<<
>>

Сообщения о заказах

Если покупатель заказывает в вашем магазине какие-то товары, вы можете, естественно, сразу узнать об этом. Информация об отдельных заказах вносится в базу данных. С помощью web-интерфейса ее можно посмотреть в любой момент.
Информация о заказе также находится в сообщении, которое приходит по e-mail. И именно закладка Сообщения о заказах предназначена для настройки этого адреса.

Вы можете указать до четырех e-mail адресов, по которым поступит информация о сделанном заказе. По каждому из них, сразу после того, как покупатель подтвердит заказ, будет отправлено электронное сообщение, содержащее всю необходимую для оформления заказа информацию. Перед тем, как впервые отправить свой каталог на сервер, нужно указать как минимум электронный адрес, по которому будет отправляться информация о заказах. В противном случае клиентское приложение не разрешит отправить каталог на сервер.

Все электронный адреса настраиваются в части Куда отправлять сообщения о заказах. Не забудьте, что здесь нужно указывать действительно существующие электронные адреса в виде Если указанный электронный адрес будет некорректен, система не сможет отправить по нему сообщение о том, что заказ принят.

Сообщение, которое придет в ваш электронный ящик может иметь не только информацию о покупателе (его личные данные), но и

список всех товаров, которые он заказал, их стоимость и номер по каталогу. Здесь же может быть указан перечень всех платежей (как общая стоимость товара, так и оплата почтовых расходов и стоимости упаковки), а также общая стоимость заказа. мой магазин ч2.38 -ІПІ х|| Установки торговой системы Торговые условия | Личные установки | Название магазина и его цветовая гамма Меню Касса Логотип магазина

Оплата за почту и упаковку Сообщения о заказах | Адрес | Вывод позиций | Иконки | Счетчик

Куда отправлять сообщения о заказан

Ваш E-mail № 1.:

Баш E-mail № 2.: |

Баш E-mail MB 3.: |

Баш E-mail MB 4.: |

Установки подтверждения сообщений

E-Mail: | Имя:

Магазин должен быть | открытый ^ OK | Отменить | Использовать

Такой mail получит также покупатель, для которого он будет подтверждением заказа. Это произойдет, естественно, только в том случае, если он укажет свой e-mail. Сразу после отправки заказа он получает подтверждение о том, что именно он заказал.

Отправить SMS-сообщение

| Отправлять 5М5 сообщение Номер телефона 1,: | Номер телефона 2.: |

Вы можете получать SMS-сообщения на мобильный телефон с информацией о поступившем заказе. Для этого достаточно выбрать опцию Отправить SMS-сообщение. После этого нужно указать два номера мобильных телефонов. По этим номерам будет отправляться информация с кратким обзором принятых заказов. Но эти сообщения несут информативный характер и не содержат все данные, необходимые для оформления заказа.

Установка подтверждающего сообщения

Покупатель точно так же, как и вы, получит сообщение о сделанном заказе на мобильный телефон. Каждое электронное сообщение содержит также e-mail отправителя. Именно в этой части вы можете настроить e-mail, который будет дополнен в это подтверждение. Это очень важный вопрос. Покупатели имеют тенденцию обращаться по электронному адресу, который находят в подтверждении заказа.

Поэтому укажите в поле e-mail электронный адрес, который «принадлежит» вашему ма-газину. Если, например, заказы оформляет менеджер Иванова и ее электронный адрес — ivanova@firma.ru, то напишите его именно здесь.

Если вы не укажете адрес, система самостоятельно дополнит в качестве адреса отправителя электронных сообщений e-mail, который был указан при регистрации электронного магазина.

Отправка каталога в ваш электронный магазин

ДЛЯ ТОГО, чтобы пользователи Интернета могли покупать в вашем электронном магазине, нужно прежде всего отправить каталог ваших товаров в ту часть магазина, которая работает в Интернете. Как только каталог будет отправлен, все его товары станут доступными для всех Ин- тернет-покупателей.

Клиентское приложение позволяет вам наполнять каталог товарами, а также производить настройки вашего электронного магазина без подключения к Интернету. Когда все готов, и вы довольны результатами своей работы, можно подключаться к Интернету и отправлять данные.

Процесс отправки вашего каталога в Интернет

Подключитесь к Интернету.

Для начала нужно подключиться к Интернету. Если вы пользуетесь компьютером с выделенной линией, то данные можете отправлять в тот момент, когда будете довольны результатами своей работы.

Отправьте каталог в Интернет.

Теперь уже ничего не мешает вам отправить свой каталог товаров в Интернет. Нажмите кнопку Отправить данные или в меню Отправить данные выберите одноименную позицию.

Клиентское приложение прежде всего спросит вас, хотите ли вы Только изменения или Все. Какая разница между этими двумя опциями?

Если вы выберете первую, приложение отправит в ваш электронный магазин только те позиции каталога, в которых были сделаны изменения. Если, например, в пяти позициях было изменено текстовое описание, то web будет отправлена только эта часть каталога. То же самое касается позиций, к которым вы добавляете картинку — отправляется только файл с картинкой. Возможность Отправить все, наоборот, отправит весь каталог, все картинки и тексты, все настройки. Становится понятно, что второй вариант занимает гораздо больше времени, особенно, если речь идет о больших каталогах. I Перенос на Web Выберите тип переноса на web: — (* Перенос каталога товаров С Скачать заказы С Скачать заказчиков ям | [Только изменения^ Все Отмена I I ¦

Однако, в некоторых случаях клиентское приложение не предоставит вам право выбора и попросит отправить весь каталог. Это может произойти, если:

Вы не сделали в каталоге ни одного изменения — если в каталоге не были произведены изменения, то отправит можно будет только все данные.

Вы пока не отправили каталог в Интернет — если вы еще никогда не отправляли свой каталог в Интернет, клиентское приложение должно сначала отправить все данные.

Вы сделали слишком много изменений — клиентское приложение учитывает изменения, которые вы сделали в каталоге и настройках, сохранив их в так называемые файлы изменений. Если вы сделали слишком много изменений и не отправили данные, файлы изменений могут быть чересчур большими. Перед запуском клиентское приложение отслеживает и сортирует изменения, записанные в этих файлах. Для того, чтобы запуск не длился слишком долго, можно настроить максимальный размер файлов изменений. Когда этот лимит превышен, клиентское приложение автоматически удалит данные. После этого уже нельзя будет отправить сами изменения, а только весь каталог.

Как только вы выберете один из вариантов, приложение начнет отправлять данные в Интернет. При этом появится небольшое окно, которое сообщит вам, какие данные отправлены и что происходит в данный момент.

Когда начинается перенос данных в Интернет, сначала переносятся все необходимые файлы в рабочую директорию на удаленном сервере. После этого клиентское приложение запускает скрипты, которые работают с этими файлами. В тот момент, когда новые данные загружаются в базу данных, ваш магазин является закрытым, и покупатели не могут им пользоваться. Они видят только информацию о том, что происходит редактирование каталога. Если связь между вашим клиентским приложением и серверной частью прерывается, то через определенный промежуток времени состояние базы данных обновляется, становясь таким, какое оно было перед началом переноса данных, а магазин автоматически открывается.

Клиентское приложение сообщит вам об успешном переносе данных в Интернет.

3. Если возникнут проблемы... При отправке данных могут возникнуть проблемы:

Приложение сообщает, что у вас установлена устаревшая версия — это означает, что вы пользуетесь устаревшей версией клиентского приложения. Оно уже не может работать с серверной частью вашего электронного магазина. Скачайте, пожалуйста, с сервера новую версию приложения. Прежде, чем установить ее, сделайте копию данных каталога, которые вы уже добавили в каталог.

Не удалось подключиться к FTP серверу — клиентское приложение не может связаться с сервером, чтобы перенести на него данные. Возможно, вы пользуетесь прокси-сервером и неправильно настроили значения для подключения к нему. Может быть, сервер сам отключился на несколько минут. Проверьте также, действительно ли вы подключены к Интернету.

Не удалось перенести одну из картинок — возможно, приложение не сможет перенести на сервер некоторые картинки (они могли быть удалены из рабочих директорий приложения). В этом случае система спросит вас, попробуете ли вы осуществить перенос еще раз, закончить перенос или продолжить процесс без этих недостающих картинок.

<< | >>
Источник: Орлов Л. В.. Как создать электронный магазин в Интернет. 2006 {original}

Еще по теме Сообщения о заказах:

  1. 30. УПРАВЛЕНИЕ ЗАКАЗАМИ, ПОДГОТОВКА ЗАКАЗОВ
  2. Факсимильное сообщение в Интернет.
  3. Кому адресовано сообщение - аудитория
  4. Различия между сообщением, данными и информацией.
  5. Сообщение результатов оценки
  6. Заказы.
  7. Как передается сообщение - канал коммуникации
  8. Возможность увидеть рекламное сообщение
  9. Глава 9.Оформление заказа
  10. 28. ПОСТУПЛЕНИЕ И ОБРАБОТКА ЗАКАЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ
  11. Стоимость заказа производственных запасов
  12. Система калькуляции издержек производства по заказам
  13. 1. Записка А. А. Громыко в ЦК КПСС о тревожных сообщениях Ю. В. Андропова о положении в Венгрии
  14. 20.6. Выбор политики заказов