<<
>>

СООТВЕТСТВИЕ

«Соответствие — необходимое условие, которое следует выполнить до наделения полномочиями... личность передает полномочия целой коман­де» 12. Питер Сенге в своей книге «Пятая дисциплина» подчеркивает, что широкомасштабные изменения требуют такого соответствия, когда все члены команды связаны единством целей, общим видением буду­щего и пониманием того, как их личное участие способствует реализа­ции корпоративной стратегии.
Организация, приведенная в стратеги­ческое соответствие, поощряет делегирование полномочий рядовым сотрудникам, инновации и принятие рисков, поскольку деятельность каждого конкретного работника направлена на достижение высоких целей. Подобная политика, проводимая компанией, которая не устано­вила такого соответствия, ведет к хаосу, так как сторонники иннова­ций, склонные к рискам, подталкивают ее к противоречивым действиям. Эффект будет сродни доморощенному описанию работы декана новой бизнес-школы: «прогулка с 60 щенками без поводков».

Согласование со стратегией, как правило, требует двух последова­тельных шагов: 1) осознания необходимости данной стратегии и 2) раз­работки стимулов.

Во-первых, лидеры должны информировать о стра­тегических целях компании понятным для всех способом. Во-вторых, они должны быть уверены в том, что каждый сотрудник и каждая команда имеют собственные задачи и соответствующие системы воз­награждения и что решение этих задач способствует реализации кор­поративных целей самого высокого уровня. Именно лидеры создают осведомленность о стратегии с помощью программы многопланового общения, применяя широкий спектр различных механизмов: брошюры, информационные письма, проведение собраний в одном из городских зданий, программы обучения и ориентации, беседы с руководством, интранет, а также доски объявлений 13. Как правило, для определения степени осведомленности сотрудников о стратегических целях, компа­ния использует опросы (см.
табл. 10.1, пункт 4 «Понимание миссии, видения и ценностей»). Организация достигает стратегического соответ­ствия, связав персональные цели и систему вознаграждения с целями бизнес-подразделения и корпорации в целом 14.

В таблице 10.7 представлены типичные цели и показатели страте­гической осведомленности и стратегического соответствия коллектива. Поскольку данные примеры выбраны из тех организаций, которые внедрили сбалансированные системы показателей, нет ничего удиви­тельного в том, что и осведомленность и соответствие строятся вокруг целей и показателей ССП. Так, скажем, компании определили соот­ветствие как «число (%) сотрудников, чьи персональные цели связаны с ССП».

На рисунке 10.6 показано, как одна типичная структура — First Com­munity Bank (FCB) — описывает согласование организации со страте­гией. Составляющая обучения и развития банка имеет четыре цели: две из них (L1 и L2) сконцентрированы на развитии человеческого капитала, одна (L4) — на информационном капитале и одна (L3) — на создании организационного капитала. Банк определяет «стратегическое соответствие» как приоритетную цель организационного капитала. Ком­пания планирует распространять корпоративную ССП методом «кас­када» в совет сообщества (Community Group, CG), его подразделения, команды и конкретным сотрудникам. Программа «каскадирования» включает три компонента:

• стратегическое понимание — все разбираются в основных стра­тегиях FCB, CG и своих подразделений;

• организационное соответствие — цели FCB, CG и его подразде­лений согласованы со стратегией;

• персональное соответствие — цели всех сотрудников соответ­ствуют целям CG и его подразделений.

В качестве инструмента оценки данных компонентов был использован опрос сотрудников. Он состоял из 17 вопросов об организационном соответствии (см. нижнюю часть рисунка 10.6), которые были адресо­ваны 300 менеджерам высшего и среднего звена. Для мониторинга со­стояния и прогресса исполнения программы стратегического соответ­ствия использовали тот же инструмент — периодические опросы.

<< | >>
Источник: Каплан Роберт С, Нортон Дейвид П.. Стратегические карты. Трансформация нематериальных акти­вов в материальные результаты / Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп- Бизнес», — 512 с: ил. 2005

Еще по теме СООТВЕТСТВИЕ:

  1. Принцип соответствия
  2. Принцип соответствия
  3. Транспортные (региональные) знаки соответствия
  4. Документирование в соответствии с выбранными методиками
  5. 3. Ответственность в соответствии с Налоговым кодексом
  6. ПРИВЕДЕНИЕ В СООТВЕТСТВИЕ И ИНТЕГРАЦИЯ НЕМАТЕРИАЛЬНЫХ АКТИВОВ
  7. СООТВЕТСТВИЕ НЕМАТЕРИАЛЬНЫХ АКТИВОВ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ
  8. Экспертиза хозяйственных договоров на соответствие законодательству
  9. Программа в соответствии с ГОС ВПО
  10. Глава 9Стиль, соответствующий задаче
  11. ПОНЯТИЕ РАСХОДОВ В СООТВЕТСТВИИ С ГЛАВОЙ 25 НК РФ
  12. ПРИВЕДЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО КАПИТАЛА В СООТВЕТСТВИЕ СО СТРАТЕГИЕЙ
  13. Соответствует ли портфель брендов своей организации?
  14. Экспертиза хозяйственных договоров на соответствие законодательству
  15. 9.1.4. Суммы, не подлежащие налогообложению Пособия, выплачиваемые в соответствии с законодательством РФ
  16. Доходы организации в соответствии со стандартом бухгалтерского учета