такой менеджер еди­нолично принимает (или отменяет) решения, не давая возможности проявить инициативу подчиненным, катего­ричен, часто резок с людьми. Всегда Что-нибудь приказы­вает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит. -Иными словами, основное содержание его управленческой деятельности состоит из приказов и команд.

Для автократа характерны догматизм и стереотипность мышления. Все новое воспринимается им с осторожностью или вообще не воспринимается, так как в управленческой работе он практически пользуется одними и теми же мето­дами, т.е. вся власть сосредоточена в руках руководителя- автократа. Даже размещение людей в процессе проведения совещаний подчинено его идеологии (все постоянно долж­ны быть на виду, рис. 10.1, а). Это создает напряженную обстановку, так как подчиненные в этом случае желали бы избежать тесного контакта с таким менеджером.

б Руководитель

Рис. 10.1. Место руководителя-автократа (а) и руководителя-демократа (б) при проведении деловых совещаний

Руководитель становится автократом тогда, когда он по своим качествам стоит ниже людей, которыми руководит, или если его подчиненные имеют слишком низкую общую и профессиональную культуру.

Данный стиль не стимулирует инициативу подчинен­ных, она, наоборот, часто наказуема, что делает невозмож­ным повышение эффективности работы организации. Под началом автократа неприятно работать, ибо увольнение «неугодных» является целью его управленческой деятель­ности. В споре он часто произносит сакраментальную фразу: «Мы с тобой не сработаемся». В таких условиях, естест­венно, отсутствует удовлетворенность трудом, так как подчи­ненные автократу сотрудники считают, что их творческие силы не находят должного применения.

Менеджер, использующий преимущественно демокра­тический стиль, стремится как можно больше вопросов решать коллегиально, систематически информировать под­чиненных о положении дел в коллективе, правильно реаги­рует на критику. В общении с подчиненными предельно вежлив и доброжелателен, находится в постоянном кон­такте, часть управленческих функций делегирует другим специалистам, доверяет людям. Требователен, но справед­лив. В подготовке к реализации управленческих решений принимают участие все члены коллектива.

Демократичный менеджер при проведении деловых со­вещаний размещается, как правило, в середине группы (рис .10.1,6). Это создает непринужденную обстановку при обсуждении проблем развития организации.

Как видно, приемы и способы воздействия на подчиненных у автократа и демократа существенно разнятся (табл .10.1).

Таблица 10.1 Сравнительная характеристика авторитарного и демократического стилей руководства
Характеристика Стиль руководства
авторитарный (директивный) демократический -
«Кредо», принцип

Авторитет

Руководитель — пове­литель; руководимый — подчиненный

По должности (формальный)

Руководитель — ко­ординатор; руководи­мый — партнер

По работе (реальный)

Окончание табл. 10.1
Характеристика Стиль руководства
авторитарный (директивный) демократический
Степень

организованности Вид решения

Вид распоряжений

Делегирование полномочий

Вид контроля

Детальная организация Исполнения работ

Единоличные решения

Приказ

Делегируются только исполнительские зада­чи и ответственность за них

Контроль исполнения

Гибкие организаци­онные рамки испол­нения работ

Коллегиальные решения

Просьба

Делегируется общая задача и общая ответ­ственность

Контроль результата

Руководитель с либеральным (невмешательским) стилем руководства практически не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам предоставлена полная само­стоятельность, возможность индивидуального и коллек­тивного творчества. Такой руководитель с подчиненными обычно вежлив, готов отменить ранее принятое им решение, особенно если это угрожает его популярности. Отличает либералов безынициативность, неосмысленное исполнение директив вышестоящих органов управления.

Из имеющегося арсенала средств воздействия на коллек­тив основное место у либерала занимают уговоры и просьбы. При выполнении управленческих функций пассивен, можно сказать, «плывет по течению». Менеджер-либерал боится кон­фликтов, в основном соглашается с мнением подчиненных.

Мягкость в обращении с людьми мешает ему приобре­сти реальный авторитет, поскольку отдельные сотрудники требуют от него поблажек, которые он и делает, боясь ис­портить с ними взаимоотношения. Следствием этого мо­жет, быть панибратство, а «дистанция» руководителя со своими подчиненными на работе крайне незначительна. Руководитель либерального стиля не проявляет сколько- нибудь выраженных организаторских способностей, слабо контролирует и регулирует действия подчиненных и, как следствие, его управленческая деятельность нерезульта­тивна.

Можно выделить следующие типичные технологии при­нятия управленческих решений:

1) менеджер единолично принимает решение и извеща­ет о нем («чистый автократ»);

2) менеджер «внушает» решение;

3) менеджер высказывает свои мысли, идеи и предлагает задавать вопросы;

4) менеджер предлагает пробное решение в качестве опыт­ного образца (модели) для решения;

5) менеджер раскрывает суть проблемы, дает указания, оценивает предложения, принимает решения («чистый», демократ);

6) менеджер устанавливает ограничения и просит со­трудников принять решение;

7) менеджер позволяет подчиненным действовать без ог­раничений, установленных руководством «свыше» («чис­тое невмешательство»).

Исследования эффективности различных стилей управ­ления, проводимые немецкими учеными в течение трех лет, выявили зависимость между результатами труда и стилем руководства: самые высокие результаты у коллектива, где преобладает демократический стиль руководства, и самые низкие — где либеральный и авторитарный (рис. 10.2). В ходе исследований изучались производительность труда, психологический климат, текучесть кадров и прибыль.

Рис. 10.2. Эффективность различных стилей работы руководителя:

1 — авторитарный стиль; 2 — либеральный; 3 — демократический

Следует иметь в виду, что каждый из указанных стилей «в чистом виде» встречается очень редко. Гибкость руково­дителя и заключается в том, чтобы использовать преиму­щества каждого стиля и применять его в зависимости от особенностей ситуации. На этом положении основана управ- ленчёская решетка (сетка менеджмента), предложенная Р. Блейком и Дж. Моутоном.

<< | >>
Источник: Кабушкин Н.И.. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. — 11-е изд., испр. — М.: Новое знание, — 336 с.. 2009

Еще по теме 10.1. Понятие и характеристика стилей руководства:

  1. 19 ПОНЯТИЕ И КЛАССИФИКАЦИЯ СТИЛЕЙ РУКОВОДСТВА
  2. Классификация стилей руководства
  3. Теория стилей руководства Р. Лайкврта
  4. 9. Теория стилей руководства Р. Лайкерта
  5. Теория стилей руководства Д. Макгрегора
  6. 8. Теория стилей руководства Дугласа Макгрегора
  7. Понятие и природа стиля руководства
  8. Основные характеристики понятия «культура».
  9. 4.1. ПОНЯТИЕ КУЛЬТУРЫ И ЕЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
  10. 14. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ СТИЛЕЙ
  11. 2.1. Понятие и теоретические характеристики налоговой системы
  12. 22 ПОНЯТИЕ ПОЛНОМОЧИЙ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА
  13. Понятие финансового рынка, характеристика его элементов
  14. Понятие, виды и характеристика нематериальных активов
  15. Понятие, характеристика и классификация нематериальных активов
  16. Понятие и характеристика материально-производственных запасов
  17. 2.1. Понятие и общие характеристики налоговых правоотношений
  18. Современные теории стилей управления