<<
>>

Управленческая психология

Темперамент личности Типы темпераментов Характер личности Способности личности

Среди индивидуальных особенностей личности, которые ярко характеризуют поведение человека, особое место принад­лежит темпераменту.

Под темпераментом следует понимать природные особенности поведения, типичные для данного че­ловека и проявляющиеся в динамике, тонусе и уравновешенно­сти реакций на жизненные воздействия. Темперамент окраши­вает все психические проявления индивидуума, он сказывается на характере протекания эмоций и мышления, волевого действия влияет на темп и ритм речи. Вместе с -тем нужно помнить, что от темперамента не зависят ни интересы, ни увлечения, ни со­циальные установки, ни моральная воспитанность личности.

Среди наиболее часто встречающихся типов темпераментов в зависимости от сочетания таких свойств нервной системы, как сила, подвижность и уравновешенность, практический интерес представляют шесть его разновидностей:

— сильный сангвиник (уравновешенность, сила, подвиж­ность);

— подвижный холерик (сила, подвижность, неуравновешен­ность);

— неуравновешенный холерик (подвижность, неуравнове­шенность, слабость);

— слабый меланхолик (неуравновешенность, слабость, инер­тность);

— инертный меланхолик (слабость, инертность, уравнове­шенность);

— уравновешенный флегматик (инертность, уравновешен­ность, сила).

Для анализа служебной деятельности менеджера представ­ляют интерес обобщенные характеристики приведенных выше типов темпераментов.

• Менеджеру с сангвиническим темпераментом присущи та­кие положительные качества, как целеустремленность и настой­чивость, большая подвижность и легкая приспособляемость к новой обстановке, умение четко и уверенно действовать в слож­ных условиях, гибкость ума и сосредоточенность внимания, высокая продуктивность при динамической работе, оптимизм и склонность к юмору, общительность и коллективизм, стремле­ние к лидерству, умение быстро найти контакт с подчиненными и завоевать авторитет, постоянное стремление к духовному обо­гащению и самовоспитанию.

У недостаточно воспитанного менеджера-сангвиника могут проявиться такие отрицательные качества, как формальное от­ношение к своим обязанностям при потере интереса к работе, упрямство и раздражительность в ответ на критику, неосмотри­тельность и беспечность.

• Менеджеру с холерическим темпераментом присущи быст­рота реакции, подвижность и энергичность в служебной дея­тельности, постоянное стремление быть впереди всех, умелое руководство подчиненными. В сложных условиях он действует смело, самоотверженно, любит рисковать и преодолевать опас­ность. В общественной работе проявляет большую активность, критичность, инициативность, самостоятельность. Холерик весь­ма общителен, легко устанавливает эмоциональные связи, на- стоичнво стремится к лидерству, чрезвычайно чувствителен к общественному мнению и оценкам подчиненных.

У недостаточно культурного менеджера-холерика можно на­блюдать такие отрицательные качества, как неуравновешенность и несдержанность, грубость и бестактность, самонадеянность и зазнайство. Он часто стремится к особому положению в коллек­тиве, легко меняет друзей, открыто высмеивает недостатки сла­бых, бывает злопамятен, мстителен. Настроение неустойчиво, чувства меняются резко и неожиданно. Холерик может быть источником конфликтов и напряжений в коллективе.

• Менеджер с неуравновешенным холерическим темперамен­том обладает высокой чувствительностью и подвижностью пси­хических процессов, быстрым восприятием приказаний стар­ших начальников, активностью в общественной работе, уме­нием выдвинуть хорошую идею, провести диспут. В спокой­ной обстановке хорошо справляется с обязанностями руково­дителя младшего звена, находится в постоянной готовности к действиям.

Вместе с тем, у него наблюдаются такие недостатки, как вспыльчивость, неуравновешенность, импульсивность, склон­ность к необдуманным поступкам, проявление грубости и раз­дражительности, придирчивости и предвзятости. Испытывает неуверенность, и даже страх пред старшим начальником, вол­нуется перед получением нового задания, с большим трудом его выполняет.

Среди подчиненных часто авторитетом не пользу­ется, конфликтует с другими менеджерами.

• Менеджера со слабым меланхолическим темпераментом от­личают добросовестность, усердие, старание. Ему свойственны исполнительность, повышенное чувство ответственности, прин­ципиальность, справедливость, отзывчивость, деликатное отно­шение к подчиненным, критичность и самокритичность. Его иногда называют добрым и хорошим товарищем, душой кол­лектива.

Среди типичных недостатков в деятельности и общении та­кого служащего можно наблюдать быструю утомляемость, не-" решительность и осторожность, замкнутость и необщительность, малую инициативность и подверженность чужому влиянию, пессимизм и упрямство.

• Менеджерам с инертным меланхолическим темпераментом присущи усердие и аккуратность при выполнении привычных обязанностей, ровное настроение, скромность и тактичность, са­мокритичность и постоянство в дружбе. С подчиненными под­держивает деловые взаимоотношения, редко спорит, в конф­ликтах участия не принимает, внимателен к просьбам и предло­жениям подчиненных, спокойно воспринимает похвалу, тща­тельно анализирует свою деятельность.

Однако у него могут быть и недостатки такого рода: серьез­ные затруднения в переключении с одного вида деятельности на другой, неуверенность действий в сложной обстановке, за­торможенность реакций и пассивность в учебе, отсутствие ре­шительности и инициативы в кризисных ситуациях, безразли­чие к мнению коллектива, критике со стороны начальников, по­пустительство и лень.

• Менеджеру с флегматическим темпераментом свойствен­ны надежность в службе и работе, уверенность и самооблада­ние, упорство и настойчивость, терпение, авторитетность среди подчиненных, желание оказать им любую помощь, постоянство в дружбе с одним или двумя коллегами. В сложных условиях он действует бесстрашно, не страшится эмоциональных пере­грузок, в конфликты не вступает, стремится до конца выпол­нить намеченное.

Недостатки менеджера-флегматика: с трудом овладевает но­выми знаниями и навыками, не умеет быстро реагировать на приказы и распоряжения, не стремится избавиться от плохих привычек и стереотипов мышления, на критические замечания реагирует спокойно, пассивен в общественной работе, с преду­беждением относится к отдельным подчиненным, бывает ле­нив и инертен.

Он не способен одновременно решать несколько задач, быстро переключаться с одного задания на другое,

У каждого человека черты и качества соединены по-разно- му. Неповторимое, индивидуальное сочетание психологических черт личности представляет собой характер.

Характер — это своеобразие склада психической деятель­ности, проявляющегося в особенностях социального поведения личности и в первую очередь в отношениях к людям, делу, к самому себе.

Характер формируется в процессе познания окружающего мира и практической деятельности. От крута впечатлений и раз­нообразия деятельности зависят полнота и сила характера. Ос­нова, главный стержень характера складывается постепенно, укрепляется в процессе жизни и становится типичной для дан­ного человека, а конкретные проявления характера могут видо­изменяться в зависимости от ситуации, в которой находится человек, под влиянием людей, с которыми он общается. Оста­ваясь самим собой, человек может проявлять то большую, то меньшую откровенность или замкнутость, решительность или нерешительность, твердость или мягкость. Некоторые сдвиги в характере наблюдаются при старении организма, продолжитель­ной болезни или других изменениях в психике.

В характере как психическом складе, как целостной системе свойств, отражающих историю взаимодействия личности с ус­ловиями жизни, всегда можно выделить основные звенья сис­темы или динамические стереотипы, которые закрепляются вне­шними воздействиями и которые характеризуют поведение че­ловека в данных условиях жизни. В содержательном плане ха­рактер рассматривается как система отношений человека к ок­ружающему миру, деятельности, другим людям, к самому себе.

• Каждый характер индивидуален, но, несмотря на это, ха­рактерам можно давать некоторые общие оценки: по содержа­нию, силе, наличию или отсутствию тех или иных черт.

Оценка по содержанию осуществляется указанием на осо­бенности отношений человека к себе, другим людям, труду, ок­ружающему. Это основная опенка, без которой нельзя конкрет­но и правильно судить о характере.

Оценка характера по силе. Сильными называют характеры тех людей, чьи поступки, поведение соответствуют их знаниям и убеждениями. Человек с сильным характером — надежный человек. Если знать его взгляды, убеждения, то можно уверен­но предвидеть, как этот человек поступит в той или иной ситу­ации.

Оценка характера по свойственным ему чертам;

волевые (самостоятельность, самообладание, непреклон­ность, твердость, упорство);

— эмоциональные (уравновешенность, порывистость, страс­тность, впечатлительность);

— интеллектуальность (глубокомыслие, сообразительность, находчивость и др.).

• Характер, отражая жизнь, в свою очередь влияет на образ жизни. Человек с твердым и решительным характером может преодолеть любые препятствия и добиться осуществления по­ставленной цели, использовав все возможности и рационально организовав свою жизнь, свой труд.

Характер имеет большое значение не только для самой лич­ности, но и для общества. Жизнь и работа коллектива, особен­но настроение каждого человека, определяются качествами ха­рактеров индивидов. Случается так, что один человек с труд­ным характером мешает жить всему коллективу. Из-за такого человека в коллективе возникают нередко конфликтные отно­шения, склоки, которые отражаются на работе и жизнеощуще­ниях всех людей. Чтобы изучить характер, необходимы дли­тельные наблюдения в различных ситуациях.

Способности — это совокупность таких психических осо­бенностей человека, которые позволяют ему успешно овладе­вать и заниматься одним или несколькими видами деятельнос­ти и постоянно совершенствоваться в них. Способности прояв­ляются, функционируют и развиваются только в деятельности.

Исследования ученых, опирающихся на современную мето­дологию, раскрывают сложную структуру способностей:

— социальная сторона способностей, которая проявляется в характере общественных отношений, определенном виде деятельности и выбранной специальности, условий жиз­ни и службы и т.п.;

— психологическая сторона способностей, т.е. особенности протекания психических познавательных, эмоциональных и волевых процессов, проявления свойств и качеств, на­личие психических образований и т.д.;

— физиологическая сторона способностей — это анатомо- физиологические особенности организма и нервной сис­темы человека, это задатки, которые являются врожден­ными особенностями.

• Все способности человека можно классифицировать, исхо­дя из их внутренней структуры.

Первая группа способностей имеет биологическую осно­ву, где различаются:

— элементарные способности, связанные с особенностями протекания первичных познавательных процессов (ощу­щение, восприятие, внимание, память);

— сложные способности, связанные с особенностями таких форм психического отражения, как мышление, представ­ление, воображение (например, способность критически мыслить, быстро анализировать обстановку и принимать оптимальные решения и т.п.);

— «демонические», связанные с физиологическими особен­ностями организма человека.

Вторая группа базируется на социальной основе и подраз­деляется на способности общие, которыми в той или иной сте­пени наделены все люди. Это способности к общечеловеческим видам деятельности, общению друг с другом. Речь идет о бла­гоприятном сочетании многих особенностей и качеств ЛИЧНОС­ТИ, проявляющихся в деятельности; специальные (профессио­нальные), дающие возможность достичь высоких результатов в определенной деятельности, выбранной профессии; частные — это способности человека в неосновном для него виде деятель­ности.

• Связующим звеном между способностями первой и второй групп является особый вид способностей — творческие.

Творчество — деятельность, порождающая нечто новое, ни­когда ранее не существовавшее. Оно ориентировано не на при­способление к сложившимся конкретно социальным, логичес­ким, психологическим установлениям, стереотипам и т.п., а на их ломку, преобразование, нередко связанные даже с риском. Творческие способности человека проявляются в любой деятель­ности — научной, художественной, производственной, обще­ственной, воинской.

• Исходя из определения видно, что способности позволяют человеку заниматься одним или несколькими видами деятель­ности. В зависимости от сложности, многообразности и обще­ственной значимости деятельности различают три уровня раз­вития способностей.

Одаренность — благоприятное сочетание способностей обе­их групп, позволяющих человеку успешно заниматься несколь­кими видами деятельности.

Талант — совокупность способностей, которые позволяют получать продукт деятельности, отличающейся оригинальнос­тью и новизной, высоким совершенством и общественной зна­чимостью.

Гениальность — высшая степень одаренности, позволяю­щая человеку достичь общественно значимых, имеющих рево­люционное значение результатов. .

<< | >>
Источник: Руденко В. И.. Менеджмент: Пособие для подготовки к экзаменам. 2006

Еще по теме Управленческая психология:

  1. 13. МЕТОД НАБЛЮДЕНИЯ И САМОНАБЛЮДЕНИЯ В ПСИХОЛОГИИ. ЭКСПЕРИМЕНТ В ПСИХОЛОГИИ
  2. 14. ПРИНЦИПЫ СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ. МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИИ
  3. 1. Специфика управленческого решения и виды управленческих задач
  4. Понятие бухгалтерского управленческого учета, его предмет. Влияние организационной структуры предприятия на построение системы управленческого учета
  5. Управленческий учет как элемент системы бухгалтерского учета. Предпосылки появления управленческого учета в РФ
  6. Системы и функции управленческого учета Управленческий учет как система
  7. Системы и функции управленческого учета Управленческий учет как система
  8. Взаимосвязь показателей затрат и результатов деятельности предприятия в управленческом и финансовом учете Связь показателей управленческого и финансового учета
  9. Взаимосвязь показателей затрат и результатов деятельности предприятия в управленческом и финансовом учете. Связь показателей управленческого и финансового учета
  10. 9.1. Управленческое решение. Подходы к классификации управленческих решений
  11. Психология управления
  12. 3. ПРЕДМЕТ ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ
  13. Основы управленческой отчетности Требования к управленческой отчетности
  14. Основы управленческой отчетности Требования к управленческой отчетности
  15. 11. КРИЗИС В ПСИХОЛОГИИ
  16. 1.4. Психология управления персоналом: ее объект и предмет
  17. 3 РАЗДЕЛЫ ВОЗРАСТНОЙ ПСИХОЛОГИИ
  18. Социология и коллективная психология
  19. Назначение управленческого учета, сфера и особенности его применения Назначение управленческого учета