<<
>>

5.7. Обслуживание рабочих мест

Исключительно важным направлением деятельности по организации рабочих мест и в целом по организации труда является организация их обслуживания. Любая работа по НОТ, по любому из ее направлений окажется малоэффективной, если исполнитель постоянно отвлекается от своей основной работы для выполнения вспомогательных, подсобных функций либо простаивает в ожидании их выполнения.
От эффективности организации системы обслуживания рабочих мест зависит производитель­ность труда, ритмичность производства, качество работ и продукции.

Система обслуживания — это наиболее активная составляющая часть производственного процесса по регламентированному обеспечению ра­бочих мест всем необходимым, нацеленная на обеспечение его беспере­бойного и эффективного функционирования.

Система обслуживания должна быть:

■ комплексной — включать в себя все функции обслуживания и обеспечивать их согласованность и увязку;

■ рациональной — оптимально сочетать централизованные и децен­трализованные виды обслуживания;

■ гибкой, оперативной — обеспечивать возможность быстрого вме­шательства при возникновении отклонений от нормального хода процессов обслуживания;

■ прогрессивной — учитывающей современные возможности техни­ки, технологии, возможности стандартизации и унификации;

■ плановой — быть частью внутрипроизводственного планирова­ния, организовываться на основе расчетов обслуживания для ка­ждого рабочего места, согласовываться с системой оперативного планирования, сменных заданий;

■ предупредительной — не допускающей остановки производства из-за несвоевременного выполнения работ по обслуживанию ра­бочего места.

Предупредительность — это заблаговременность обслуживания, основанная на расчетах ресурсов работы оборудо­вания и отдельных его частей, на расчетах запасов сырья, мате­риалов, топлива, инструментов на рабочем месте, необходимых для обеспечения бесперебойной работы;

■ своевременной — обеспечивать строгое соблюдение установленно­го регламента обслуживания; все должно делаться вовремя, в ус­тановленный срок, от этого зависит четкость работы обслуживае­мого рабочего места;

■ надежной — гарантирующей обслуживание рабочего места вовре­мя, в нужном объеме, требуемого качества; надежность обслужи­вания — это признак высокой его организации, что достигается системой дублирования, подстраховки на случай непредвиден­ных нарушений в выполнении функций обслуживания;

■ экономичной — основанной на расчетах разных вариантов осуще­ствления обслуживания и выбора того из них, который при со­блюдении всех вышеперечисленных принципов потребует наи­меньших затрат: труда и материальных средств.

Объектами обслуживания являются элементы производственного процесса, в данном случае мы говорим о них как об элементах рабочего места — средствах, предметах и субъектах труда. В зависимости от эле­мента рабочего места функции обслуживания группируются по следую­щим трем направлениям.

1. Функции по обслуживанию средств труда:

■ инструментальная (обеспечение инструментом, заточка и ре­монт инструмента);

■ наладочная (наладка и подналадка оборудования);

■ энергетическая (обеспечение рабочих мест всеми видами энер­гии);

■ поддержания в рабочем состоянии оборудования (профилак­тическое обслуживание оборудования, его ремонт);

■ ремонтно-строительная (текущий ремонт производственных помещений и оргоснастки).

2. Функции по обслуживанию предметов труда:

■ складская (прием, учет, хранение, комплектование и выдача материалов, деталей, инструмента);

■ транспортная (работы погрузочно-разгрузочные, по доставке к рабочим местам предметов и средств труда и вывозу с рабо­чих мест готовой продукции);

■ контрольная (контроль качества сырья, материалов, продук­ции).

3. Функции по обслуживанию работников:

■ информационное обслуживание, производственный инструк­таж, распределение работ, выдача производственных заданий;

■ санитарно-гигиеническое обслуживание;

■ хозяйственно-бытовое обслуживание, общественное питание;

■ медицинское обслуживание;

■ культурное обслуживание;

■ охрана труда.

Сфуппируем выделяемые практиками виды обслуживания рабочих мест (табл. 5.3).

Таблица 5.3
Признак классификации Вид обслуживания Краткая характеристика
Степень централизации Централизованное Сосредоточие функций обслуживания в ру­ках одного центра в рамках цеха, произ­водства, отдела или предприятия
Децентрализованное Функции обслуживания выполняются ли­бо самими основными работниками, либо вспомогательным персоналом, находя­щимся в тех подразделениях, которые он обслуживает
Смешанное (комбинированное) Часть функций обслуживания выполняет­ся централизованно, а часть - децентра­лизованно
Форма

выполнения функций

Стандартное Обслуживание по заранее разработан­ным стандартным расписаниям и стан­дарт-планам, характерно для поточно-мас- сового производства, при устойчивом производственном процессе и постоян­ном закреплении операций за рабочими местами
Планово-

предупредительное

Все функции обслуживания рабочих мест производятся на основе план-графиков, увязанных с производственными планами, заданиями в условиях крупно- и средне­серийного производства
Дежурное Осуществляется по мере необходимости по вызовам с рабочих мест и по смен- но-суточным заданиям

Чтобы организовать обслуживание рабочего места в соответствии с перечисленными выше требованиями, необходимо решить следующие взаимосвязанные группы вопросов:

■ установить, в каких функциях обслуживания нуждается данное рабочее место, его работник и вся система рабочих мест;

Характеристика видов обслуживания рабочих мест

■ по каждой функции обслуживания определить физическую нор­му обслуживания, обосновать ее объем в смену (месяц, год).

Хорошо организованное обслуживание предполагает, что каждый работник, рабочее место которого обслуживается, и работник, который эту работу выполняет, обязаны знать ответы на три вопроса: в какое вре­мя, в каком объеме и кто или кого соответственно обслуживают, иными словами норму и регламент обслуживания, что должно быть отражено в организационных документах.

<< | >>
Источник: Леженкина Т. И.. Научная организация труда персонала : учеб. / Т. И. Леженкина. — М.: МаркетДС, — 232 с.. 2010

Еще по теме 5.7. Обслуживание рабочих мест:

  1. 7. Организация и обслуживание рабочих мест
  2. 12.2 Оценка рабочих мест
  3. Подготовка к проведению оценки рабочих мест
  4. Создание новых рабочих мест
  5. Социальные механизмы заполнения рабочих мест.
  6. 6.4. Требования к организации и оборудованию рабочих мест.
  7. Экспорт рабочих мест или нарушение прав человека?
  8. Ситуация "Составление и анализ баланса рабочегоБаланс рабочего времени одного рабочего в год при 40-часовой рабочей неделевремени"
  9. 25. ЦИКЛЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. СЕРТИФИКАЦИЯ СИСТЕМ ОБСЛУЖИВАНИЯ
  10. 5.2.10. Сдача в аренду торговых мест
  11. Количество торговых мест
  12. Рабочий класс и рабочее движение.
  13. 2.1. Понятие рабочего времени. Нормальная продолжительность рабочего времени
  14. Услуги по передаче во временное пользование торговых мест и земельных участков
  15. Классификации мест и центров затрат
  16. Виды мест и центров затрат в сфере производства
  17. Виды мест и центров затрат в сфере производства
  18. Виды мест и центров затрат в управлении
  19. Виды мест и центров затрат в управлении
  20. Практическое значение выделения мест и центров затрат