<<
>>

З.6.Функция контроля на предприятии

Управление следует рассматривать как непрерывный процесс целенаправленных действий, потому что цели не всегда достигаются в предусмотренном виде, люди не всегда или не так выполняют поручения, изменение окружающей среды ведет к изменению внутренних пе­ременных.

Определение степени достижения цели осуществляется при помощи контроля, который представляет собою про­цесс установления отклонения от предусмотренных вели­чин и действий людей в хозяйственной деятельности. Ос­новная причина необходимости контроля — неопределен­ность, которая является неотъемлемым элементом буду­щего и присуща любому управленческому решению, вы­полнение которого предполагается в будущем.

При осуществлении контроля оценивается и измеряет­ся как ход выполнения принятых решений, так и соответ­ствие принятых ранее решений развитию ситуации. Кроме того, необходимо учитывать, что исполнители принятых решений — люди, а не машины, и возможны отклонения в ходе выполнения принятых решений по причине непра­вильно понятого задания, неэффективного взаимодейст­вия сотрудников и пр.

Надежная система контроля является основой сущест­вования эффективной обратной связи, а результаты кон­троля являются информационной базой для корректиров­ки принятых решений и разработки новых. Контроль по­зволяет фиксировать ошибки, сознательные и несознатель­ные нарушения и исправлять их до того, как они возник­нут на пути достижения цели.

Функция контроля осуществляет сбор, обработку и ана­лиз информации о полученных результатах хозяйственной деятельности всех структурных звеньев предприятия, срав­нивает их с плановыми показателями и выявляет отклоне­ния, анализирует причины этих отклонений, разрабаты­вает мероприятия по их устранению. Таким образом, кон­троль — это не только установление отклонений от запла­нированных показателей, но и действенный рычаг повы­шения эффективности работы подразделений.

Функция контроля базируется на учете и отчетности, т.е. непосред­ственно проверяется и анализируется установленная стан­дартная отчетность как предприятия в целом, так и его подразделений.

. При невозможности четко количественно сформулиро­вать конечную цель могут использоваться косвенные по­казатели. Например, оценить степень удовлетворенности трудом можно по показателю текучести кадров. Возможна также формулировка системы качественных параметров, с помощью которых можно хотя бы в первом приближе­нии оценить степень достижения цели.

При организации контроля необходимо учитывать, что затраты на его осуществление не должны превышать полу­ченного в результате контрольных мероприятий эффекта.

Контроль подразделяется на предварительный, текущий и заключительный. Предварительный контроль осуществля­ется до начала работ. На этом этапе контролируются пра­вила, процедуры и линия поведения исполнителей с це­лью определить соответствие условий реализации реше­ния требованиям.

Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе выполнения работ в соответствии с принятым реше­нием. Он позволяет установить наметившиеся отклонения в ходе работ и скорректировать решение, а при необходи­мости прекратить процесс его выполнения.

Заключительный контроль осуществляется после выпол­нения работ по реализации решения. Результаты заключи­тельного контроля используются при проведении после­дующих работ.

По своему содержанию можно выделить следующие за­дачи контроля в организации:

— стабилизация и развитие производства (организация контролируется с точки зрения производительности ра­ботника);

— экономическая рациональность и ответственность (контроль за использованием ресурсов);

— морально-правовое регулирование (контроль соблю­дения морали и права во взаимоотношениях работников);

— физическая защита человека (контроль за соблюде­нием техники безопасности и условий труда).

Структура социального контроля состоит из трех взаи­мосвязанных процессов: наблюдение поведения; оценка поведения с точки зрения социальных норм; реакция в форме определенных санкций.

В сфере труда выделяют также следующие виды кон­троля: внешний, взаимный и внутренний.

Внешний контроль в организациях осуществляется ад­министрацией. Преимущества административного контроля заключаются в том, что он представляет собой специаль­ную и самостоятельную деятельность. Это освобождает от контрольных функций персонал, занятый основными про­изводственными задачами и способствует осуществлению контроля на профессиональном уровне.

Взаимный контроль дополняет административный. Су­ществуют различные формы взаимного контроля: колле­гиальный, групповой, общественный. Взаимный контроль снижает вероятность ошибок при нормативной оценке, уменьшает необходимость специальной контрольной дея­тельности в управлении. Зачастую администрация эффек­тивно опирается на взаимный контроль.

Самоконтроль — это специфический способ поведения субъекта трудовых отношений, при котором он самостоя­тельно осуществляет надзор за собственными действия­ми, ведет себя соответственно принятым нормам. Само­контроль имеет следующие недостатки: человек склонен занижать социально-нормативные требования к себе по сравнению с другими; кроме того, самоконтроль плохо предсказуем и управляем, зависит от состояния субъекта как личности.

<< | >>
Источник: Деревяго И. II.. Менеджмент: ответы на экзаменационные вопросы. 2009

Еще по теме З.6.Функция контроля на предприятии:

  1. Сущность и функции финансов предприятий. Финансовая политика предприятий
  2. Понятие организации (предприятия). Сущность финансов предприятий и выполняемые ими функции
  3. 6.2. ФУНКЦИИ ФИНАНСОВОГО КОНТРОЛЯ
  4. 1.2. Цели и функции предприятий в условиях рынка. Факторы, влияющие на эффективное функционирование предприятий и организацию их финансовой деятельности
  5. 4.Функция контроля.
  6. 2. Функции финансового контроля
  7. ТЕМА 2 Сущность и функции финансов предприятий. Финансовая политика предприятий
  8. Функция контроля в международном бизнесе
  9. 2.1, Функции и содержание социального контроля
  10. Управление функцией контроля в международных компаниях