>>

Предисловие к русскому изданию

Автор предлагаемой Вам книги, Эдгар Шейн (Edgar Н. Shein), — вне всякого со­мнения, личность всемирно известная.

Долгое время работы профессором кафедры менеджмента Слоуновской шко­лы бизнеса при Массачусетском технологическом институте, активная консуль­тационная работа в сфере бизнеса и, наконец, многочисленные публикации, отли­чающиеся глубиной, насыщенные многочисленными и очень убедительными материалами, полученными в результате собственных исследований, и написан­ные в отличном стиле, сделали его имя известным «по обе стороны Атлантики», а научную репутацию — безукоризненной.

Широко известен профессор Э. Шейн и как основатель школы и научного на­правления «Организационная психология». Многие его книги стали бестселлера­ми в среде ученых и практиков менеджмента: «Обеспечение карьеры: стратегия тру­да и роль планирования» (Career Survival: Strategic Job and Role Planning), «Якоря карьеры: исследование ваших истинных ценностей» (Career Anchors: Discovering Your Real Values), «Процесс консультации» (Process Consultation), «Организаци­онная психология» (Organizational Psychology).

И, наконец, исключительно попу­лярная и очень часто цитируемая работа, которую Вы держите в руках, — «Органи­зационная культура и лидерство» (Organizational Culture and Leadership).

Трудно найти современную отечественную или зарубежную работу в области менеджмента, где бы не поднимались вопросы организационной культуры, и еще более трудно найти такой раздел, связанный с культурой организации, где бы не цитировалась или не упоминалась данная книга профессора Шейна.

Основательность исследования организационной культуры может быть объяс­нена и талантом автора книги, и его фундаментальной подготовкой в области со­циальной психологии.

Организационная культура — это явление, заслуживающее самостоятельного изучения, форма существования организации и проявления ее поведения во внут-

ренней среде и по отношению к субъектам внешней среды.

Организационная куль­тура — предмет изучения социальной психологии, психологии менеджмента, орга­низационного поведения, индустриальной психологии и многих других научных дисциплин.

Почему такое внимание уделяется в современном бизнесе и обществе пробле­мам организационной культуры? Потому что «...в ней стали видеть не просто идею, позволяющую объяснить многие организационные явления, но и нечто такое, с по­мощью чего руководители могут создать более эффективную организацию». Обще­ству также не все равно, какими путями бизнес добивается успеха и в какой среде пребывают в организациях члены общества — сотрудники организаций.

Организационная культура и лидерство в организации теснейшим образом свя­заны друг с другом. («Мы говорим: организационная культура, подразумеваем — культура лидера...».) Организация — своеобразное творение ее основателя, лиде­ра, поэтому в ней, как в любом произведении, отражаются особенности личной культуры автора, его взгляды и заблуждения.

Почему новый руководитель компании приводит с собой новую команду? По­тому что он привносит в компанию новую культуру, и этот процесс культурных изменений легче осуществлять с командой единомышленников, чем в одиночку.

В книге рассматриваются многочисленные проблемы организационной куль­туры и лидерства: и разное понимание сущности организационной культуры, и ее структура, и роль в успехах и провалах организаций, и методика исследования культуры, и методика создания и трансформации культуры, и решающая роль лидера на всех этапах жизненного цикла организации, и разнообразие задач, сто­ящих перед лидерами организаций в части культуры на разных этапах жизни ком­пании.

Можно сказать, что книга представляет собой системное исследование значе­ния организационной культуры в меняющемся мире и роли лидера в создании и управлении культурой.

Под культурой в данной работе автор понимает следующее: паттерн (схема, модель, рамки) коллективных базовых представлений, обретаемых группой при разрешении проблем адаптации к изменениям внешней среды и внутренней инте­грации, эффективность которого оказывается достаточной для того, чтобы счи­тать его ценным и передавать новым членам группы в качестве правильной систе­мы восприятия и рассмотрения названных проблем.

По сути, речь идет о духовной культуре группы (любая организация, — конечно, — тоже группа), причем в кон­тексте книги более всего о культуре руководства (управления) и культуре взаи­моотношений, коммуникаций.

Автор предостерегает от ошибок, неизбежных при поверхностном подходе к исследованию и трактовке организационной культуры: истинные, реально опре­деляющие поведение членов группы базовые глубинные представления, показыва­ющие, чем на самом деле руководствуется организация, что она есть как духовное явление, не так-то легко выявить, они иногда не ясны и самим членам группы, в том числе лидеру, а доступные наблюдению артефакты (внешние проявления поведения) и провозглашаемые ценности могут дать представление только о том, какой организация хочет казаться. Понимание истинной сути культуры, дешиф­ровка доступных данных — сложная, но неизбежная задача, стоящая перед лиде­ром и перед консультантом (принцип «Пойми самого себя, и тогда ты сможешь лучше понять мир»).

Подробно описанный авторский клинический метод исследования культуры организации представляется достаточно эффективным в умелых руках инстру­ментом, чтобы выявлять именно глубинные базовые представления группы и пра­вильно дешифровать проявления культуры. Очевидно, что консультантам в обла­сти организационного поведения, психологии менеджмента, корпоративной культуры его использование было бы исключительно полезным.

Мысль автора проникает в суть таких явлений, как этапы жизненного пути организации: создание и развитие, средний возраст, зрелость и закат. И на каждом этапе роль и влияние организационной культуры и лидера организации иная, чем на любом другом.

Так, на стадии «молодости» культура цементирует организацию, ее основной носитель и проводник — лидер — ведет с ее помощью организацию «от успеха к успеху», а совместные успехи сплачивают организацию, превращая в единство и закрепляя культурные представления, способствующие успеху.

На стадии среднего возраста культура становится самостоятельным фактором жизни организации, определяет политику в области управления персоналом, вы­бора руководителей, особенности взаимоотношений с внешней средой; от нее за­висит гибкость поведения организации в меняющейся внешней среде.

На стадии зрелости и, тем более, упадка культура может оказаться «камнем на шее» организации, но слишком родным и привычным, чтобы с ней расстаться, и тогда лидер должен найти в себе силы начать трансформацию базовых представ­лений, пользуясь и возможностями своей организации, ее субкультур и лидеров более низких уровней, и сторонним опытом; в крайнем случае, подобрать себе до­стойного преемника и уступить ему место. Но в этом случае лидер должен любить организацию, как любит свою Apple Стив Джобз, а не себя в ней.

И процесс трансформации — тоже сложнейшее явление: сначала нужно «выве­сти группу из спячки» («разморозить»), затем с помощью данных, противореча­щих устоявшимся представлениям, посеять в людях чувство страха за будущее и вины за то, что происходит, затем показать видение нового состояния организа­ции и пути перехода к нему, создав ощущение психологической безопасности, за­тем осуществить необходимые изменения, добиться в этом успеха и «заморозить» новое состояние организации до следующего кризиса.

Очевидно, что профессор Э. Шейн как профессионал прекрасно знает челове­ческую природу, поэтому рекомендуемые им подходы (теория Y Дугласа Макгре- гора), процедуры и методики относятся к категории гуманных, человекоориенти- рованных, подразумевают доверие клюдям и сотрудничество. Это, в свою очередь, способствует созданию атмосферы творчества и коллективизма (разумное соче­тание «группизма» и «индивидуализма»), появлению лояльности к организации и является залогом успешного решения постоянно возникающих в живом орга­низме компании проблем.

Автор учитывает и исследует тенденции развития современной цивилизации: глобализацию, «интернетизацию», внедрение информационных технологий с их

специфической профессиональной культурой, транснациональный и поликуль­турный характер производства. Поэтому немаловажным аспектом является, по мнению профессора Э. Шейна, желание лидера и всей его группы постоянно учиться и создание атмосферы постоянной когнитивной потребности, которая обеспечивает приток новых идей, гибкость и динамичность организации в турбу­лентной внешней среде.

И это только несколько идей, подходов, методов, о которых идет речь в книге.

Содержание книги, по существу, монографическое, а изложение материала при­ближается к научно-популярному: автор умеет говорить «просто о сложном», до­вести свои мысли до сознания читателя, явления объясняются им с разных пози­ций: автор как бы крутит «магический кристалл познания» и неоднократно обращает внимание читателя на те грани, которые он видит благодаря своей эру­диции и богатому опыту.

Невозможно не запомнить многочисленные примеры из жизни современных американских и транснациональных компаний, имеющих как реальные, так и ус­ловные имена. Трудно отделаться от мысли, что ты уже почти понимаешь, что за организации скрываются за названием Action и Multi, автор обращается к разным аспектам их культуры и жизни неоднократно на протяжении всей книги, и ты хо­рошо запоминаешь и особенности их организационной культуры, и особенности руководителей, настолько они живо описаны.

Все изложенное в книге наводит на мысли, что организационная культура — это важный «участок работы и заботы» лидера, это важно для работников, для общества, для жизни, выживаемости, успехов организации, это слишком серьез­но, чтобы не принимать во внимание, и сложно, чтобы пытаться познать без доста­точной эрудиции.

Следует полагать, что предлагаемая книга послужит хорошим основанием для научных исследований культуры российского бизнеса, вызовет интерес к культу­рологическим проблемам у хозяев компаний и менеджмента и будет способство­вать «улучшению нравов» отечественного бизнеса, а вместе с ним — и общества.

Научный редактор, доктор экономических наук, профессор кафедры социологии и управления персоналом

Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов

В. А. Спивак

| >>
Источник: Эдгар X. Шейн., Пер. с англ. под ред. В. А. Спивака. Организационная культура и лидерство. — СПб: Питер, — 336 с.. 2002

Еще по теме Предисловие к русскому изданию:

  1. ПРЕДИСЛОВИЕ К РУССКОМУ ИЗДАНИЮ
  2. Предисловие к русскому изданию
  3. Предисловие к русскому изданию
  4. Предисловие к русскому изданию
  5. Предисловие к русскому изданию
  6. Предисловие к русскому изданию
  7. Предисловие к русскому изданию Настольная книга специалистов по брендингу
  8. Предисловие автора к русскому изданию «Уголовной социологии»
  9. СЛОВА ПРИЗНАТЕЛЬНОСТИ ЗА ПОДГОТОВКУ РУССКОГО ИЗДАНИЯ
  10. Предисловие к восьмому изданию