<<
>>

1.2. Уровни управления организацией •

высший или институционный уровень управления;

• средний или управленческий уровень управления;

• низовой или операционный уровень управления

На высшем уровне формируются цели и политика предприятия, при­нимаются решения по стратегическим вопросам, таким, как освоение новых рынков, взаимоотношения с конкурентами, адаптация организа­ции к различного рода переменам во внешней среде.

Работа высших руководителей оценивается как эффективная только при стабильном положении фирмы, высоких прибылях, расширении рынка сбыта, развитии самой фирмы. В последнее время критерии оценки сме­стились от высокой прибыльности к высоким темпам развития фирмы.

Организация во многом зависит от руководителей высшего звена. Если высшее руководство фирмы КСА решает перевести фирму на вы­пуск компьютеров до того, как компания будет в состоянии бороться с IBM, то руководители среднего и низового звена мало, что могут сде­лать, чтобы препятствовать крупному провалу. Сильный руководитель высшего звена накладывает отпечаток своей личности на весь облик компании.

Тому есть много примеров: так, Рей Крюк купил компанию Макдональд накануне ее распада, ввел индустриальную основу приго­товления гамбургеров, что произвело настоящую революцию в бизнесе быстрого обслуживания в сфере общественного питания и привело к расцвету компании.

Руководители среднего звена — управленческий уровень — з основ­ном заняты управлением и координацией внутри организации. В основ­ном они являются буфером между руководителями высшего и низового звеньев. Типичные названия должностей на данном уровне — заведую­щий отделом, начальник бюро, начальник участка, директор филиала и т.д. Руководители среднего звена как социальная группа испытывают особенно сильное влияние различных изменений экономического и тех­нологического характера на производстве. Так, внедрение персональ­ных компьютеров, ликвидировало некоторые их функции и изменило другие, дав возможность руководителям высшего звена получать ин­формацию непосредственно за своим рабочим столом прямо из перво­источника, вместо того, чтобы подвергать ее фильтрации на уровне ру­ководителя среднею звена.

Руководители низового звена — технический уровень, находящий­ся непосредственно над рабочим или другими работниками неуправ­ленческого звена. Большая часть руководителей — это руководители низового уровня. Они организуют и контролируют работу на вверен­ном им участке. Исследования показывают, что работа руководителей низового звена является напряженной и наполненной разнообразными действиями. Она характеризуется частыми переходами от одной задачи к другой. Задачи сами по себе потенциально краткие. Более половины рабочего времени проводят в общении, большую часть времени с под­чиненными. Типичными названиями должности на данном уровне явля­ются: мастер, мастер смены, руководитель группы, бригадир, ведущие конструкторы по темам.

<< | >>
Источник: Кома­рова Н.В.. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций. 2005

Еще по теме 1.2. Уровни управления организацией •:

  1. Анализ уровня организации управления хозяйственной деятель­ностью предприятия.
  2. 22. ВЛИЯНИЕ НА ОРГАНИЗАЦИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ ФИНАНСОВ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ И УРОВНЕЙ УПРАВЛЕНИЯ
  3. Уровни социального управления
  4. Уровни управления.
  5. 87. Уровни, формы и методы управления трудом
  6. § 3. Уровни и функции социального управления
  7. Управление двумя уровнями брендинга
  8. 23. УРОВНИ, СУБЪЕКТЫ И ОБЪЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ
  9. 4.2.Уровни организации экономических систем
  10. 11.2. Организация государственных финансов на федеральном и региональном уровнях
  11. Тема 2. Налоговое планирование на уровне организаций
  12. Глава 2 СОДЕРЖАНИЕ НАЛОГОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ НА УРОВНЕ ОРГАНИЗАЦИЙ
  13. ОЦЕНКА УРОВНЯ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ОСНОВЕ АНКЕТИРОВАНИЯ
  14. Глава VIМЕТОДЫ ОЦЕНКИ УРОВНЯ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ