ПРОГРАММА АНАЛИЗА РАБОЧЕГО МЕСТА
Анализ рабочего места не следует смешивать с изучением времени и двигательной деятельности, которые, хотя и представляют собой данные, относящиеся к работе, являются скорее функцией проектирования трудовых процессов, чем кадрового руководства. Анализ рабочего места определяет, что именно делает работник в широком смысле, а также квалификационные характеристики, которыми он должен обладать, тогда как исследование времени и движения в большей степени связано с особенностями рабочего процесса.
Исследование времени и движения может включать использование хронометража, фотографии рабочего дня или заранее установленных временных нормативов. Оно связано с такими факторами, как природа выполняемых движений, используемые время и расстояние, а также последовательность движений при выполнении работы. Результаты анализа рабочего места сводятся в обобщенную и описательную форму, тогда как результаты исследования времени и движения часто бывают количественными и графическими и нацелены на улучшение методов работы и совершенствование временных нормативов.Ответственность за анализ рабочего места.
Хотя за программы анализа рабочих мест в первую очередь несет ответственность кадровая служба, но для того, чтобы программа была успешной, ей необходимо сотрудничество с другими службами. Руководители и работники подразделений должны поставлять большинство данных о рабочем месте и даже подготавливать черновой проект описаний и спецификаций. Проблема заключается в том, что, как отметил Лоуренс Дж. Питер, чтобы избегать ошибок, надо набираться опыта, чтобы набираться опыта, надо делать ошибки.Если кадровая служба достаточно велика, чтобы иметь самостоятельное подразделение по труду и заработной плате, то анализ рабочего места осуществляется работниками этого подразделения. Люди, специализирующиеся на сборе данных о рабочих местах и на подготовке ний и спецификаций, обычно называются аналитиками рабочих мест или, в некоторых случаях, кадровыми аналитиками. Поскольку их деятельность требует весьма высокой степени аналитических способностей и навыков письменного оформления результатов, она может служить в качестве начальной ступени для выпускников колледжей, которые хотят сделать карьеру в кадровой сфере.
Анализ рабочих мест и подготовка описаний и спецификаций могут быть осуществлены с помощью сторонних консультантов. Одной из их обязанностей является обучение кого-либо в компании для продолжения программы анализа в процессе ее реализации.
Начало осуществления программы анализа рабочего места. Желательно, чтобы программа анализа рабочего места была хорошо спланирована и организована во избежание какого-либо возможного противодействия ей со стороны работников. Эта подготовительная работа может служить уточнению целей сбора данных о рабочем месте, а также после- 4.4. Программы Выполнения* 193
довательности процедур при их сборе. Прежде чем приступить к деятельности по анализу рабочего места, необходимо определить, какие группы рабочих мест будут включены в программу, порядок, в котором они будут анализироваться, тип информации, который надо получить, и метод сбора информации.
Аналитики должны быть отобраны и обучены, необходимые бланки, инструкции и пояснительные материалы — подготовлены. Возможно, наиболее важным моментом в представлении программы является полное объяснение всему персоналу масштаба, целей и пользы от программы. Подготовка работников к началу осуществления программы может предотвратить распространение ложной информации о программе и подготовить почву в каждом подразделении для прихода аналитика.Во избежание дублирования при изучении рабочих мест необходимо тщательно проследить, чтобы сходные рабочие места обозначались одним названием. Например, сходные рабочие места могут называться в одном отделе «бухгалтерский работник», а в другом — просто «бухгалтер». В такой ситуации одно из двух названий должно быть ликвидировано и тем самым устранено дублирование описания рабочего места. Более того, когда несколько человек занимают одинаковые рабочие места, количество интервьюируемых или респондентов, заполняющих может быть ограничено одним или двумя лицами с целью экономии затрат.
Необходимо также добиваться принятия программы работниками. Для того чтобы программа анализа рабочего места была хорошо воспринята работниками, необходимо ее тщательное планирование и эффективная система оповещения. Цели программы, выгоды, которые будут получены работниками от нее, и методы, которые будут использоваться, должны быть доведены до всех людей, на которых будет распространяться программа, еще до начала ее осуществления.
Одним из первых шагов в планировании программы является определение и формулирование в письменном виде задач программы и процедур ее осуществления. Исполнители программы должны иметь ясное понимание, какие цели программы должны быть достигнуты и как именно их можно достичь, чтобы они могли объяснить программу другим членам организации и получить их поддержку. Другой задачей в развитии программы является ознакомление персонала с целями и выгодами анализа рабочих мест в ходе различных учебных курсов.
Усилиям в этих направлениях может помочь распространение печатных материалов, проведение конференций, групповых собраний, создание учебных групп. Предпочтительно направлять просветительские усилия в первую очередь на руководителей, поскольку сотрудничество с ними и поддержка с их стороны13-83 в объяснении программы их подчиненным являются жизненно важными для успеха программы. В стремлении завоевать поддержку и сотрудничество работников, апеллируя к их личным интересам и некоторым личным выгодам, можно сделать акцент на следующих моментах.
1. Анализ рабочего места может помочь работнику лучше понять свои обязанности и меру ответственности. Ничто так не разочаровывает и не деморализует работника, как незнание точной сути своих обязанностей или своих взаимоотношений с другими работниками.
2. Анализ рабочего места может предоставить важные данные, которые быть использованы для равномерного распределения рабочей нагрузки среди работников. Данные также могут дать объективные основания для определения размера оплаты на каждом рабочем месте, а также для оценки исполнительности работника. Работники желают честного и объективного отношения к себе, а такое отношение требует наличия точной информации о рабочем месте, которая и может быть получена посредством анализа.
3. Наличие точной информации, касающейся требований к рабочему месту, может также помочь обеспечить каждого работника руководством по совершенствованию, проявляя уважение как к нынешней, так и к будущей его деятельности.
4. Наконец, данные анализа могут предоставить руководителям и работникам более объективную основу для определения и решения
конфликтных ситуаций, которые могут возникать в связи с их служебными обязанностями.
Введение программы в действие. Успех программы может зависеть от времени начала ее реализации. Нельзя начинать проведение программы в период сокращения производства, экономической неопределенности или волнений рабочих, поскольку в это время работники в гораздо большей степени склонны рассматривать программу как угрозу их безопасности. Также важно, чтобы программа анализа рабочих мест внедрялась в том подразделении, работники и руководство которого в наибольшей мере склонны к сотрудничеству и принятию программы. Как только будут подтверждены на практике выгоды от программы в одном подразделении, новости об этом помогут создать заинтересованность в анализе и в других отделах.
Поскольку руководители и работники должны принять описания своих рабочих мест, аналитику следует действовать через них и предоставлять им возможность изучать полученные данные и делать предложения, касающиеся информации, которая должна быть включена в эти описания. Предложения, исходящие от них, могут быть наиболее полезными для выявления упущений или ошибок, для определения потребности в дополнительной информации или в более ясных формулировках. В большинстве бланков описания оставлено место для подтверждающих подписей тех, с кем аналитик консультировался в процессе реализации программы.
Поддержание актуальности описаний рабочих мест. Рабочие места, подобно организационной структуре, которую они описывают, являются по своей природе динамичными. Изменения в размере и характере их организации, внедрение нового оборудования, производственных процессов или товаров в компании (мы упомянули лишь некоторые факторы) могут иметь несомненное воздействие на обязанности и требования к рабочим местам. Таким образом, описание рабочего места должно пересматриваться по мере возникающих в нем изменений.
Многие изменения, которые возникают на рабочих местах, привлекают к себе внимание кадровой службы в связи с запросами работников и руководителей провести повторный анализ и подготовить новые описания. Описания должны быть пересмотрены, если в обязанностях или требованиях к рабочему месту произошли существенные изменения. Жалобы на неточную классификацию или ранг, присвоенные конкретному рабочему месту, также могут побудить провести повторный анализ и пересмотреть описание. Для того чтобы быть уверенными, что никакие изменения не останутся незамеченными, некоторые компании проводят политику ежегодного пересмотра описаний всех рабочих мест. Эта процедура может гарантировать, что описания будут всегда актуальными и
Еще по теме ПРОГРАММА АНАЛИЗА РАБОЧЕГО МЕСТА:
- 1. Анализ и проектирование рабочего места
- 9.1. АНАЛИЗ И ОПИСАНИЕ РАБОТЫ (ДОЛЖНОСТИ) И РАБОЧЕГО МЕСТА
- Профессиографический анализ рабочего места менеджера по персоналу
- Ситуация "Составление и анализ баланса рабочегоБаланс рабочего времени одного рабочего в год при 40-часовой рабочей неделевремени"
- Рациональная организация рабочего места
- Замечания к программе германской рабочей партии
- РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПО ДИСЦИПЛИНЕ «НАЛОГИ И НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ»
- 2. Рабочая учебная программа дисциплины
- Рабочая программа по учебной дисциплине «Финансовый менеджмент»
- О. В. Хлыстова. ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ(рабочая программа по учебной дисциплине), 2005
- Раздел 4. ИНВЕСТИЦИОННАЯ ПРОГРАММА И ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
- Программа «Анализ финансового состояния коммерческих банков» фирмы ИНЕК.
- 4.1. Пакеты прикладных программ инвестиционного анализа
- Предпроверочный анализ информации о налогоплательщике и подготовка программы проверки