<<
>>

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В предлагаемом вниманию читателей учебном пособии системати­чески излагаются различные аспекты проблемы качества продукции и товаров, имеющей чрезвычайно важное значение для настоящего и будущего России.

В учебном пособии на основе анализа современных материалов по проблеме качества и конкурентоспособности, опыта исследователь­ской и преподавательской работы авторов по этой проблеме рассмо­трены концептуальные и методические вопросы обеспечения и оцен­ки качества и конкурентоспособности продукции и товаров. Должное внимание уделено квалиметрическому подходу в определении показа­телей и оценке качества указанных объектов, а товароведческий под­ход, играющий важную роль в оценке качества продукции и товаров протребителями, нашел отражение в работах авторов [66, 69].

В отличие от большинства изданий учебной литературы по ме­неджменту качества, появившихся в последние годы, в настоящем учебном пособии нашли отражение сущностные, классификацион­ные и квалиметрические аспекты качества производственных, ком­мерческих и образовательных процессов.

Учебное пособие состоит из семи глав, в которых изложены кон­цепция качества и социально-экономическая роль проблемы качества и конкурентоспособности продукции в общей системе менеджмента, подходы, тенденции и факторы их развития, проблемы и направле­ния государственного и экономического регулирования управления качеством продукции, товаров и процессов.

Важную роль в решении комплексных задач обеспечения и управ­ления качеством продукции играет менеджмент качества процессов (производственных, коммерческих, образовательных). Эти вопросы рассматриваются в других работах авторов [59, 65, 67, 69].

Значительное внимание в учебном пособии уделено раскрытию сущности и задачам системного подхода к управлению качеством про­дукции и процессов, включая освещение отечественного и зарубеж­ного опыта управления качеством, проблематики, методов и механиз­мов Всеобщего управления качеством (TQM), а также статистических методов управления качеством, их информационного обеспечения и компьютерного моделирования.

С учетом современных тенденций правового регулирования на основе федеральных законов и нормативного обеспечения управления качеством изложены сущность и принципы технического регулирова­ния, методические и организационные особенности разработки и при­менения технических регламентов, системы стандартизации и под­тверждения соответствия в РФ. Основательно рассмотрены принципы и роль международной стандартизации, история развития, структура состав и требования международных стандартов по управлению ка­чеством серии ИСО 9000, разработанных на их основе национальных стандартов нескольких поколений, схемы сертификации продукции, услуг, систем качества и производств, программных средств, а также организационно-методические особенности информационного и ме­трологического обеспечения управления качеством.

Таким образом, структура и содержание учебного пособия охва­тывают широкий круг задач менеджмента качества продукции и про­цессов, характерных для современного этапа развития систем ме­неджмента качества, что позволяет изучающим эту проблематику составить достаточно полное представление о характере и содержа­нии этих задач, освоить их и получить необходимую теоретическую и методическую подготовку в области менеджмента качества продук­ции и процессов.

Авторы полагают, что изложенные в настоящем учебном пособии материалы убеждают в справедливости утверждений выдающегося американского ученого в области качества, академика Международ­ной академии качества и одного из ее основателей, лауреата почетной медали имени И. А. Ильина в номинации «За выдающиеся достиже­ния в области качества» А. Фейгенбаума'. «Качество — это способ мыш­ления!», а «Управление качеством — это стиль руководства, порож­дающий новую культуру управления предприятием (учреждением)» [101]. Заинтересованная и квалифицированная реализация этих по­ложений может подтвердить оптимистический прогноз выдающего­ся русского философа, писателя и публициста Ивана Александровича Ильина, который подчеркивал исключительно важную роль пробле­мы качества во всех сферах ее проявления: «Будущее России — в ка­честве!» [43].

<< | >>
Источник: Минько Э. В., Минько А. Э.. Менеджмент качества: Учебное пособие. Стандарт третьего поко­ления. — СПб.: Питер, —272 с.. 2013

Еще по теме ЗАКЛЮЧЕНИЕ:

  1. Структура и содержание аудиторского заключения. Виды аудиторских заключений
  2. 42. Порядок и основания заключения кредитного договора. Работа банка по заключению кредитного договора
  3. VI Душевнобольные преступники и приюты для них. — Прирожденные преступники, смертная казнь, ссылка, заключение на неопределенное время. — Система одиночного заключения как одно из заблуждений XIX века. — Работы на воздухе в земледельческих колониях. — Привычные преступники. — Случайные преступники и злоупотребление краткосрочным лишением свободы. — Преступники по страсти, их относительная безнаказанность.
  4. V Банкротство классических систем наказания и позитивная система репрессивной социальной обороны. — Основные принципы системы обороны. — I. Заключение на неопределенное время с периодическим пересмотром приговоров. — II. Возмещение ущерба как функция государства. — Применение оборонительных мер сообразно с категориями преступников в противоположность классическому единству наказания. — Общие черты различных заведений для заключения преступников.
  5. Аудиторское заключение
  6. Аудиторское заключение
  7. 90. Аудиторское заключение
  8. Виды аудиторских заключений
  9. Заключение договора.
  10. Аудиторское заключение
  11. 71. Заключение эксперта