<<
>>

ТОТ, КТО ОТЛИЧНО РАБОТАЕТ, ВСЕ УСПЕВАЕТ И УХОДИТ ДОМОЙ ВОВРЕМЯ

Да, мой читатель, такие люди существуют на самом деле. Не часто, но они встречаются. Их можно увидеть. Возможно, и вам попадался такой человек. Может быть, вы даже знакомы. И, надеюсь, к настоящему моменту вы - один из них.
УСПЕВАЙ ВСЕ ВОВРЕМЯ

ВОПРОСЫ:

Если организация должна стать такой, что все ее сотрудники преуспевают на работе и уходят домой вовремя, каким образом произойдут подобные изменения?

(а) Сверху вниз. Совет директоров или управляющее руководство принимает решение, и далее оно спускается вниз.

(б) Вам придется изменить характер управления.

(в) Вы можете это сделать только для себя самого. И каждый должен поступить таким же образом.

(г) Организация никогда не изменится.

Подход к работе «выполнил работу хорошо и уходи домой вовремя» может не соответствовать корпоративной культуре вашей компании. Фирма может не поощрять подобный подход или относиться к нему достаточно антагонистически. Что случится, если вы попытаетесь применить его в своих действиях?

(а) Гарантирован успех.

(б) Неизбежен провал - даже не стоит терять на это время.

(в) Есть смысл попробовать - культура компании изменяется со временем.

(г) Спокойно можно добиться своего и преуспеть, не задевая других и не привлекая к себе неодобрительного внимания.

Подход к работе «выполнил работу хорошо и уходи домой вовремя» противоречит знаменитому трюизму бизнеса, что клиент всегда прав. Верно ли это?

(а) Зависит от обстоятельств.

(б) Да, верно.

(в) Нет, неправильно.

(г) Не знаю.

ОТВЕТЫ:

1. (а) О баллов. Помечтайте, дорогой читатель!

(б) 0 баллов. Удачи вам в этом!

(в) 5 баллов. Да. И если вы тем самым не измените ха

рактер управления компании, то по крайней мере вы совершенно точно измените мнение о себе.

(г) 0 баллов. О, да ладно. Не надо быть таким мрачным.

Если вы дочитали до сих пор и сделали не-которые из упражнений, то вы уже получили некоторое вознаграждение!

2.

(а) 5 баллов. Успех на самом деле гарантирован. Если вы действуете так, как мы советуем в книге, то это сработает. Однако единственный способ проверить это утверждение - опробовать его.

(б) 0 баллов. Знаете, вы не правы. И многое можете по

терять, рассуждая подобным образом.

(в) 5 баллов. Уверен в этом. Корпоративная культура

компании меняется постоянно.

(г) 5 баллов. Давайте кое-что проясним. Да, многое из - этого можно сделать, не возбуждая страс-ти, в корректной манере. Мы дали множество примеров, иллюстрирующих те способы, которые позволяют все сделать мягко. Однако что-то из этого сделать спокойно нельзя, и, надеюсь, книга подготовила вас к этому. Заметит ли кто? Конечно, заметят. Привлечете ли вы к себе неодоб рительное внимание? Возможно. Но, как и менеджер по продажам из главы 5, вы при-влечете к себе внимание и в позитивном смысле, что также учитывается.

3. (а) 0 баллов. Нет, это не зависит от обстоятельств. Это утверждение всегда неверно. Перечитайте главу 6.

(б) 0 баллов. Нет, неправильно. Перечитайте главу 6.

(в) 5 баллов. Правильный ответ.

15 баллов.

10 баллов.

(г) 0 баллов. Ну а теперь вы знаете.

БАЛЛЫ:

Учитывая, что мы подходим к концу книги, думаю, вы мыслите правильно, - идите и побеждайте.

Присутствуют еще некий скептицизм и сомнения - это нормально. Есть единственный способ развеять их. Идите и беритесь за дело.

Менее 10 баллов. Вспомните эпизод из фильма, где Бэзил Фолти сидит в своем кабинете и спрашивает себя:

Так что же это было?

Это была твоя жизнь, парень.

Ау меня еще будет одна?

Извини, парень. Сошлемся на «Ваши ошибочные зоны» Уэйна Дайера (Dyer, Wayne. Your Erroneous Zones. London: Michael Joseph. - 1977) Эта книга о том, как мы, совершая ошибки, «завинчиваем» и подавля ем себя. Позволяем ложным чувствам - таким, как чувство веч-ной вины или жажда одобрения, - определять свое поведение, а их-то Уэйн Дайер и называет «ошибочными зонами». В последней главе своей книги он описывает женщину, которой удалось изба-виться от подобного поведения и «ошибочных зон».

Быть трудо-голиком - значит, иметь в жизни «ошибочную зону» действовать под явным влиянием такой зоны. В основном речь идет о чувстве вины и поиске одобрения: это означает, что вы склонны видеть в себе жертву, а не брать контроль над своей жизнью в свои руки.

Да, некоторые люди избавились от подобных привычек. В этой последней главе я собираюсь познакомить вас с чувствами, которые испытывает подобный человек. Возможно, не каждый будет обладать описанными далее чертами, однако вы обнаружите, что большинство людей, которые преуспевают на работе и уходят домой вовремя, имеют подобное поведение. Итак, вот оно.

Такому человеку нравится ходить на работу. Может, он и не вскакивает с постели по утрам с мелодиями из известного фильма «Звуки музыки», но кактолько он поднялся и готов выйти, он идет и побеждает.

Часто он предпочитает приходить на работу пораньше, чтобы позаниматься в спокойной обстановке. Почти всегда первое, что он делает (либо это последнее, что было сделано накануне), - планирует день. Часть этого плана - список приоритетов дня. Более того, такой человек интуитивно чувствует, что должно быть сделано и когда. Наиболее важные дела он выполняет, когда его обычно никто не отрывает - в период «красного времени». У него бывает и «зеленое время» - когда он более открыт для внешних контактов, и его могут отвлекать от главного как люди, так и менее важные дела. Некоторые из дел относятся к категории «хорошо бы успеть выполнить», но если их не сделать, то мир не перевернется, цены на акции не рухнут, боссов не хватит кондрашка. Однако иные из дел необходимо выполнить, и наш герой сделает все возможное, чтобы выполнить их в спокойной обстановке. Еще важнее то, что в его распорядке дня предусмотрены и не-предвиденные обстоятельства. Если он планируетуйти в 17.00, то он пытается завершить дела, скажем, уже к 16.00. И если емууда- лось все выполнить до 16.00, у него есть все основания уйти. И он уйдет. Однако этот час может пригодиться и на тот случай, когда к 16.00 все переделано, но вдруг подлетает некий умник и заявляет, что ему срочно надо что-то сделать. Если наш герой возьмется за это, то все равно ему удастся уйти в намеченные 17.00, выполнив и неожиданно возникшее задание. В общем, внутренне наш герой обычно сохраняет спокойствие, не часто выходит из себя и не повышает голос. Сталкиваясь с трудностями, он, скорее, пытается разрешить их, чем давать им распространяться. Но в целом, такие люди редко попадают в подобные ситуации. В основном потому, что, отлично выполняя работу, они почти всегда выполняют свои обязательства и в итоге меньше страдают от стресса на службе.

Еще одну характеризует людей, которые преуспевают на работе и уходят домой вовремя, - отношение окружающих. Я слышал несколько описаний, но приведу два самых живых: «Они никогда не услышат чепухи со стороны начальства», «Они говорят так, как есть». И еще - им никогда не скажут: «Нам надо сделать это, и у нас нет выбора».

Другие могут быть обмануты подобным поведением, но не наш герой. Он говорит все как есть, определяет все возможные варианты, предлагает их и позволяет принять лучшее решение. Если начальство выбирает что-то, требующее бредового поведения, то наш герой осторожно, но твердо вернет руководителей к реальности.

Если вы хотите дать нашему герою какое-нибудь задание, то это задача не из легких. И не имеет значения, насколько высокую позицию вы занимаете в компании. Наш герой не возьмется за что-либо просто потому, что задание как будто свалилось с потолка. Он четко выяснит, сколько времени потребует выполнение. И скажет вам об этом вне зависимости от того, хотите вы это ус- 172 лышать или нет. С другой стороны, он всегда готов провести не-обходимые исследования - выработать оценку, построить план. В таком случае он даст ответ, проведя анализ, и осведомит вас, сколько времени требует проект или задача. Вы можете напрячь все силы в мире, вы можете сделать все невозможное, но он и бровью не пошевелит. Это ваша проблема. Он должен вникнуть то, что ему поручают, и потом выполнит все так хорошо, как только сможет.

Наш герой одержим своей работой. Он заинтересован в ней и знает ценность того, что делает. У него есть позитивное отношение, и он непоколебим. И это - истина во всех ситуациях. Преданность работе возникает потому, что был разговор с боссом о том, как наилучшим образом все сделать. Наш герой знает высоту планки, которую может взять, и когда требуется поднять ее, он делает это в сотрудничестве с руководством и по доброй воле.

У нашего героя хорошие взаимоотношения с боссом. Под этим я не имею в виду, что они дружеские или даже сердечные. Но они профессиональные. Босс понимает, чего работник с личной мотивацией ожидает от него, потому что наш герой сказал ему об этом! Наш герой предоставляет уровень обслуживания, надежный как банковский вексель. Под этим я подразумеваю, что наш герой дает обещание - и босс может полагаться на него. И как босс может быть недовольным? Наш герой, возможно, чаще других встречается с боссом один на один. И никакого подлизывания к боссу! Постоянный личный контакт нужен, чтобы обе стороны в постоянно изменяющемся мире действовали скоординировано, не имея разночтений относительно общих задач и приоритетов.

Когда дело касается перерывов в работе, когда человека от-рывают от дела, вы заметите, что наш герой отличается от всех других людей. Во-первых, вы хорошо подумаете, прежде чем пойти и прервать его деятельность. Если у вас есть вопрос к нему или проблема, вы для начала хорошо все продумаете и сформулируете. К примеру, вам стоит вначале прочитаете инструкцию и

173 попытаетесь разобраться самим. Иначе он круто расправится с вами. В зависимости от характера он может быть очень резким или очень вежливым. Или может подходить к делу по-другому. Может настоять на том, чтобы вы описали проблему или заполни-ли специальную форму. Но если вы заранее не подготовились, вы уйдете с ощущением, что вам вообще не следовало приходить.

Дважды подумайте, прежде чем подойти к нему с вопросом: «Ты вчера вечером смотрел матч?» Если попадете в его «красное время», то будут трудности. Получите отказ - либо очень вежливый, либо нет. И не мечтайте даже подойти к нему в последнюю минуту со срочным делом. Для таких критических дел он изобрел: «Недостатки вашего планирования - ваши проблемы». Он может сделать вам одолжение и спасти вашу шкуру, но только в виде исключения. Не рассчитывайте на это всегда, потому что это не станет постоянным правилом И будьте благодарны, когда подобное случается. И ради Бога, пытайтесь извлечь урок, чтобы в следующий раз подобное не повторилось.

Даже если вы не относитесь к вышеописанной категории, оторвать нашего героя от дела все равно не получится. У него есть способ удержать вас. Он может сказать: «Возьми билет», т.е. он не может уделить вам время сейчас, но в 15.30 мог бы заняться вами. Для нашего героя правило - практически никогда сразу не соглашаться. У него масса способов сделать так, что вы не почувствуете, что вам отказали - хотя на самом деле это отказ. Один из его любимых методов -увеличить крайний срок выполнения, о котором вы просили в два или три раза. Допустим, в понедельник в 11.00 вы подходите к нему с каким-то неотложным делом, которое необходимо выполнить сегодня к обеду (к 13.00), то есть даете ему на это два часа. Он невозмутимо ответит: «Невозможно, но к концу дня (к 17.00) я постараюсь». То есть запрос на 2 часа обернулся ответом на 5 часов (11-13 и 14-17). Это может быть конец истории или просто открытая позиция. Но определенно вы не получите «да».

В целом люди, которые преуспевают на работе и уходят домой вовремя, любят свою работу. Может, они и не кажутся фанатиками, поскольку каждый день заставляют себя подняться с постели, но их уровень энергии выше среднего. По существу они довольны положением дел на работе. Они осознают, что они не жертвы на работе. Скорее, они могут выбирать ход вещей и согласовывать его с вышестоящим руководством. И если игра у них не пойдет, то они найдут другую ситуацию, в которой все получится.

У нашего героя нет чувства вины, особенно когда он уходит с работы в 17.00. И также он не беспокоится о работе, когда уходит с нее. Он преуспевает на работе и уходит домой вовремя; и - уходя, он уходит с работы. Наступит и завтрашний день, чтобы вновь в нее погрузиться. Также он не ищет одобрения. Его работа говорит сама за себя. Она сама себя утверждает и в других комментариях не нуждается. Как говорили древние римляне: «Когда факты перед глазами, к чему слова?»

Обычно у людей, которые преуспевают на работе и уходят домой вовремя, хорошее чувство юмора - хотя мне попадались исключения, особенно среди разработчиков программного обеспечения! Это все относится куверенности в своих способностях и результате работы. В итоге, они не обвиняют других и не пытаются освобождать себя от ответственности. Ели они закрутились, они сознаются в этом и принимают на себя все последствия. Вывод - они не боятся проиграть и готовы брать риск на себя.

И если все это звучит слишком ошеломляюще, чтобы быть правдой, то важно помнить, что это может быть доступно и вам. Вы тоже можете стать таким - вне зависимости от того, какой у вас босс, компания, культура, сектор индустрии... или что еще там найдется. Это не то, что вы можете получить при удачном стечении обстоятельств. Это ваше решение - решение, которое можете принять только вы. И вы можете принять его сегодня, если захотите.

<< | >>
Источник: Фергюс О'Коннелл. Успевай всё вовремя. Самоучитель по тайм-менеджменту. 2007

Еще по теме ТОТ, КТО ОТЛИЧНО РАБОТАЕТ, ВСЕ УСПЕВАЕТ И УХОДИТ ДОМОЙ ВОВРЕМЯ:

  1. Фергюс О'Коннелл. Успевай всё вовремя. Самоучитель по тайм-менеджменту, 2007
  2. 8.4. Кто не рискует, тот не пьет шампанского
  3. ГЛАВА 4. КТО ВЛАДЕЕТ ИНФОРМАЦИЕЙ, ТОТ... УСПЕШНО ПРОДАЕТ
  4. ОБУЧАТЬ ТЕХ, КТО ПЛОХО РАБОТАЕТ
  5. ОБУЧАТЬ ТЕХ, КТО ХОРОШО РАБОТАЕТ
  6. Учитесь работать самостоятельно, а не ждите того, что кто-то будет делать это за вас.
  7. 7.6.2. Кто вправе работать по "упрощенке" на основе патента
  8. Думаю, вы согласитесь, что мы в любом случае стараемся брать успешный опыт у того, кто заслуживает доверия, и кто знает больше нас.
  9. Кто Вы? Какой путь выбрали? Кто такие Победители?
  10. Глава 1. НАЛОГОВЫЕ ОРГАНЫ И НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКИ.КТО ЕСТЬ КТО
  11. ВВЕДЕНИЕЭКОНОМИЧЕСКИЙ КРИЗИС? ОТЛИЧНАЯ НОВОСТЬ!
  12. 22. Вовремя удалитесь от дел
  13. 7.4. Методы «точно вовремя» (just-in-time)