<<
>>

3.4.1 Характер процедур

Характер процедур (мероприятий) показывает, какие (административно-организационные) процедуры выделяются и почему. Уровень детализации процедур сильно зависит от целей проекта. В то время как при изучении задач в административном отделе продаж будет достаточным лишь обозначить «контроль накладных», документация по проекту ад-министрирования продаж, которая содержит детальные инструкции, должна содержать больше деталей, таких как сопоставление и ввод заказов, по-вышение цен, контроль точности накладных и т.
д. (см. Рисунок З.А в Разделе 3.5).

Кроме уровня детализации в документации по процессу также может быть указан уровень вовлеченности персонала. Уровень вовлеченности дает дальнейшее описание процедур (мероприятий). К примеру, концепция накладных включает в себя управление, установление, обоснование, проверку и техническое выполнение.

Иногда анализ вовлеченности приводит к дальнейшему исследованию. К примеру, каждый раз, когда в административном бизнес-процессе вызывается процедура проверки, необходимо также определить процедуры, вытекающие из удовлетворительной или неудовлетворительной проверки (так называемые непредвиденные процедуры). Если процедура проверки не дает удовлетворительных результатов, то должен быть назначен человек, который, в юнце концов, должен произвести исправления.

<< | >>
Источник: Джеймс Харрингтон К.С. Эсселинг Харм Ван Нимвеген . ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ, АНАЛИЗ, УПРАВЛЕНИЕ, ОПТИМИЗАЦИЯ. 2002

Еще по теме 3.4.1 Характер процедур:

  1. 70. Понятие о характере
  2. 73. ПОНЯТИЕ О ХАРАКТЕРЕ
  3. 71. Структура характера
  4. Национальный характер.
  5. Аудиторские процедуры
  6. 72. Индивидуальное и типическое в характере
  7. Национальный характер
  8. Статистические процедуры.
  9. Выполнение согласованных процедур в отношении финансовой информации
  10. Перечень аудиторских процедур
  11. 4.4. Рациональность, основанная на процедуре
  12. 6.3. Управление и типы характеров