<<
>>

2.2. Психологические школы изучения личности

Проблема личности была и остается предметом пристально­го внимания ученых-обществоведов. Так, психологами создано немало своих теорий личности. Наиболее известными и приме­нимыми для управления считаются теории трех главных школ:

1) психоанализ З.

Фрейда (эту школу прошли Карл Юнг, Альфред Адлер, Карен Хорни, Харри Салливан, Эрих Фромм и другие выдающиеся психологи);

2) теория научения, или поведенческая школа (к теоретикам которой относят И. П. Павлова, американских психологов Джона Б. Уотсона и Б. Ф. Скиннера);

3) теория роста, или "гуманистическая психология" (яркими представителями которой являются американские психологи Абрахам Маслоу и Карл Роджерс).

Психоанализ основан на идеях австрийского врача-пси­хиатра и психолога Зигмунда Фрейда (1856—1939). В России по­сле отмены цензурного "табу" на произведения Фрейда часть его работ издана на русском языке, хотя многие остаются еще малодоступными нашему читателю (наиболее полное собрание его сочинений — лондонское — включает в себя 24 тома).

Тем, кто желает глубже понять и усвоить его идеи, следует, конечно, проработать такие его произведения, как "Я и Оно", "Введение в психоанализ", "Тотем и табу", "Толкование сновидений".

Психоанализ — одно из наиболее полных учений о челове­ческой индивидуальности. Кратко говоря, он основан на двух доктринах З. Фрейда. Первая — доктрина психического детер­минизма. Она гласит, что в душевной жизни нет никакой непо­следовательности. Каждая мысль, возникшее воспоминание, чувство или действие имеют свою причину. Каждое душев­ное событие, даже если кажется, что оно возникло спонтанно, вызывается сознательно или бессознательно и определяется предшествующими событиями. Уметь увидеть причины, ра­зобраться в них — значит понять действительные мотивы человека.

Итак, любое психическое явление имеет под собой определенную причину.

Вторая доктрина Фрейда состоит в том, что бессознатель­ные процессы играют более значительную роль в формировании мышления и поведения, чем сознательные, и вообще большая часть сознания бессознательна. Именно здесь скрыты основные детерминанты личности, здесь источник психической энергии, побуждения и инстинкты. Человек часто сам не знает своих под­линных желаний и мотивов. Исходя из этого, З. Фрейд разрабо­тал метод свободных ассоциаций, с помощью которого и выявлял скрытые стремления. Кажущийся хаос инстинктов в человеке он пытался упорядочить. Так родилась "структурная гипотеза" организации психической жизни личности. Структуру личности, согласно Фрейду, составляют три ипостаси, инстанции: "Ид" (Id), или "Оно"; "Эго" (Ego), или "Я"; "Супер-Эго" (Super-Ego), или "Сверх-Я". "Ид" — это первоначальная, основная, наиболее центральная часть структуры личности, она содержит все уна­следованное при рождении. Содержание "Ид" почти целиком бессознательно. "Эго", наоборот, подчиняется принципу реаль­ности, постоянно находится в связи с внешней средой и вы­рабатывает эффективные способы общения с внешним миром. "Супер-Эго" — это собственно моральные принципы человека, определяющие приемлемость или неприемлемость для него того или иного способа поведения. Развивается эта последняя часть структуры не из "Ид", а из "Эго". Она судья и цензор. Фрейд выделил и три функции "Супер-Эго": совесть, самонаблюдение и формирование идеалов.

Менеджеру теория психоанализа не предлагает конкрет­ных методов решения тех или иных практических проблем, однако поможет понять, почему люди ведут себя так или иначе. Некорректное поведение человека или упорное его сопротив­ление чему-либо может быть объяснено его защитой от чего-то, несоразмерной жаждой признания или гордыней. Поведение работников не всегда логично и разумно, а сами люди не всегда могут объяснить свои импульсы и желания, поэтому менеджер должен уметь видеть, распознать и скрытые мотивы.

Теория И. П. Павлова выпускникам средней школы должна быть известна. И. П. Павлов (1849-1936) — русский физиолог, создатель учения о высшей нервной деятельности. Ему принад­лежит заслуга открытия роли условных рефлексов. Благодаря условным рефлексам организм приспосабливается к изменчи­вым условиям существования, приобретая новые формы по­ведения, отличные от прирожденных безусловных рефлексов. Ученики Павлова всесторонне исследовали динамику образова­ния и изменения условных рефлексов, процессы возбуждения, торможения и др. Определяя качественное различие между высшей нервной деятельностью человека и животных, Павлов выдвинул учение о двух сигнальных системах — сенсорной и речевой. С помощью слова как "сигнала сигналов" мозг обоб­щенно отражает реальность, вследствие чего радикально меня­ется характер регуляции поведения. Важными для понимания личности являются и учения Павлова о типах высшей нервной деятельности, о "динамическом стереотипе" как устойчивом комплексе реакций на раздражителя и др.

Американский психолог Джон Б. Уотсон (1878-1958) приме­нил концепцию условного рефлекса к теории научения, утверждая, что все поведение человека можно описать двумя терминами — стимул и реакция. Стимул — это изменение внешней среды, а реакция — ответ организма на стимул.

Б. Ф. Скиннер (р. 1904) значительно расширил классиче­скую теорию условных рефлексов, выделив из их разнообразия "оперантные" реакции, которые вырабатываются организмом самопроизвольно (например, ползание ребенка при освоении им мира). Эти реакции можно усилить или ослабить с помощью наказания или поощрения. Данные положения уже более чем психоаналитическая теория применимы в управлении и при­няты менеджерами как орудие воздействия на подчиненных. Такие факторы, как зарплата, стремление человека сохранить свое место, статус и другие, поддаются контролю со стороны руководителя.

Скиннер обращает внимание на асимметрию между по­ложительным и отрицательным "подкреплением" стимулов (особенно угрозой санкций).

Проще говоря, негативное усиление воздействия вызывает часто непредсказуемые, странные, не­желательные последствия. Положительное же подкрепление стимула тоже вызывает изменения в поведении, но обычно в желаемом направлении. Сам Скиннер говорил: "Человек, кото­рый был наказан, не становится в силу этого менее склонным вести себя по-прежнему, в лучшем случае он учится, как из­бегать наказания". Положительное "подкрепление" формирует поведение, но не только. Главное — оно повышает самооценку человека. Большинство менеджеров знают очень мало о ценных качествах положительного "подкрепления", считают его не очень действенным. По Скиннеру "подкрепление" должно быть:

1) конкретным, опирающимся на максимально возможное информационное содержание:

2) безотлагательным (Томас Уотсон-старший ввел практи­ку выписывания чека прямо у станка во время обходов пред­приятия);

3) система механизмов обратной связи должна работать на то, чтобы учитывать достижимость. Это значит, надо возна­граждать и малые победы;

4) неосязаемым, но многозначительным вниманием со сто­роны высшего руководства;

5) непредсказуемые, неожиданные поощрения срабатывают лучше. Малые награды чаще более эффективны, чем большие.

Концепция позитивного и негативного научения позволяет объяснить многие поведенческие реакции, помочь менеджеру в контактах с людьми, наладить систему поощрений и наказаний.

Теории роста мы коснемся, когда будем рассматривать во­прос о мотивации. Сейчас же следует отметить вклад отечествен­ных ученых в понимание проблем личности. В отечественной психологии существуют четыре главные теории личности:

— теория отношений (А. Ф. Лазурский (1874-1917), В. Н. Мя- сищев (1892-1973);

—теория деятельности (Л. С. Выготский (1896-1934), А. Н. Ле­онтьев (1903-1979);

— теория общения (Б. Ф. Ломов (1927-1989), А. А. Бодалев, К. А. Абульханова-Славская);

— теория установки (Д. Н. Узнадзе (1886-1950), А. С. Пран- гишвили).

Ознакомиться с ними можно с помощью пособия "Социаль­ная психология. Тексты лекций"под редакцией Е. В. Руденского (Новосибирск, 1993. С. 92-100), где в кратком виде изложены основные идеи наших ученых.

Для менеджмента имеют существенное значение и многие другие концепции отечественных исследователей личности. Так, следует отметить попытку В. А. Ядова сконструировать интегративную теорию личности, в которой объединились бы социологические, социально-психологические и общепсихоло­гические характеристики человека. Он выдвинул и обосновал диспозиционную концепцию личности.

Суть ее кратко состоит в следующем. Человек, оказываясь в каких-либо типичных ситуациях взаимодействия с макро- и микросредой, в ходе самопознания, при многократном их по­вторении вырабатывает свои способы действия, занимает свою позицию, формирует свои установки. В другой подобной ситуа­ции у него уже есть своеобразная готовность к определенному способу действий. Постепенно у человека складывается целая иерархическая система поведения, на вершине которой нахо­дится общая направленность личности, обобщенные социальные установки, система ценностных ориентаций. "Внизу" также имеются диспозиции, однако они ситуативны, относительно са­мостоятельны, более подвижны и помогают адаптации личности к новым условиям при сохранении устойчивой целостности ее генеральных диспозиций.

Более подробно с данной концепцией регуляции социального поведения можно ознакомиться по работе В. А. Ядова "Диспо- зиционная концепция личности".

<< | >>
Источник: В. П. Басенко, Б. М. Жуков, А. А. Романов. Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений: Учебное пособие. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», — 384 с.. 2012

Еще по теме 2.2. Психологические школы изучения личности:

  1. 9.2. ИЗУЧЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА
  2. 13. Психологическая структура личности
  3. § 1. Подходы к изучению структуры личности
  4. 4. Представление о структуре личности в различных психологических теориях
  5. 21. ОБЩИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ЛИЧНОСТИ В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ
  6. 5. Факторный анализ в изучении личности
  7. 47. Этапы психологического развития личности подростка
  8. Изучение образа жизни личности и социальной группы
  9. УПРАЖНЕНИЯ ПО ИЗУЧЕНИЮ И ОЦЕНКЕ ЛИЧНОСТИ
  10. Понятие личности. Личность как субъект общественных отношений. Взаимоотношение личности и общества
  11. 3. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПУТИ И МЕТОДЫОПТИМИЗАЦИИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМА ТА
  12. ГЛАВА 3. СОЦИОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ. СОЦИАЛЬНАЯ ДЕТЕРМИНАЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ
  13. Формирование личности в процессе социализации.Отклоняющееся поведение личности
  14. 9. СОЦИАЛЬНЫЕ РОЛИ ЛИЧНОСТИ КАК МЕХАНИЗМЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ ЛИЧНОСТИ И ОБЩЕСТВА
  15. § 1. Личность как научная проблемаПроблема ЛИЧНОСТИ В философии и психологии