<<
>>

ПРОГРАММА АНАЛИЗА РАБОЧЕГО МЕСТА

Анализ рабочего места представляет собой процесс сбора, анализа и записи информации о рабочих местах. Эта информация фиксируется в описании рабочего места и спецификациях. Хотя анализ рабочих мест не устраняет влияния личностных предубеждений, мнений или сужде­ний со стороны тех, кто собирает или поставляет информацию, он дела­ет такие мнения более объективными, поскольку они должны быть обобщены для письменного изложения и подкреплены фактическими доказательствами.
Более того, при проведении анализа каждое рабочее место разбивается на составные части и изучается на их основе. Эта практика препятствует тому, чтобы отдельным элементам работы уделя­лось слишком мало или слишком много внимания.

Анализ рабочего места не следует смешивать с изучением времени и двигательной деятельности, которые, хотя и представляют собой дан­ные, относящиеся к работе, являются скорее функцией проектирования трудовых процессов, чем кадрового руководства. Анализ рабочего места определяет, что именно делает работник в широком смысле, а также квалификационные характеристики, которыми он должен обладать, то­гда как исследование времени и движения в большей степени связано с особенностями рабочего процесса.

Исследование времени и движения может включать использование хронометража, фотографии рабочего дня или заранее установленных временных нормативов. Оно связано с такими факторами, как природа выполняемых движений, используе­мые время и расстояние, а также последовательность движений при вы­полнении работы. Результаты анализа рабочего места сводятся в обоб­щенную и описательную форму, тогда как результаты исследования вре­мени и движения часто бывают количественными и графическими и нацелены на улучшение методов работы и совершенствование времен­ных нормативов.

Ответственность за анализ рабочего места.

Хотя за программы ана­лиза рабочих мест в первую очередь несет ответственность кадровая служба, но для того, чтобы программа была успешной, ей необходимо сотрудничество с другими службами. Руководители и работники подраз­делений должны поставлять большинство данных о рабочем месте и да­же подготавливать черновой проект описаний и спецификаций. Про­блема заключается в том, что, как отметил Лоуренс Дж. Питер, чтобы избегать ошибок, надо набираться опыта, чтобы набираться опыта, надо делать ошибки.

Если кадровая служба достаточно велика, чтобы иметь самостоя­тельное подразделение по труду и заработной плате, то анализ рабочего места осуществляется работниками этого подразделения. Люди, специа­лизирующиеся на сборе данных о рабочих местах и на подготовке ний и спецификаций, обычно называются аналитиками рабочих мест или, в некоторых случаях, кадровыми аналитиками. Поскольку их дея­тельность требует весьма высокой степени аналитических способностей и навыков письменного оформления результатов, она может служить в качестве начальной ступени для выпускников колледжей, которые хо­тят сделать карьеру в кадровой сфере.

Анализ рабочих мест и подготовка описаний и спецификаций могут быть осуществлены с помощью сторонних консультантов. Одной из их обязанностей является обучение кого-либо в компании для продолже­ния программы анализа в процессе ее реализации.

Начало осуществления программы анализа рабочего места. Желатель­но, чтобы программа анализа рабочего места была хорошо спланирова­на и организована во избежание какого-либо возможного противодей­ствия ей со стороны работников. Эта подготовительная работа может служить уточнению целей сбора данных о рабочем месте, а также после- 4.4. Программы Выполнения* 193

довательности процедур при их сборе. Прежде чем приступить к дея­тельности по анализу рабочего места, необходимо определить, какие группы рабочих мест будут включены в программу, порядок, в котором они будут анализироваться, тип информации, который надо получить, и метод сбора информации.

Аналитики должны быть отобраны и обуче­ны, необходимые бланки, инструкции и пояснительные материалы — подготовлены. Возможно, наиболее важным моментом в представлении программы является полное объяснение всему персоналу масштаба, це­лей и пользы от программы. Подготовка работников к началу осуществ­ления программы может предотвратить распространение ложной ин­формации о программе и подготовить почву в каждом подразделении для прихода аналитика.

Во избежание дублирования при изучении рабочих мест необходимо тщательно проследить, чтобы сходные рабочие места обозначались од­ним названием. Например, сходные рабочие места могут называться в одном отделе «бухгалтерский работник», а в другом — просто «бухгал­тер». В такой ситуации одно из двух названий должно быть ликвидиро­вано и тем самым устранено дублирование описания рабочего места. Более того, когда несколько человек занимают одинаковые рабочие места, количество интервьюируемых или респондентов, заполняющих может быть ограничено одним или двумя лицами с целью экономии затрат.

Необходимо также добиваться принятия программы работниками. Для того чтобы программа анализа рабочего места была хорошо воспри­нята работниками, необходимо ее тщательное планирование и эффек­тивная система оповещения. Цели программы, выгоды, которые будут получены работниками от нее, и методы, которые будут использоваться, должны быть доведены до всех людей, на которых будет распростра­няться программа, еще до начала ее осуществления.

Одним из первых шагов в планировании программы является опреде­ление и формулирование в письменном виде задач программы и процеду­р ее осуществления. Исполнители программы должны иметь ясное пони­мание, какие цели программы должны быть достигнуты и как именно их можно достичь, чтобы они могли объяснить программу другим членам организации и получить их поддержку. Другой задачей в развитии про­граммы является ознакомление персонала с целями и выгодами анализа рабочих мест в ходе различных учебных курсов.

Усилиям в этих направле­ниях может помочь распространение печатных материалов, проведение конференций, групповых собраний, создание учебных групп. Предпочти­тельно направлять просветительские усилия в первую очередь на руково­дителей, поскольку сотрудничество с ними и поддержка с их стороны

13-83 в объяснении программы их подчиненным являются жизненно важными для успеха программы. В стремлении завоевать поддержку и сотрудниче­ство работников, апеллируя к их личным интересам и некоторым личным выгодам, можно сделать акцент на следующих моментах.

1. Анализ рабочего места может помочь работнику лучше понять свои обязанности и меру ответственности. Ничто так не разочаровывает и не деморализует работника, как незнание точной сути своих обязан­ностей или своих взаимоотношений с другими работниками.

2. Анализ рабочего места может предоставить важные данные, ко­торые быть использованы для равномерного распределения рабо­чей нагрузки среди работников. Данные также могут дать объективные основания для определения размера оплаты на каждом рабочем месте, а также для оценки исполнительности работника. Работники желают че­стного и объективного отношения к себе, а такое отношение требует на­личия точной информации о рабочем месте, которая и может быть полу­чена посредством анализа.

3. Наличие точной информации, касающейся требований к рабоче­му месту, может также помочь обеспечить каждого работника руково­дством по совершенствованию, проявляя уважение как к нынешней, так и к будущей его деятельности.

4. Наконец, данные анализа могут предоставить руководителям и работникам более объективную основу для определения и решения

конфликтных ситуаций, которые могут возникать в связи с их служебными обязанностями.

Введение программы в действие. Успех программы может зависеть от времени начала ее реализации. Нельзя начинать проведение программы в период сокращения производства, экономической неопределенности или волнений рабочих, поскольку в это время работники в гораздо боль­шей степени склонны рассматривать программу как угрозу их безопас­ности. Также важно, чтобы программа анализа рабочих мест внедрялась в том подразделении, работники и руководство которого в наибольшей мере склонны к сотрудничеству и принятию программы. Как только бу­дут подтверждены на практике выгоды от программы в одном подразде­лении, новости об этом помогут создать заинтересованность в анализе и в других отделах.

Поскольку руководители и работники должны принять описания своих рабочих мест, аналитику следует действовать через них и предос­тавлять им возможность изучать полученные данные и делать предложе­ния, касающиеся информации, которая должна быть включена в эти описания. Предложения, исходящие от них, могут быть наиболее полез­ными для выявления упущений или ошибок, для определения потреб­ности в дополнительной информации или в более ясных формулиров­ках. В большинстве бланков описания оставлено место для подтвер­ждающих подписей тех, с кем аналитик консультировался в процессе реализации программы.

Поддержание актуальности описаний рабочих мест. Рабочие места, подобно организационной структуре, которую они описывают, являют­ся по своей природе динамичными. Изменения в размере и характере их организации, внедрение нового оборудования, производственных про­цессов или товаров в компании (мы упомянули лишь некоторые факто­ры) могут иметь несомненное воздействие на обязанности и требования к рабочим местам. Таким образом, описание рабочего места должно пе­ресматриваться по мере возникающих в нем изменений.

Многие изменения, которые возникают на рабочих местах, привле­кают к себе внимание кадровой службы в связи с запросами работников и руководителей провести повторный анализ и подготовить новые опи­сания. Описания должны быть пересмотрены, если в обязанностях или требованиях к рабочему месту произошли существенные изменения. Жалобы на неточную классификацию или ранг, присвоенные конкрет­ному рабочему месту, также могут побудить провести повторный анализ и пересмотреть описание. Для того чтобы быть уверенными, что ника­кие изменения не останутся незамеченными, некоторые компании про­водят политику ежегодного пересмотра описаний всех рабочих мест. Эта процедура может гарантировать, что описания будут всегда актуальны­ми и

<< | >>
Источник: Аширов Д.А.. Организационное поведение: учеб. - М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, - 360 с.. 2006

Еще по теме ПРОГРАММА АНАЛИЗА РАБОЧЕГО МЕСТА:

  1. 1. Анализ и проектирование рабочего места
  2. 9.1. АНАЛИЗ И ОПИСАНИЕ РАБОТЫ (ДОЛЖНОСТИ) И РАБОЧЕГО МЕСТА
  3. Профессиографический анализ рабочего места менеджера по персоналу
  4. Ситуация "Составление и анализ баланса рабочегоБаланс рабочего времени одного рабочего в год при 40-часовой рабочей неделевремени"
  5. Рациональная организация рабочего места
  6. Замечания к программе германской рабочей партии
  7. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПО ДИСЦИПЛИНЕ «НАЛОГИ И НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ»
  8. 2. Рабочая учебная программа дисциплины
  9. Рабочая программа по учебной дисциплине «Финансовый менеджмент»
  10. О. В. Хлыстова. ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ(рабочая программа по учебной дисциплине), 2005
  11. Раздел 4. ИНВЕСТИЦИОННАЯ ПРОГРАММА И ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
  12. Программа «Анализ финансового состояния коммерческих банков» фирмы ИНЕК.
  13. 4.1. Пакеты прикладных программ инвестиционного анализа
  14. Предпроверочный анализ информации о налогоплательщике и подготовка программы проверки