<<
>>

§3.5. Теория трех факторов (ERG) К. Альдерфера

Содержательные теории трудовой мотивации Ф. Герцберга и в особенности А. Маслоу получили развитие в работах К. Альдер- фера. Он сформулировал модель категорий потребностей, которая больше подтверждена имеющимися эмпирическими данными.
К. Альдерфер выявил недочеты в иерархической теории потребно­стей А. Маслоу и, устраняя их, разработал собственную концепцию,

известную как теория потребностей в ERG (existence, relatedness, growth).

Альдерфер предлагает три основные потребности: существова­ние, отношения, рост. Первый уровень - потребности существования - включает физические условия и материальные нужды, такие как пища, вода, условия работы и факторы безопасности и обеспеченности. По­требность в отношениях включает взаимоотношения человека с обще­ством (например, принятие в группу) как на работе, так и вне работы. Последний уровень, потребность в росте, сочетает чувство собственно­го достоинства с потребностью в развитии своих способностей.

Группы потребностей данной теории достаточно наглядно соотносятся с группами потребностей теории Маслоу.

Потребности существования как бы включают в себя две группы потребностей пирамиды Маслоу: потребности безопасно­сти, за исключением групповой безопасности, и физиологические потребности.

Группа потребностей связи наглядно корреспондирует с груп­пой потребностей принадлежности и причастности. Потребность свя­зи, по Альдерферу, отражает социальную природу человека: стремле­ние быть членом семьи, иметь коллег, друзей, начальников и подчи­ненных. Поэтому к данной группе можно отнести также часть потреб­ностей признания и самоутверждения из пирамиды Маслоу, которые связаны со стремлением человека занимать определенное положение в окружающем мире, а также ту часть потребностей безопасности пира­миды Маслоу, которые связаны с групповой безопасностью.

Потребности роста аналогичны потребностям самовытраже- ния пирамиды Маслоу и включают в себя также те потребности группы признания и самоутверждения, которые связаны со стрем­лением к развитию уверенности, к самосовершенствованию.

Одно из различий между теорией потребностей Альдерфера и иерархической теорией потребностей Маслоу заключается в сокраще­нии числа уровней потребностей с пяти до трех. Более существенное отличие состоит в том, что исследование Альдерфера не исходит из предположения, будто личность поднимается по иерархии потребно­стей в соответствии с законом прогрессии. Вместо этого любой из уров­ней или все три уровня могут иметь существенное значение в каждый данный момент времени. Он также предполагает, в отличие от Маслоу, что чем меньше удовлетворяются потребности взаимосвязи (отноше­ний с другими), тем более важными становятся потребности существо­вания (физические/материальные). Общим для обеих теорий является

утверждение, что чем меньше удовлетворяются потребности роста (са­мооценка и самореализация, или самовыражение), тем более важными становятся потребности взаимосвязи.

Альдерфер предполагает скорее континуум (совокупность), чем иерархические уровни или два фактора доминирующих по­требностей. В отличие от Маслоу и Герцберга, он не утверждает, что потребности более высокого уровня становятся мотивирующим фактором только после удовлетворения потребностей более низкого уровня или что лишение чего-либо является единственным спосо­бом активизации потребности. Например, согласно теории ERG, происхождение человека и культурная среда могут обусловить то, что потребности в связях будут предшествовать неудовлетворенным потребностям существования, и чем больше удовлетворяются по­требности в росте, тем сильнее они становятся.

Альдерфер считает, что процесс удовлетворения потребно­стей может идти в обе стороны (рис. 3). Наверх, если не удовлетво­рена потребность нижнего, и вниз, если не удовлетворяется потреб­ность более высокого уровня.

При этом Альдерфер считает, что в случае неудовлетворенности потребности верхнего уровня усилива­ется степень действия потребности более низкого уровня, что пере­ключает внимание человека на этот уровень. Например, если человек никак не смог удовлетворить потребности роста, у него включаются потребности связи, и это вызывает процесс регрессии с верхнего уровня потребностей на нижний.

В соответствии с теорией Альдерфера, иерархия потребностей отражает восхождение от более конкретных потребностей к менее кон­кретным. Он считает, что каждый раз, когда потребность не удовлетво­ряется, происходит переключение на более конкретную потребность. Т.е. имеет место движение сверху вниз. Процесс движения вверх по уровням потребностей Альдерфер называет процессом удовлетворе­ния потребностей, а процесс движения вниз - процессом фрустрации, т.е. поражения в стремлении удовлетворить потребность.

Наличие двух направлений движения в удовлетворении по­требностей открывает дополнительные возможности в мотивирова­нии людей организации. Например, если у организации нет доста­точных возможностей для удовлетворения потребности работника в росте, то, разочаровавшись, он может с повышенным интересом пе­реключиться на потребность связи. И в данном случае организация сможет предоставлять ему возможности для удовлетворения данной потребности, увеличивая тем самым свой потенциал мотивирования данного человека.

Рис. 3. Схема восхождения и обратного хода вниз по иерархии потребностей Альдерфера

Исследований по теории ERG проводилось немного. Хотя есть некоторые данные, противоречащие ей, многие современные ана­литические работы по трудовой мотивации поддерживают скорее теорию Альдерфера, нежели теории Маслоу или Герцберга. Пред­ставляется, что теория ERG в целом обладает рядом сильных сторон, присущих содержательным теориям, но лишена многих свойствен­ных им ограничений. Однако остается фактом неспособность со­держательных теорий объяснить всю сложность трудовой мотива­ции, и, за исключением возможного применения следствий из тео­рии Герцберга для проектирования рабочего места, они не могут быть непосредственно транслированы в реальную практику управ­ления человеческими ресурсами.

<< | >>
Источник: Захарова Т.И., Таврилова С.В.. МОТИВАЦИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:. - М.: Изд. цент ЕАОИ. - 216 с.. 2008

Еще по теме §3.5. Теория трех факторов (ERG) К. Альдерфера:

  1. Теория К. Альдерфера
  2. Теория распределения доходов по собственности на факторы производства
  3. 7. Пакт трех держав
  4. 84. Кризис трех лет
  5. Четкое разграничение трех уровней
  6. Типология «трех миров»
  7. 19. Правоспособность. Учение о трех статусах
  8. Б 9. Обратная связь трех карточек
  9. Закон трех стадии
  10. 1. ПОЛИТИКА «ТРЕХ КРАСНЫХ ЗНАМЕН»
  11. 16.10.1. Сравнение трех методов оценки инвестиционных решений
  12. КАК ПРАВИЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ МЕТОДИКУ ТРЕХ ЗВОНКОВ
  13. 41. Кризис «трех лет» у ребенка-дошкольника
  14. 25. Берлинская (Потсдамская) конференция трех держав
  15. СИЛА ТРЕХ КОМПОНЕНТОВ: ЦЕЛИ, ВОЗМОЖНОСТИ И СТРАСТИ
  16. Трое в лодке инноваций, или Сила трех «Не»
  17. 22. Крымская конференция руководителей трех союзных держав — Советского Союза, Соединенных Штатов Америки и Великобритании
  18. § 2. Социальные факторы социализацииСоциальные факторы как условие социализации