XII. 1 Подготовка к интервью

1.1 Хорошо ли Рекомендуется,, чтобы присутствовал третий

подготовлено человек, который мог представить

введение к интервьюера интервьюируемому (пред-

интервью? почтительно, менеджер интервьюируемого)

Это особенно важно, когда интервьюер и интервьюируемый не знакомы друг с другом и/или цель изучения и обсуждения ин-

Номер На что обратить Пояснение внимание

Какую информацию необходимо изучить заранее?

Какую информацию необходимо получить в ходе интервью?

Какие сотрудники должны быть проинтервьюирова ны

Где лучше всего проводить интервью?

тервьюруемому не известна.

Если интервьюер заранее изучит потенциально полезные документы, он сможет лучше понять интервьюируемого в ходе интервью и оценить непротиворечивость его ответов. Интервьюер должен определить заранее, какой информацией он хочет обладать по окончанию интервью. Необходимо знать, насколько точна и детальна должна быть информация. В то же время, интервьюер должен также определить, каким образом может быть получена другая дополнительная информация. Интервьюер должен постараться заранее определить организационный статус, характер, особенности характера интервьюируемого, для того чтобы оценить уровень беседы и выявить, какие вопросы могут быть расценены как правдоподобные, а какие - нет. В общем, интервью должно проводиться в тихой комнате, где минимальны шансы быть прерванными. Если интервью носит очень важный характер, то оно должно быть закрытым, и интервьюируемый должен быть скрыт от глаз коллег или руководителя. Интервьюируемый будет чувствовать себя комфортней в привычной обстановке; должны быть доступны необходимые документы.

1.6 Сколько времени должно длиться интервью?

1.7 Когда лучше проводить интервью?

1.8 Сколько должно быть

интервьюеров ?

В зависимости от предполагаемой длительности обсуждения, по необходимости можно назначить еще одну встречу. В целом, интервью по поводу административной организации не должен длиться больше двух часов.

Интервью следует проводить в удобное для интервьюируемого время. Шансы быть прерванными должны быть минимальны, и он должен иметь возможность подготовиться к интервью.

Преимущества работы с двумя интервьюерами:

интервьюеры могут разделить задачи: один задает вопросы, а другой наблюдает или записывает

интервьюеры могут дополнять друг друга

в целом, обсуждение более удобно Недостатки:

интервьюируемый может чувствовать себя менее комфортно

интервью занимает больше человеко- часов

Интервью, в котором одновременно участвуют несколько сотруцнишв, скорее всего буцет менее успешно, поскольку ни один из интервьюируемых не сможет полностью осветить вопросы.