<<
>>

8.2. Содержание процесса управления

Сущность управления и его функции. Содержание управленческих действий определяется характером той организации, в пределах которой оно осуществляется. Это обусловлено, с одной стороны, особенностью развития и использования достижений научно-технического прогресса, с другой стороны, состоянием человеческою фактора в том или ином звене экономики. Такое положение вещей во многом предопределило многообразие трактовок уп - равленческой деятельности, отсутствие до настоящего времени единства в описании содержания работы менеджера.
Вместе с тем развитие науки управления настоятельно потребовало выработки некоторых общих критериев, свойственных всем руководителям, независимо от рангов и спецификаций производства. Все больший вес ныне приобретает точка зрения, в соответствии с которой процесс управления рассматривается как процесс реализации функций, выполняемых всяким руководителем. Так, например, авторы цитируемого ранее учебного пособия по основам менеджмента от - мечают, что «управление — это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформу-лировать и достичь целей организации» (Мескон М К.., Ааъберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М., 1992. С. 38). Авторы при этом подчеркивают, что большинство исследователей придерживаются именно данного определения.

Поскольку мы далеки от абсолютизации подобной характери-стики функций управленческой деятельности, приведем позиции других зарубежных авторов. Обратим внимание на определение управленческих ролей руководите iя Г. Минтцбергом. Именно ролей руководителя автор выделяет 10, закладывает их в характеристику управленческой работы (Mintzberg Н. The Nature of Managerial Work. New York Harper SL Row, 1973. P. 31). Ту или иную роль Г. Минтцберг определяет как набор определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности. Та или иная личность руководителя может менять характер исполнения роли, но не ее содержание. Отмеченные ос-новные управленческие роли сводятся автором в две крупные категории: межличностные роли и роли по принятию решений. Межличностные роди выполняет, прежде всего, главный руково-дитель организации посредством церемониалов, служебных дей-ствий, ходатайств. Межличностные роли в организациях выполняют лидеры, ответственные за мотивацию и активизацию дея-тельности подчиненных, набор, подготовку, переподготовку ра-ботников, выполняющие связанные с этим обязанности. На этом участке концентрируются фактически все управленческие дей ствия, выходящие на подчиненных работников. Следующая часть межличностных ролей определена действием связующего звена организации, обеспечивающего контакты с внешними организа-циями. Речь иле г о переписке, участии в совещаниях на стороне, другой работе с внешними организациями и лицами.

Информационные роли охватывают большой объем очень важной работы организации. Речь идет о налаживании связи и информации о деятельности внешних организаций, конкурирующих фирм, формировании сведений о рынках, заключении вербальных контрактов, участии в заседаниях за пределами организации, полу-чении и обработке почтовой корреспонденции и т.д. Здесь как бы фокусируется вся поступающая информация и распространяется исходящая информация. Соответственно управленческие роли свя - заны с выполнением этих функций.

Наконец, роли, связанные с принятием решений. Здесь на переднем плане находится предприниматель. Он изыскивает воз-можности внутри организации и за ее пределами по совершенствованию производства, контролирует разработ ку и ход реализации определенных проектов. С этими целями предприниматель участвует в заседаниях и обсуждениях стратегий организаций, го-товит обзоры складывающихся ситуаций, проводит усовершенствование деятельности служб.

Комплекс управленческих ролей выполняют руководители, от-ветственные за корректировку действий, связанных с нарушением механизма действия организации. Управленческие решения здесь проявляются в ходе обсуждения стратегических и текущих вопросов, включая проблемные и кризисные ситуации.

К управленческим ролям относится также комплекс мер, связанных с распределением ресурсов. Речь идет о составлении графи-ков, запросов, полномочий, бюджетов, программировании работы подчиненных. Наконец, управленческую роль, связанную с принятием решений, выполняет лицо, ведущее от имени организации пе-реговоры с другими организациями и должностными лицами.

Эти управленческие роли, по мнению Г. Минтцберга, и определяют функциональное назначение менеджмента в рыночной эко-номике.

С развитием управленческих функций классик менеджмента П. Друкер связывает поистине настоящий взрыв в образовании. Практически все люди, имеющие образование выше среднего школьного, проводят свою жизнь в качестве служащих управлен - ческих организаций или соответствующих звеньев сферы производства.

<< | >>
Источник: Базылев Н.И., Базылева М.Н.. Основы бизнеса Учеб. пособие. - Мн.: Мисанта,2003. - 253 с.. 2003

Еще по теме 8.2. Содержание процесса управления:

  1. 3.1. Содержание процесса управления
  2. Содержание процессов управления проектом
  3. 2. Налоговый процесс, его содержание и элементы
  4. 3.1.2. Содержание инновационного процесса
  5. § 1. Понятие и содержание политического процесса
  6. СТАДИИ И СОДЕРЖАНИЕ БЮДЖЕТНОГО ПРОЦЕССА
  7. Содержание и участники бюджетного процесса
  8. Производственные процессы: понятие, содержание, виды
  9. СОДЕРЖАНИЕ И ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ИНВЕСТИЦИОННОГО ПРОЦЕССА
  10. 19.1. Содержание процесса реорганизации предпринимательскойфирмы
  11. 3.1. Инновационный процесс: содержание и осо бенности 3.1.1. Понятие и виды инноваций
  12. 12.1. Содержание процесса регулирования национального валютного рынка
  13. Глава 2 СОДЕРЖАНИЕ И ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ИНВЕСТИЦИОННОГО ПРОЦЕССА