<<
>>

§ 2.4. Коммерческие службы торговых организаций

Эффективность работы торговой организации во многом зависит от того, как организована деятельность ее коммерчес­кой службы, т. е. тех подразделений, которые отвечают за за­купки товаров и их реализацию.

Структура коммерческой службы обусловлена тем, какие функции выполняет торговая организация, насколько широк ассортимент закупаемых и реализуемых ею товаров, сколько у нее поставщиков и покупателей и т. д.

В крупных торговых организациях коммерческую службу, как правило, возглавляет заместитель руководителя (генераль­ного директора) по коммерческим вопросам (коммерческий ди­ректор). В его подчинении находятся различные подразделения, занимающиеся закупкой и реализацией товаров, исследовани­ем ситуации на рынке, рекламой и т. п. В общем виде коммер­ческая служба организации оптовой торговли может иметь структуру, приведенную на рис. 1.

Рис.

1. Примерная структура коммерческой службы организации оптовой торговли

В организациях с более сложной структурой в состав ком­мерческой службы входят транспортный отдел, отдел логисти­ки и другие подразделения. На небольших оптовых предприя­тиях различные отделы коммерческой службы могут быть объе­динены между собой или же отсутствовать вовсе.

В организациях розничной торговли, в состав которых вхо­дит большое число магазинов, коммерческая служба, как пра­вило, имеет такую же структуру, что и в оптовой торговле. В небольших магазинах, не входящих в торговые сети, коммер­ческой работой занимаются либо сам директор магазина, либо его заместитель.

Каждый из отделов коммерческой службы является само­стоятельным структурным подразделением организации и вы­полняет определенные функции, связанные с решением сто­ящих перед ними задач.

Отдел маркетинга и рекламы решает следующие основ­ные задачи:

• обеспечение торговой организации необходимой марке­тинговой информацией;

• проведение комплекса маркетинговых исследований, свя­занных со спросом потребителей, предложением товаров по­ставщиками и т. п.;

• анализ и оценка ситуации на рынке;

• формирование товарной, ценовой и рекламной политики организации;

• разработка стратегии продаж товаров;

• организация рекламной деятельности и мероприятий по продвижению товаров и созданию положительного имиджа организации.

Отдел закупок обеспечивает:

• поиск поставщиков товаров;

• заключение договоров с поставщиками и контроль их ис­полнения;

• развитие отношений с поставщиками, расширение пря­мых и длительных хозяйственных связей с ними;

• формирование ассортимента товаров;

• управление доставкой товаров;

• постоянную работу с поставщиками-изготовителями, на­правленную на совершенствование ассортимента выпускаемых товаров, повышение их качества.

Отдел продаж осуществляет следующие функции:

• разработку и реализацию сбытовой политики организа­ции;

• поиск оптовых покупателей;

• заключение договоров с оптовыми покупателями и конт­роль над их исполнением;

• организацию оптовой продажи товаров различными ме­тодами (с личной отборкой товаров представителем покупате­ля в залах товарных образцов, через передвижные склады, ком­мивояжеров, торговых агентов и т. п.);

• разработку мероприятий по доставке товаров в соответ­ствии с заключенными договорами (определение объемов поста­вок, частоты завоза товаров, составление маршрутов и графи­ков завоза товаров);

• оформление товарно-сопроводительной и товарно-транс­портной документации;

• управление товарными запасами;

• организацию работы складского хозяйства.

На складах торговой организации выполняются следую­щие операции:

• приемка поступивших товаров по количеству и качеству;

• организация хранения товаров;

• комплектование товаров в соответствии с заявками опто­вых покупателей;

• погрузка укомплектованных товаров на транспорт и от­правка покупателям.

В своей работе подразделения коммерческой службы вза­имодействуют между собой, а также с другими отделами орга­низации (планово-экономическим, юридическим, бухгалтерией и др.). Благодаря координации действий подразделений коммер­ческой службы обеспечивается решение основных задач, сто­ящих перед торговой организацией, а именно закупка товаров обоснованного ассортимента в необходимом количестве и бес­перебойное снабжение ими покупателей.

<< | >>
Источник: Л. П. Дашков, О. В. Памбухчиянц. Организация и управление коммерческой деятель­ностью: Учебник. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», — 688 с.. 2012

Еще по теме § 2.4. Коммерческие службы торговых организаций:

  1. 7.1. Финансовые службы коммерческой организации (предприятия)
  2. Л. П. Дашков, О. В. Памбухчиянц. Организация и управление коммерческой деятель­ностью: Учебник. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», — 688 с., 2012
  3. 34. Организация призыва на военную службу. Основание и порядок предоставления отсрочки и освобождения от военной службы.
  4. Менеджмент в государственной службе и в коммерческой фирме: общее и особенное
  5. 10.3. Коммерческий бизнес. Торговые фирмы. Внебиржевые товарные посредники
  6. Организация службы сбыта
  7. 7.6.1 Финансовая служба и административная организация
  8. 4.2. Роль службы управления персоналом организации
  9. Принципы организации финансов коммерческих предприятий (организаций)
  10. Финансы коммерческих организаций. Финансовая политика организации и ее задачи
  11. 8.3. Организация финансовой службы
  12. Принципы организации финансов коммерческих организаций и предприятий
  13. 7.2.4. Роль службы управления персоналом в организации обучения кадров
  14. Генеральный бюджет торговой организации
  15. 11.2. Принципы организации финансов коммерческих организаций и предприятий
  16. 2.1. Организация бухгалтерской службы и учета
  17. 11.3. Факторы, влияющие на организацию финансов коммерческих организаций
  18. Особенности и принципы организации финансов коммерческих организаций в производственной сфере
  19. 16.5. ОРГАНИЗАЦИЯ ТОРГОВ НА ФОНДОВОМ РЫНКЕ
  20. 3.9. Варианты учета товаров торговыми организациями