Цели главы
Л. Питер
• рассмотреть сущность понятия «поведенческий маркетинг»;
• показать особенности поведения сотрудников с точки зрения их отношения к клиентам для повышения эффективности деятельности организации;
• изучить понятие «компетенция» и возможности управления ею;
• раскрыть механизм формирования привлекательного клиентурного поведения.
Ключевые слова
поведенческий маркетинг, компетенция, управление компетенцией, притягательное клиентурное поведение, управление поведением индивида.
Еще по теме Цели главы:
- ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ГЛАВЫ
- ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ГЛАВЫ
- ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ГЛАВЫ
- ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ГЛАВЫ
- ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ГЛАВЫ
- ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ГЛАВЫ
- ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ГЛАВЫ
- ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ГЛАВЫ
- ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ГЛАВЫ
- ЦЕЛИ ИЗУЧЕНИЯ ГЛАВЫ
-
Мотивация -
Инновационный менеджмент -
Исследование систем управления -
Маркетинг -
Менеджмент -
Менеджмент ( шпаргалки ) -
Организационное поведение -
Основы менеджмента -
Стратегический менеджмент -
Теория организации -
Управление качеством -
Финансовый менеджмент -
Франчайзинг -
-
Аудит. Бухгалтерский учет -
Банковское дело -
Бизнес -
История -
Маркетинг и менеджмент -
Налоги и налогообложение -
Психология -
Социология и Политология -
Управление персоналом и Контроллинг -
Финансы -
Ценные бумаги -
Шпаргалки -
Экономика -