<<
>>

§ 27.4. Правила продажи товаров по образцам

Правила продажи товаров по образцам определяют поря­док продажи товаров по образцам и оказания в связи с этим ус­луг, а также регулируют отношения между покупателем и про­давцом товаров.
Перечень товаров, продаваемых по образцам, и оказываемых услуг определяется продавцом.

Продажа товаров по образцам осуществляется по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании озна­комления покупателя с предложенными продавцом образцами товаров или их описаниями, содержащимися в каталогах, про­спектах, буклетах, представленными в фотографиях и других информационных материалах, а также в рекламных объявле­ниях о продаже товаров.

Продавец обязан довести до сведения покупателя инфор­мацию о своей организации и режиме ее работы, а также о това­рах и их изготовителях. Помимо сведений, обязательных для каждого конкретного вида товаров, такая информация должна содержать:

• способ и срок извещения покупателем продавца о согла­сии заключить договор;

• способы, сроки и условия доставки и передачи товара по­требителю и оказания других услуг, предлагаемых продавцом.

Продавец, осуществляющий продажу товаров по образцам, обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров пу­тем их пересылки почтовым отправлением или перевозки любы­ми видами транспорта, а также по подключению, наладке и пус­ку в эксплуатацию технически сложных товаров, если по техни­ческим требованиям это не может быть сделано без участия со­ответствующих специалистов. Продавцом могут предоставлять­ся и другие услуги, например, по сборке, установке и сервисному обслуживанию товаров. При этом покупатель вправе при заклю­чении договора отказаться от услуг, предложенных продавцом.

Отношения между продавцом и организациями транспор­та, почтовой связи при продаже товаров по образцам регулиру­ются законодательством РФ.

В организации, осуществляющей продажу товаров по об­разцам, должны быть выделены помещения для демонстрации образцов товаров. Необходимо, чтобы в них были представлены образцы товаров всех артикулов, марок и разновидностей, ком­плектующих изделий и приборов, фурнитуры и других сопут­ствующих товаров.

Образцы товаров, предлагаемых к продаже, демонстриру­ются в собранном, технически исправном состоянии. Они не дол­жны иметь наружных повреждений. Товары, не требующие специального оборудования для подключения и пуска в эксп­луатацию (аудио-, видео- и бытовая техника, фотоаппаратура, часы и т. п.) демонстрируются в действующем состоянии.

Образцы товаров выставляют в витринах, на прилавках, подиумах, стендах, специальных пультах, оборудование и раз­мещение которых позволяет покупателям ознакомиться с то­варами.

При продаже наборов или комплектов мебели в демонстра­ционном помещении (торговом зале) могут оформляться инте­рьеры, имитирующие жилые, бытовые помещения, кухни с ис­пользованием других предметов обстановки и оборудования, а также стенды с образцами тканей или отделочных материалов, применяемых для производства изделий.

Образцы товаров, требующих ознакомления покупателей с их устройством и действием, демонстрируются продавцом- консультантом.

Для предупреждения потери качества выставленных об­разцов их следует периодически обновлять.

В случае продажи товаров по их описаниям покупателю предоставляются каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную и достоверную информацию о товаре.

Договор, на основании которого производится продажа то­варов по образцам, может быть заключен:

• в месте продажи товара путем составления документа, подписанного сторонами;

• путем передачи покупателем сообщения о намерении при­обрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайп­ной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от покупателя;

• в иной форме, согласованной продавцом и покупателем при непосредственном заключении договора.

В договоре обязательно должно быть указано:

• наименование и юридический адрес продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получате­ля), адрес, по которому следует доставить товар;

• наименование товара, артикул, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара;

• цена товара;

• вид услуги, время ее исполнения и стоимость;

• обязательства продавца и покупателя.

Предложение покупателя о пересылке товара почтовым

отправлением в адрес "До востребования" может быть принято только с согласия продавца.

Договор считается заключенным:

• с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара (при его заключении в месте продажи товара);

•момента получения продавцом сообщения о намерении поку­пателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.

До передачи ему товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора, но при условии возмещения продавцу рас­ходов, понесенных в связи с совершением действий по выпол­нению договора.

Приобретенный покупателем товар может быть передан ему путем пересылки почтовым отправлением или перевозки железнодорожным, автомобильным, воздушным или водным транспортом с доставкой по месту, указанному покупателем в договоре. В случаях, предусмотренных договором, передача по­купателю товара может быть произведена продавцом непосред­ственно после оплаты товара в месте продажи.

Порядок и сроки, в которые продавец обязан передать то­вар покупателю, устанавливаются в договоре.

Доставка товара транспортом в пределах населенного пун­кта, где он продан, должна быть осуществлена в сроки, опреде­ляемые соглашением сторон, но не позднее трех календарных дней с момента оформления и оплаты покупки. В иных случаях сроки доставки товара покупателю устанавливаются договором.

Установка, подключение, наладка и пуск в эксплуатацию отдельных технически сложных товаров, для которых в соот­ветствии с технической и эксплуатационной документацией зап­рещено самостоятельное выполнение этих процедур покупате­лем, производятся сервисными службами продавца или други­ми организациями, с которыми продавец имеет договоры на тех­ническое обслуживание реализуемых им товаров.

Оказание этих услуг, а также обязательный инструктаж о правилах пользо­вания товарами должны быть осуществлены в сроки, опреде­ленные соглашением сторон, но не позднее семи календарных дней с момента доставки товара покупателю.

Договор считается исполненным с момента доставки това­ра в место, указанное в нем, а если место передачи товара дого­вором не определено, то с момента доставки товара по месту жительства покупателя или получателя, если иное не было пре­дусмотрено договором.

В том случае, когда одним из условий договора является оказание услуг по установке, подключению, наладке и пуску в эксплуатацию отдельных технически сложных товаров, дого­вор считается исполненным с момента выполнения этих услуг.

Если доставленный в установленные сроки товар не был передан покупателю по его вине, новая доставка производится в сроки, согласованные с продавцом после повторной оплаты покупателем стоимости услуги по доставке товаров.

Продавец обязан передать покупателю товар, полностью соответствующий его образцу или описанию. Качество товара должно соответствовать информации, представленной покупа­телю при заключении договора, а также той информации, кото­рая содержится в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленных к то­вару, на самом товаре или его упаковке либо другими способа­ми, предусмотренными для отдельных видов товаров.

Одновременно с товаром продавец обязан передать поку­пателю относящиеся к нему документы (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации и др.).

Если доставленный товар передается покупателю или по­лучателю по месту его жительства или иному указанному ад­ресу, то он принимается в соответствии с данными сопроводи­тельного документа, т. е. извещения или квитанции.

В случае, когда покупателю передается товар с нарушени­ем условий договора о количестве, ассортименте, комплектнос­ти, упаковке, он обязан не позднее 20 дней после получения то­вара известить продавца об этих нарушениях.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего каче­ства, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе предъявить любое из требований, предусмотренных Законом РФ "О защите прав потребителей". Сроки исполнения этих тре­бований продавцом определены этим же Законом.

Кроме удовлетворения требования покупателя продавец обязан возместить ему убытки, понесенные в связи с ненадле­жащим качеством товара.

В случае, когда продавец, получивший сумму предвари­тельной оплаты товара, не исполняет обязанность по его пере­даче в установленный договором срок, покупатель вправе тре­бовать передачи оплаченного товара или возврата суммы пред­варительной оплаты за товар. При этом с указанной суммы про­давец уплачивает проценты в порядке, определяемом в соот­ветствии с Гражданским кодексом РФ.

При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора.

Свои требования, связанные с расторжением договора, ус­транением нарушений его условий, недостатками товара, воз­мещением убытков, покупатель передает продавцу в письмен­ной форме. К ним прилагаются необходимые документы, обо­сновывающие эти требования: документ, удостоверяющий факт покупки, технический паспорт, гарантийный талон, а также до­кументы, подтверждающие недостатки товара и убытки, при­чиненные покупателю в связи с ненадлежащим качеством то­вара.

<< | >>
Источник: Л. П. Дашков, О. В. Памбухчиянц. Организация и управление коммерческой деятель­ностью: Учебник. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», — 688 с.. 2012

Еще по теме § 27.4. Правила продажи товаров по образцам:

  1. Продажа товаров по договору розничной купли-продажи
  2. § 2. Правила ведения книги продаж
  3. Способы розничной продажи товара.
  4. УЧЕТ ПРОДАЖ ТОВАРОВ
  5. 72. ФОРМЫ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В МАГАЗИНАХ
  6. УЧЕТ ВЫРУЧКИ ОТ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
  7. Особенности учета продажи товаров
  8. СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРОДАЖ ТОВАРОВ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ
  9. Продажа специализированных товаров
  10. Продажа hand­made товаров
  11. Продажа товаров по договору поставки
  12. РАСХОДЫ НА ПРОДАЖУ ПОКУПНЫХ ТОВАРОВ
  13. • Эффективность мер по стимулированию продаж товара или услуги.
  14. Товары для оптовой продажи
  15. УЧЕТ ПРОДАЖ ПРОДУКЦИИ (ТОВАРОВ) НА ЭКСПОРТ
  16. Товары для розничной продажи