<<
>>

1.3. Сущность и функции производственногоменеджмента

Категория «организация» многозначна. В широком смысле это свойство систем, в узком — действие, направленное на создание чего-либо (например, организация собственного «дела»). В то же время организацией можно назвать группу людей, объединившихся ради достижения общих целей.
Это могут быть общественно-политические и спортивные организации, организации любителей русской словесности и т. д. Если же целью, объединившей людей, является бизнес, то их совместное «дело» можно назвать бизнес-организацией. Такого рода организации могут быть предприятия, фирмы, корпорации, товарищества, акционерные общества и т. п. независимо от их формы собственности. Непра вильно считать, что бизнес-организации ставят перед собой одну-единственную цель — «зарабатывать деньги». Эта цель действительно актуальна, особенно в краткосрочном плане. В долгосрочном плане на первое место выходит сохра нение и развитие бизнеса, что позволит получать прибыль и в будущем. Вооб ще в бизнесе существует множество целей, и все они взаимосвязаны и взаимо зависимы.
Например:

• увеличение доходов и прибыли организации для того, чтобы обеспечить

достаточные выплаты собственникам (акционерам) и иметь возможность раз вивать производство;

сокращение всех видов затрат на производство продукции и/или услуг;

рациональное использование ограниченных, наиболее ценных ресурсов (в том числе природных);

повышение конкурентоспособности для поддержания доли рынка на прежнем уровне или ее увеличения;

фокусирование внимания на нуждах потребителя, полное и регулярное выполнение всех заказов, максимальная оперативность и доступность поставок, чтобы получить известность на мировом рынке в качестве лучшего поставщи ка;

лидерство в освоении новой техники и технологии как база для даль-нейшего развития производства;

достижение известности в своей области деятельности, чтобы иметь возможность привлекать в штат лучших специалистов;

поддержание дружественной обстановки в коллективе, обеспечение раскрытия всех способностей каждого работника.

Ядром любой бизнес-организации, обеспечивающим достижение стоя щих перед ней целей, является оперирующая (операционная) система.

Опери рующие системы имеют дело с целенаправленным преобразованием в готовые изделия и оказываемые услуги поступающих на вход системы физических ре сурсов, таких, как сырье, материалы, комплектующие изделия (предметов тру да), с использованием зданий, сооружений, оборудования, транспортных средств и т. д. (средств производства) и труда людей, имеющих определенные знания, умения и опыт (рис. 1.1). Поэтому оперирующую систему можно также определить как форму соединения ресурсов организации для выпуска продук ции и оказания услуг, удовлетворяющих потребительский спрос на рынке. Реа лизация на рынке продукции и услуг должна способствовать достижению целей создания бизнес-организации, выполнению ее миссии, а оперирующая система должна рассматриваться при этом как средство достижения этих целей.

В организации могут одновременно функционировать несколько опери рующих систем, причем существенно отличающихся друг от друга. Так, авиа компания кроме процесса перевозки пассажиров и грузов должна осуществлять и соответственно организовывать оперирующие системы технического обслу живания летательных аппаратов, маркетинга и реализации билетов, питания пассажиров в полете, обеспечения их безопасности и др. Очевидно, что состав оперирующих систем организации тесно связан с перечнем выполняемых ею функций, а значит, и целей, которые она перед собой поставила, или со стра- тегическои миссией организации. В примере с авиакомпанией миссией может быть «Скорость, безопасность, комфорт для всех вас».

Бизнес-организация

Вход системы

Рис. 1.1. Общая схема оперирующей системы бизнес-организации

С понятиями «бизнес-организация» и «оперирующая система» тесно свя зана еще одна важнейшая категория - «операционный менеджмент». Операци онный менеджмент в широком смысле — это способ создания и обеспечения функционирования оперирующих систем. Оперирующие системы весьма раз нообразны. Основным признаком их классификации является различие резуль татов функционирования.

Так, они подразделяются на производственные, ре зультатом функционирования которых являются готовые изделия или продук ция, и сервисные, результатом для которых является оказание услуг, т. е. удов летворение каких-то потребностей без предоставления покупателю материаль ного товара. Новый автомобиль является примером продукции, а ремонт разби того автомобиля — услуги.

Разделение оперирующих систем на две группы приводит к соответст вующей классификации менеджмента. Так, производственный менеджмент имеет дело с производственными системами; сервисными системами занимает ся соответственно менеджмент в сфере банковской деятельности, туризма, шоу- бизнеса, транспорта, оказания платных медицинских или образовательных ус луг и т. п. Принято объединять все направления менеджмента в сервисе поня тием «операционный менеджмент». В учебнике рассматриваются как произ водственный, так и операционный менеджмент, но большее внимание уделяет ся производственному менеджменту, который призван обеспечить наиболее ра циональные формы создания и функционирования производственных систем, организации и осуществления производственного процесса.

В соответствии с представленным разделением задач производственного (операционного) менеджмента его функции также можно разбить на две груп пы: функции создания оперирующих систем и функции обеспечения их функ ционирования. Различие состоит в том, что решения, направленные на создание систем, всегда дают отдаленные во времени результаты, в то время как резуль-

таты решений по обеспечению функционирования систем проявляются доста точно быстро. Это позволяет говорить о разделении функций производственно го менеджмента соответственно на стратегические и тактические. И те и другие в конечном счете поддерживают выполнение бизнес-организацией своей мис сии.

Стратегические функции производственного менеджмента, или его стра тегии включают:

стратегию товара, определяющую выбор новых товаров и модерни зацию уже производящихся.

Эта стратегия неразрывно связана с анализом жиз ненного цикла товаров, с проведением маркетинговых исследований ;

стратегию процесса, определяющую выбор способов производства отобранных товаров, обоснование производственной мощности и ее резервиро-вания. Под способом производства здесь понимается совокупность средств производства, технологий изготовления и методов организации и управления производством. В первую очередь эти составляющие находятся под влиянием масштаба производства нового товара, повторяемости и устойчивости его вы пуска, которые также определяются в ходе маркетинговых исследований;

стратегию размещения новых производств в региональном аспекте с учетом выполнения требований гибкости и надежности снабженческой и рас пределительной сети также оказывающее огромное влияние на эффективность бизнеса;

стратегию организации производства, определяющую организацион ную структуру нового или реконструируемого предприятия, выбор форм и ме тодов организации работ внутри предприятия, построение рабочих центров и обеспечение их ресурсами;

стратегию обслуживания производства, определяющую формы орга низации и методы технического, транспортного и складского обслуживания предприятия;

стратегию качества, приобретающую в последнее время все большее значение ввиду тех кардинальных изменений, которые происходят в бизнесе.

Тактические функции производственного менеджмента, или его тактики включают:

тактику управления запасами, рассматривающую запасы как необхо димый атрибут любой производственной системы, а управление ими — как элемент управления материальными потоками в производстве;

тактику «точно в срок», показывающую пути минимизации запасов и возможности работать вообще без них;

тактику расчета потребности в компонентах изделий, определяю щую систему планирования на предприятии в условиях зависимого спроса;

тактику агрегатного планирования, дающую решения по эффектив ному планированию темпов производства в среднесрочном периоде с учетом меняющегося рыночного спроса;

тактику составления производственных расписаний на уровне испол-

Котлер Ф. Маркетинг менеджмент, 2-е изд. СПб.: Питер, 1999.

нителей с учетом возникающих очередей и степени загруженности рабочих центров.

Выше перечислены основные стратегические и тактические функции ме неджмента, содержание и методы выполнения которых подробно рассмотрены в соответствующих разделах настоящего учебника. В ряде конкретных случаев их состав может быть несколько видоизменен и расширен.

<< | >>
Источник: В. А. Козловский. Производственный менеджмент. 2003

Еще по теме 1.3. Сущность и функции производственногоменеджмента:

  1. Финансы: понятие, сущность, функции Социально-экономическая сущность и функции финансов
  2. 2.1.2. Особенности производственногоМЕНЕДЖМЕНТА ПО СТАДИЯМ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА
  3. ЛЕКЦИЯ № 4. Социально-экономическая сущность финансов. Сущность, функции и виды денег
  4. 2.2. Функции финансов. Дискуссионные вопросы сущности и функций финансов
  5. 1.2. Сущность денег, их функции
  6. 1.1. СУЩНОСТЬ И ФУНКЦИИ ФИНАНСОВ
  7. 1.1. Сущность и функции финансов
  8. § 1. Сущность и функции финансов
  9. Тема 1. Сущность, функции и виды денег
  10. 67. СУЩНОСТЬ И ФУНКЦИИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА
  11. 4. ФУНКЦИИ ФИНАНСОВ КАК ПРОЯВЛЕНИЕ ИХ СУЩНОСТИ
  12. Сущность и функции коммерческого банка
  13. Сущность, функции и свойства денег
  14. 1. Сущность и функции денег
  15. 1.1. Сущность и функции налогов
  16. СУЩНОСТЬ И ФУНКЦИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ФИНАНСОВ
  17. Сущность и функции коммерческих банков
  18. 1.1. СУЩНОСТЬ, ФУНКЦИИ И ПРИНЦИПЫ НАЛОГОВ
  19. 17.1. Финансы предприятия: сущность, функции, ресурсы
  20. Сущность и функции денег