<<
>>

Школа человеческих отношений.

Школа человеческих отношений возникла в противовес школе научного управления и классической школе, которые придавали значение организационным и административным принципам управления.
На человека же обра-щалось внимание лишь с точки зрения материального вознаграждения затраченного труда, рассмотрения его как человека «экономического». В начале 20-х гг. XX в некоторые исследователи из числа социологов, экономистов, психологов начали ставить вопрос о необходимости учета не только рациональных (материальных) потребностей, но и иррациональных (производных, вторичных) потребностей. Речь идет о таких потребностях, как стремление к признанию, чувство коллективизма, собственной значимости и т.д. Эти ученые утверждали, что менеджмент должен иметь дело не только с теми сторонами жизнедеятельности человеческого организма, которые оказываются задействованными на производстве, но и с человеком в целом. Формировалась школа человеческих отношений под влиянием взглядов двух крупнейших ученых из этой области — Мери Паркер Фоллетт и Элтона Мэйо Мисс Мери Фоллетт была первой, кто еще до первой мировой вой-ны начала высказывай ь мысли о необходимости отказа в менедж-менте от принуждающих принципов и перехода к принципам со-четания власти и авторитета.
Ее идеи явились перехотом от гейло- ризма и классической школы к новой концепции менеджмента — концепции человеческих отношений. Если мисс Мери Фоллет высказывала теоретические мысли о необходимости учета качеств человеческого характера, американский психолог Элтон Мэйо проводил практические эксперименты по учету этих факторов в трудовом процессе и оплате труда работников.

В своих теоретических построениях Элтон Мэйо исходил из то-го, что в век техники и индустриализации разрушились характерные для психики человека групповые связи, человек стал одинок на производстве, одинок в сфере социальных отношений. Эту от-чужденность необходимо преодолеть, обеспечив выход внутреннему стремлению человека к групповому коллективизму, сняв технические препятствия на этом пути. Из технократического звена отношений предприятия необходимо было превратить в целостную социально-экономическую систему человеческих отношений На-лаживание новой системы отношений между людьми в этой сфере, как показали опыты Мэйо, давали более существенный экономический эффект, чем прежние классические методы. Работники лучше реагировали на действия своих коллег по работе, чем на действия чистых администраторов и управленцев Это положение стало объектом исследования психологов, на основе чего были разработаны основы мотивации труда. Вместе с тем были одновре - менно определены приемы управления человеческими отношениями, включающими расширение непроизводственных контактов руководителей и исполнителей, предоставление работникам более широких возможностей общения на работе.

<< | >>
Источник: Базылев Н.И., Базылева М.Н.. Основы бизнеса Учеб. пособие. - Мн.: Мисанта,2003. - 253 с.. 2003

Еще по теме Школа человеческих отношений.:

  1. 14. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ КОНЦЕПЦИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ
  2. Доктрина человеческих отношений
  3. Уровень ритуалов и человеческих отношений
  4. Теория «человеческих отношений» 3. Мзйо
  5. Человеческие отношения
  6. Человеческие отношения
  7. 2.2. Школы человеческих отношений и поведенческих наук
  8. 5. Теория «человеческих отношений» Э. Мэйо
  9. Глава 20. Международное управление человеческими ресурсами и трудовыми отношениями
  10. Модель "школы человеческих отношений"
  11. Софистическая школа
  12. 21. КЛАССИЧЕСКАЯ ШКОЛА
  13. Классическая школа уголовного права, ведущая начало от Беккарна. — Пенитенциарная классическая школа, ведущая начало от Говарда. — Применение позитивного метода в уголовном праве. — Параллель с медициной и политической экономией. — Смягчению наказаний противополагается уменьшение преступлений, а абст-рактному изучению преступления как явления юриди-ческого противополагается позитивное изучение пре-ступления как естественного социального явления.
  14. 44. НОВАЯ ИСТОРИЧЕСКАЯ ШКОЛА ГЕРМАНИИ
  15. Чикагская школа