<<
>>

§ 23.10. Внемагазинные формы продажи товаров

Улучшение торгового обслуживания населения связано не только с развитием сети современных магазинов, но и с расши­рением внемагазинных форм продажи товаров. Их использова­ние способствует приближению товаров к местам проживания, работы и отдыха людей.

Для торгового обслуживания населения вне магазина мо­гут применяться:

• мелкорозничная стационарная сеть;

• мелкорозничная передвижная сеть (передвижные сред­ства торговли);

• торговые автоматы;

• ярмарки и базары;

• сетевой маркетинг;

• розничная посылочная (почтовая) торговля;

• электронная торговля (интернет-магазины).

Выбор внемагазинной формы продажи товаров зависит от местных условий: численности жителей в населенном пункте, наличия и ассортиментного профиля стационарных предприя­тий торговли, сезонных и климатических условий и других фак­торов.

Мелкорозничная стационарная сеть. Продажа товаров че­рез сеть мелкорозничных стационарных предприятий приме­няется для обслуживания жителей населенных пунктов, в ко­торых отсутствуют стационарные предприятия торговли (ма­газины, павильоны).

Так, широкое распространение они полу­чили в сельской местности, где строительство магазинов неце­лесообразно из-за малой численности населения.

Через мелкорозничную стационарную сеть производится продажа продовольственных и непродовольственных товаров (кроме технически сложных товаров, а также товаров, требую­щих создания определенных условий при продаже — пример­ки и т. п.). В палатках и киосках, оборудованных холодильным оборудованием, возможна продажа скоропортящихся товаров, в том числе полуфабрикатов, кондитерских и кулинарных из­делий.

Мелкорозничная стационарная сеть может быть использо­вана и в качестве дополнения имеющейся сети магазинов, на­пример, для организации сезонной продажи плодов, овощей, напитков, мороженого и др.

Мелкорозничная передвижная сеть. К передвижным сред­ствам торговли относятся специально оборудованные приспо­собления для торговли вразвоз и вразнос: автомагазины, авто­прицепы, изотермические емкости и цистерны, ручные тележ­ки, лотки, корзины и т. п. Их использование особенно удобно для обслуживания жителей сельской местности, а также для тор­говли в местах наибольшего скопления людей в городах.

Автомагазины нашли широкое применение в торговле одеждой, головными уборами, галантерейными, парфюмерно- косметическими, хозяйственными и некоторыми другими непро­довольственными товарами, а также основными группами про­довольственных товаров. Возможность использования специа­лизированных автомобилей позволяет реализовать посредством передвижной торговли такие товары, как молоко, квас, расти­тельное масло и др.

Большой популярностью у покупателей пользуются авто­магазины, предлагающие продукцию различных производ­ственных предприятий (молоко и молочные продукты, колбас­ные, кондитерские и хлебобулочные изделия и др.). Оснащение таких мобильных торговых точек включает автономный источ­ник электропитания, кассовый аппарат, холодильный шкаф, витрину и др.

За рубежом развозная торговля является одной из основ­ных форм внемагазинной торговли. При ее организации учиты­вают региональные особенности и контингент постоянных по­купателей, обслуживание которых осуществляется по специ­ально разработанному графику.

Для развозной торговли выпускается специальный подвиж­ной состав, представляющий собой сервисные фургоны, кото­рые можно использовать как передвижные предприятия быст­рого обслуживания (столовые, кафе, закусочные), а также в ка­честве предприятий развозной торговли.

Специальные модели фургонов разрабатываются для каж­дого вида реализуемой продукции (плодов, овощей, кондитерс­ких изделий, соков и прохладительных напитков, мороженого и т. д.). Их оборудуют окнами-витринами различной конструкции, размеров и расположения с откидными защитными ставнями; оснащают прилавком с изменяющимся углом наклона, кассовым и другим оборудованием.

Обязательным является наличие в них санитарно-бытовых условий.

Применяются два метода обслуживания покупателей: от­бор товаров на месте и их продажа по предварительным зака­зам покупателей.

Торговые автоматы. Торговые автоматы применяют для продажи продовольственных товаров частого спроса (напитков, штучных кондитерских изделий и др.), газет, мелких канцеляр­ских товаров, аудио- и видеокассет, компакт-дисков, книг и т. п. Они могут быть установлены на вокзалах, в парках и других местах большого скопления людей.

Ярмарки и базары. На ярмарках и базарах проводят про­дажу сезонных товаров или приурочивают их проведение к оп­ределенным датам, праздникам. Так, перед началом учебного года проводятся школьные базары, а накануне новогодних праз­дников — елочные базары. Сезонные ярмарки проводят для продажи одежды, обуви, тканей, товаров для садоводов и дру­гих сезонных товаров.

Сетевой маркетинг. Сетевой маркетинг не нашел пока ши­рокого распространения в отечественной торговой практике. Особенность этой формы внемагазинной торговли в том, что ре­ализация товаров осуществляется торговыми агентами на дому, в учреждениях и организациях, на транспорте и т. п.

Важно, чтобы торговые агенты имели специальную подго­товку: знали основные потребительские свойства предлагаемых товаров, имели навыки делового общения, были знакомы с ос­новами психологии и действующим законодательством, регули­рующим торговую деятельность. В обязанности агента входит выявление потенциальных покупателей предлагаемых товаров и рекламирование их по имеющимся у него образцам, катало­гам и другим рекламным изданиям. При этом торговому агенту необходимо убедить покупателя в существовании ранее не вы­явленной потребности именно в этих товарах, в том, что именно они наилучшим образом удовлетворят его потребности.

Применение сетевого маркетинга позволяет существенно сократить издержки обращения, поэтому он является перспек­тивной формой внемагазинного обслуживания населения.

Посылочная торговля.

О посылочной (почтовой) торговле также можно говорить как о перспективной форме внемагазин- ной торговли, поскольку она способствует сокращению затрат по доведению товаров до покупателя. Наиболее часто такую ус­лугу предоставляют специализированные фирмы. Они выпус­кают каталоги, по фотографиям и описаниям в которых поку­патель знакомится с предлагаемым ему ассортиментом товаров. Выбрав нужный товар, он оформляет заказ, заполнив специаль­ный бланк, и отправляет его фирме-продавцу. Оплата товаров, как правило, производится наложенным платежом после выпол­нения заказа, т. е. при получении посылки с товаром на почте.

Электронная торговля. Появлению электронной торговли способствовало развитие электронной техники и современных средств телекоммуникационной связи. В узком смысле под элек­тронной торговлей понимается продажа товаров, осуществляе­мая посредством компьютерной сети Интернет (интернет-ма­газины).

В настоящее время в Интернете существует большое чис­ло виртуальных магазинов, в том числе и российских, предла­гающих широкий выбор самых разных товаров начиная от пи­щевых продуктов и заканчивая автомобилями. Наиболее часто в таких магазинах представлены книги, компьютерная техни­ка, электробытовые приборы, аудио-, видео- и фототовары, иг­рушки и др.

Покупатель, имеющий доступ к компьютерной сети, может, не выходя из дома, ознакомиться с ассортиментом интернет- магазина, сравнить характеристики товаров разных марок, мо­делей, выбрать по описаниям и фотографиям необходимые то­вары, и сразу же заказать их.

Заказанные товары доставляются покупателю курьерской или почтовой службой либо ему предоставляется возможность самостоятельно получить их в пункте выдачи заказов. Оплата товаров может осуществляться различными способами: банков­ской картой (как в момент оформления заказа, так и при его получении), электронными деньгами через платежные систе­мы (Яндекс.Деньги, WebMoney и т. п.), через платежные терми­налы Элекснет и др.), почтовым или банковским перево­дом, наличными курьеру, наложенным платежом (при достав­ке по почте).

<< | >>
Источник: Л. П. Дашков, О. В. Памбухчиянц. Организация и управление коммерческой деятель­ностью: Учебник. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», — 688 с.. 2012

Еще по теме § 23.10. Внемагазинные формы продажи товаров:

  1. 72. ФОРМЫ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В МАГАЗИНАХ
  2. Продажа товаров по договору розничной купли-продажи
  3. ФОРМЫ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ
  4. УЧЕТ ПРОДАЖ ТОВАРОВ
  5. УЧЕТ ВЫРУЧКИ ОТ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
  6. Способы розничной продажи товара.
  7. Особенности учета продажи товаров
  8. СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРОДАЖ ТОВАРОВ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ
  9. Продажа специализированных товаров
  10. Продажа hand­made товаров