ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Некоторые избегают оценки нематериальных активов — человеческого, информационного и организационного капитала, считая их параметры более «мягкими», или субъективными, чем традиционно используемые финансовые показатели. Движение под названием «ССП» вдохновило многие компании на радикальные изменения подходов к оценке результатов.
Теперь у предприятия появилась возможность «измерять» то, что оно хочет, а не то, что возможно. Компании поняли, что даже простая попытка оценить возможности сотрудников, системы управления знанием и организационный капитал, неважно с какой степенью точности, придает особую важность этим факторам процесса создания стоимости. Подходы, описанные в данной главе, демонстрируют, как организации разрабатывают новые способы оценки, а следовательно, и создания организационного капитала. Показатели составляющей обучения и развития способствуют изменениям в поведении сотрудников, связанным с нематериальными активами, что обеспечивает основу создания успешной организации, ориентированной на стратегию.Практическая ситуация (компания ^егеоЦ-Капф красноречиво свидетельствует о важнейшей роли организационного капитала в бизнес-стратегии.
ПРИМЕЧАНИЯ
1. S. Chadturi, В. Tabrizi. Capturing the Real Value in High-Tech Acquisitions // Harvard Business Review, 1999, September/October.
2. Jeffrey A. Schmidt. Making Mergers Work. Alexandria, VA Towers Perrin/SHRM, 2002.
3. С Argyris. Some Problems in Conceptualizing Organizational Climate: A Case Study of a Bank // Administrative Science Quarterly, 1958, № 2, p. 501-520.
4. Marcus Buckingham, Curt Coffman. First, Break All the Rules: What the World's Greatest Managers Do Differently. New York: Simon & Schuster, 1999.
5. О дальнейшем развитии подхода к оценке здоровья организационного климата см. работу: D. Pratt. The Healthy Scorecard: Delivering Breakthrough Results That Employees and Investors Will Love! Victoria, ВС: Trafford Publishing, 2001.
6. Описание климата и культуры заимствовано из работы: Aaron Reichers, Ben Schneider. Climate and Culture: An Evolution of Constructs. In: Organizational Climate and Culture / Ed. Ben Schneider. San Francisco: Jossey-Bass, 1990.
7. Edgar Schein. Organizational Culture and Leadership: A Dynamic View. San Francisco: Jossey-Bass, 1985.
8. Эти ценности были сформулированы руководителями компании Enron.
9. Наша признательность Чарлзу О'Райли из Высшей школы бизнеса при Станфордском университете за дискуссию по поводу различий между нормами и ценностями.
10. С. O'Reilly, J. Chatman, and D. Caldwell. People and Organizational Culture: A Profile Comparison to Assessing Person-Organization Fit // Academy of Management Journal, 1991, September, p. 487-516.
11. О данных подходах можно получить информацию, например, на сайте Thinkshed: . Они заимствованы из работы О'Райли, Колдуэлла и Чатмэна10.
12. П. Сенге. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации / Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003, 408 с.
13. Методы коммуникации описаны в главе 8 книга: Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей / Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004, с. 225-244.
14. Более подробно о связи стратегии с личными целями и системой вознаграждения рассказано в главах 9 и 10 книги: Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей / Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004, с. 245-283.
15. Описание процесса управления знанием заимствовано из работы: D. Garvin, A. March. A Note on Knowledge Management. Note 396-031. Harvard Business School, Boston, 1997, November.
16. S. Ken. Transformational Leadership: Lessons in Mastering Change at General Electric. Доклад на Северо-американском совещании компании Balanced Scorecard Collaborative North American Summit (октябрь 2002 г.).
Еще по теме ЗАКЛЮЧЕНИЕ:
- Структура и содержание аудиторского заключения. Виды аудиторских заключений
- 42. Порядок и основания заключения кредитного договора. Работа банка по заключению кредитного договора
- VI Душевнобольные преступники и приюты для них. — Прирожденные преступники, смертная казнь, ссылка, заключение на неопределенное время. — Система одиночного заключения как одно из заблуждений XIX века. — Работы на воздухе в земледельческих колониях. — Привычные преступники. — Случайные преступники и злоупотребление краткосрочным лишением свободы. — Преступники по страсти, их относительная безнаказанность.
- V Банкротство классических систем наказания и позитивная система репрессивной социальной обороны. — Основные принципы системы обороны. — I. Заключение на неопределенное время с периодическим пересмотром приговоров. — II. Возмещение ущерба как функция государства. — Применение оборонительных мер сообразно с категориями преступников в противоположность классическому единству наказания. — Общие черты различных заведений для заключения преступников.
- Аудиторское заключение
- Аудиторское заключение
- 90. Аудиторское заключение
- Виды аудиторских заключений
- Заключение договора.
- Аудиторское заключение
- 71. Заключение эксперта
- Представление аудиторского заключения
- Аудиторское заключение,его формы