17.1. Сущность и значение культуры предпринимательства
Существуют различные трактовки понятия "культура предпринимательства". Так, немецкий ученый Р. Рюттингер считает, что культура предпринимательства — это система совместно вынашиваемых и реальных убеждений и представлений о ценностях. При этом представления о ценностях позволяют дать ответ на вопрос, что является важным для предприятия, а убеждения позволяют понять, как должно функционировать предприятие и как им следует управлять[44].
Менеджеры О. Нойбергер и А. Компа к организационной культуре относят сумму убеждений, ценностей, правил, которые делают предприятие единственным в своем роде.
Наиболее полное и развернутое определение дает В. Д. Козлов, отмечая, что культура предпринимательства "есть система формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения работников данной организационной структуры, стиля руководства, показаний удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества, идентифицирования работников с предприятиями и перспективами развития"1.
Таким образом, культура организации предпринимательской деятельности определяет, каковы климат, стиль взаимоотношений и ценности предприятия. Любая вновь возникшая организационная структура вырабатывает свою культуру, которая предопределяет место этой структуры, ее внутренние и внешние отношения и является как бы образом, стереотипом при формировании стратегии, распределении власти, принятии решений, в поведении персонала. Сущность культуры конкретной организации выражается в предписаниях, принятых ритуалах и церемониях, а также в образцах неформального поведения.
Назначение культуры предпринимательства связано с решением двух основных проблем: выживания в данной социально- экономической среде и обеспечения внутренней интеграции для достижения поставленных целей. Однако следует иметь в виду, что культура предприятия не является монолитным блоком. На каждом крупном предприятии отделы, управления, администрации имеют разные субкультуры, повторяющие структуру самого предприятия. Различия обусловливаются многообразием отраслей производства и сфер человеческой деятельности. Это может быть культура выгодных сделок, инновационная, административная культура и т. д. Наличие различных культур, субкультур может привести к напряженности и столкновениям. Поэтому важной задачей для любого предприятия (фирмы) являются сближение и интеграция его различных организационных частей, имеющих свои субкультуры.
Необходима также интеграция культуры предприятия и культуры всех его работников. Культура предпринимательства предполагает умение так организовать производственную и коммерческую деятельность, чтобы успехи в бизнесе сочетались с созданием таких условий, при которых работники максимально удовлетворены трудом.
Следовательно, в зависимости от отрасли, региона, истории предприятия, людей, каждое предприятие имеет свою культуру.
Основными факторами, влияющими на культуру предприятия, являются: его цели, основные ценности и идеи, принятые стандарты и правила, выдающиеся деятели, неформальные каналы коммуникаций и т. д. Элементы предпринимательской культуры формируются как под воздействием опыта деятельности данного предприятия (фирмы), так и в результате установок его лидеров[45].
Известный зарубежный ученый Б. Карлофф выделил десять основных признаков культуры организации предпринимательской деятельности[46].
Она: социальна, так как на ее формирование влияют все или большинство работников фирмы; регулирует поведение членов коллектива; создается людьми; осознанно или неосознанно принимается всеми работниками; основана на соблюдении традиций; познаваема; способна изменяться; многогранна, т. е. ее нельзя постичь с помощью одного какого-либо подхода; осознаваема и неосознаваема; находится в постоянном развитии.
Необходимо иметь в виду, что прежде чем приступить к формированию культуры того или иного предприятия, следует твердо уяснить его основные ценности и убеждения.
Так, в компании "Форд Моторс" ценности заключаются в трех понятиях: народ, товары, прибыль. Убеждения, позволяющие сделать вывод, как должно функционировать предприятие, как достигается успех, таковы:
П на первом месте стоит качество;
постоянное совершенствование в значительной степени влияет на наш успех;
П торговцы и поставщики — наши партнеры;
П участие сотрудников в деле и в прибыли — наш стиль работы;
П в деле нашей социальной и общественной целостности нет компромиссов.
Вместе с тем не следует думать, что культура предпринимательства поддается простому манипулированию. Она складывается годами, динамична и постоянно совершенствуется.
Формирование и развитие культуры предпринимательской деятельности, во-первых, осуществляется естественным путем, когда предприятие на основе изучения наилучшего прошлого и настоящего опыта поддерживает те культурные традиции, которые наиболее результативны в обеспечении поставленных целей; во-вторых, может целенаправленно формироваться путем силового внедрения определенных комплексов поведения.
Для совершенствования предпринимательской культуры нужно изучить, как взаимодействуют отдельные элементы, какая между ними взаимосвязь, как они влияют друг на друга. При этом необходимо анализировать, являются ли представления о ценностях, принесших успех предприятию, устаревшими, следует ли их обновить. Изменение культуры предпринимательства происходит в соответствии с новыми представлениями о ценностях. Проведенные исследования показывают, что свое значение теряют такие ранее общепризнанные ценности, как послушание, дисциплина, централизация, иерархия, карьера, власть, достаточность. Одновременно возрастает значение таких ценностей, как коллектив, ориентация на потребности, самоопределение, участие, творчество, раскрытие личности, способность идти на компромиссы, децентрализация, предсказуемость поведения, надежность, стабильность, профессиональные способности.
Исследования, проведенные в США, позволили сделать вывод, что процветающие и быстрорастущие фирмы имеют высокую культуру и особый стиль, которые способствуют достижению и сохранению ведущих позиций на мировом рынке. В таких фирмах работники имеют четкие представления о ценностях и твердые убеждения о том, как и какими средствами достичь цели; существуют партнерские отношения на всех уровнях; высоко ценятся профессиональная компетентность и верность делу, стремление к высокому качеству труда; продвижение по службе зависит от результатов труда, умения брать на себя ответственность; поощряются гордость за собственные достижения и успехи предприятия, желание расширить и укрепить позиции, быть первым, господствующим на рынке. Для таких предприятий характерна система ценностей, принятых и одобренных всеми сотрудниками.
Под влиянием ряда факторов меняются представления о ценностях. На преуспевающих предприятиях они не исчерпываются лишь достижением определенных производственно- экономических целей. Ценности и убеждения находят выражение в их девизах, например: "Наш важнейший продукт — прогресс" ("Дженерал Электрик"), "ИБМ означает сервис" ("ИБМ").
Следует также учесть, что для культуры предпринимательства главным является то, что происходит на уровне поведения. Если уровни ценностей и поведения не совпадают, то результат будет отрицательным. Это возможно в том случае, например, когда пропагандируются партнерские отношения, а на практике повышение получают те работники, которые имеют связи. Для предприятий нашей страны нередки случаи, когда в документах, на бумаге написано одно, а на практике — другое. Система ценностей, правила и конкретное поведение должны быть согласованы. С этой целью, например, в США разработаны программы, позволяющие гармонизировать представления о ценностях и образах поведения.
Назвать культуру предприятия слабой можно в следующих случаях:
если отсутствуют ясное представление о ценностях и общие убеждения о том, как можно достичь успеха, цели; цели ставятся в основном краткосрочные;
в целом имеется представление о целях и убеждениях, но нет согласия по вопросу, что в данный момент является правильным и важным, в результате чего возникают противоречия;
П отдельные части организации не могут прийти к согласию, существуют различные точки зрения;
П руководители ничего не делают для развития общего понимания ценностей, общих убеждений.
Еще по теме 17.1. Сущность и значение культуры предпринимательства:
- Малое предпринимательство и значение его развития
- Сущность культуры. Культура и человеческая природа
- 2.3 СУЩНОСТЬ И ФОРМЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
- Сущность предпринимательства
- 10.3. Культура бизнеса как условие развития предпринимательства
- 2.1. Сущность и основные сферы предпринимательства
- 6.1. Содержание и значение организационной культуры
- 20. ИНСТИТУТ КУЛЬТУРЫ, ЕГО ЗНАЧЕНИЕ И ФУНКЦИИ
- 9. ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ И СУБЪЕКТЫ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
- Значение корпоративной (организационной) культуры
- Тема 1.Экономическая сущность венчурного предпринимательства
- Массовая культура как феномен современности Сущность и происхождение массовой культуры
- 4. Сущность и значение бизнес-планирования
- Экономическая сущность и значение инвестиций
- Экономическая сущность и значение основных производственн ых фондов
- Сущность, значение и цели инвестирования
- СУЩНОСТЬ, ЗНАЧЕНИЕ И ФУНКЦИИ КРЕДИТА