<<
>>

3.10.4 Какие методики документирования могут быть скомбинированы (набор методик документирования)?

При обсуждении, какие методики документирования могут применяться в комбинации с другими методиками, оказывается, что все методики комбинируются между собой. В юнце юнцов, каждая методика может описать несюлько факторов административного бизнес-процесса, не оказывая при этом влияния на содержание остальной документации.
Большинство комбинаций не заслуживает внимания. Большая часть методик частично совпадают в описании факторов, и, следовательно, если выбрана комбинация схожих методик, будет выполнен большой объем дублирующей работы. Сильно пересекаются методики обращения и управления формами. Каждая из них может достичь приблизительно одного и того же уровня детализации и описать одни и те же аспекты. На уровне глобального описания общая схема, общая схема процесса и иерархическая схема нацелены на создание картины процессов, хотя каждая методика действует с различных точек зрения. В зависимости от уровня детализации описания процесса при помощи методик документирования, методики могут быть разбиты натри категории (см.
Рисунок З.Б). Цепь анализа Методика документирования і

О

5

С

?

Ъ

X

«1

т

С Е ш й у

3

3

X

а ?

Ї

я

3* X

а &

? Я5

л

І 5

О Ї

5 а

с: ^ ф ? 1- к

X

о, с; О

о. ф

ж ф

о а.

X ее

и &

а ?

(X СО л

ё сх

У- X

X

X 0) л

Б

О X в X ? ?

?

л

? н

а.

п

I

щ

а

X

Б ?

15 р

? I

а

О а ? І

X р

? параграф м а 0.-&

? 1 ? ш

е х а с >»

а. & т

со У

а. с а

Г]

а со с ю

в. р о 3.9.1 Схема организационной структуры (X) (X) - (X) - (X) - - -• - 3.9.2 Принципиальная схема административного бизнес- процесса (X) X (X) (X) (X) (X) (X) (X) (X) - 3.9.3 Иерархическая схема (X) (X) - - - - (X) (X) - - 3.9.4 Общая схема процессов и подразделений (X) (X) - (X) <Х) X (X) (X) - - 3.9.5 Общая схема процесса (X) (X) X (X) X (X) (X) (X) - (X) 3.9.6 Детальная схема процесса (X) (X) X X X (X) X X X (X) 3.9.7 Схема инструкций - - • - (X) (X) - (X) - X 3,9.0 Схема управления формами - - - (X) X X - X X X 3.9.9 Схема обращения форм (X) (X) - X X X (X) - (X) (X) 3.9.10 бухгалтерская диаграмм,а * - - (X) - (X) - - - ¦

Легенда:

х: методика документирования подходит для представления фактора (х): методика документирования умеренно подходит для представления фактора <і: детально описывает фактор g: описывает фактор в общих чергах

Рисунок З.Е Отношения между целью анализа и методиками документирования

Обзорные методики, которые обеспечивают понимание всего о административного бизнес-процесса

Детальные методики, которые детально документируют административный бизнес-процесс

Консультативные методики, которые документируют определенный фактор административных бизнес-процессов

Кроме консультативных методик сюда можно также включить документацию, которая направлена на достижение определенной цели анализа процесса.

Для того чтобы не быть слишком строгими в установлении правил комбинирования методик документирования, можно дать следующие рекомендации.

¦ Как только проведено детальное документирование, развернутое описание административных бизнес-процессов требует полного обзора. Этот обзор особенно важен для получения возможности определения того, как структурирована вся административная система и какие средства взаимодействия или связи существуют между отдельными процессами.

Рекомендуется комбинировать обзорную методику с методикой документирования, ориентированной на детали. Если все предварительно отобранные факторы не могут быть документированы при помощи этих методик, то можно воспользоваться необходимой

консультативной методикой. Рисунок ЗЛ7 Комбинация методик

Старайтесь творчески подходить к использованию консультативных методик Документирование административных бизнес-процессов может осуществляться при помощи одной или нескольких ориентированных на факторы методик документирования.

В качестве примера можно привести поуровневый план офиса, который удобно использовать при описании фактора географического месторасположения и таблицы, которые уцобно использовать при описании длительности циклов. Анализ процессов в Главе 4 включает в себя использование схожих, специфических или ориентированных на неизменный фактор методик.

Всякий раз, когда комбинируются обзорные и детальные методики, рекомендуется для начала использовать методики, как можно лучше дополняющие друг друга. Комбинируйте общие и детальные схемы процесса, общую схему обзора со схемами обращения и управления формами, иерархическую схему со схемой процесса. Поскольку взаимодополняющие методики используют одинаковые подходы, комбинирование общих и детальных методик не должно вызывать проблемы.

<< | >>
Источник: Джеймс Харрингтон К.С. Эсселинг Харм Ван Нимвеген . ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ, АНАЛИЗ, УПРАВЛЕНИЕ, ОПТИМИЗАЦИЯ. 2002

Еще по теме 3.10.4 Какие методики документирования могут быть скомбинированы (набор методик документирования)?:

  1. 3.10.2 Какие аспекты и какой уровень детализации могут быть представлены выбранной методикой документирования?
  2. 3.10 Разработка набора методик документирования
  3. 3.10.5 Набор методик документирования: пример часто используемых комбинаций
  4. 3.10.3 Какие методики документирования подходят для каких целей?
  5. 3.7 Критерии выбора методик документирования
  6. Документирование в соответствии с выбранными методиками
  7. 3.9 Обсуждение выбранных методик документирования
  8. Методика документирования
  9. 3.8 Характеристики методик документирования
  10. 3.4 Факторы документирования
  11. 3.7.3 Заранее проведенное документирование
  12. 3.2 Документирование процессов