<<
>>

3.1. Содержание процесса управления

Глава включает информацию о содержании процесса управле ния и его составных частях. Рассматриваются основные составляю щие цикла менеджмента, включающего планирование, организа цию, мотивацию и контроль.
Раскрывается сущность планирования как деятельности, направ ленной на определение приоритетных направлений и формирова ние целей развития производства, а также разработку конкретных мероприятий по их достижению.
Подчеркивается важность учета в процессе планирования обеспеченности предприятия необходи мыми ресурсами.
Показана организационная составляющая цикла менеджмента, определяющая реальные условия деятельности предприятия.
Рассматриваются вопросы мотивации труда, направленной на создание системы стимулирования высокоэффективного труда ра ботников предприятия.
Значительное место уделяется контрольной функции как со-ставной части цикла менеджмента. Обращается внимание на взаи мосвязь и взаимообусловленность функций управленческого цикла.
оавление — это регулирование процессов вложения и обра нки ресурсов, производства и реализации продукции,
системе производства продукции управление занимает опре- -ющее место (рис. 3.1).
Управление
Вложение ресурсов Производство Продукция
Рис. 3.1. Управление в системе производства продукции
65
Характер и эффективность процесса производства товаров или луг обуславливается уровнем организации его управления. Оно гделимо от процесса производства, является его составной ча-
Драчека
стью, необходимым элементом. Основные задачи управления — обеспечение наиболее эффективного использования материальных, трудовых, финансовых и информационных ресурсов, создание предпосылок для всемерного повышения эффективности произ водства. Сложность и динамичность современных технологических процессов, информационных потоков, производственных и хозяй ственных связей, значительный объем работ по сбору и обработке информации — все это обуславливает повышение требований к организации управления предприятием. Функциональное назна чение управления — обеспечить единство, соответствие и согласо ванность всех звеньев производства, для того, чтобы производ ственно-хозяйственная деятельность осуществлялась бесперебой но и способствовала достижению плановых целей при наимень ших затратах ресурсов. Схематически процесс управления можно представить следующим образом (рис. 3.2).

Рис. 3.2. Схема процесса управления
Получение и обработка информации о состоянии объекта. Про цесс управления начинается с получения и обработки информа ции о состоянии управляемого объекта. Информация — это пере-дача сведений о состоянии управляемой системы объекта74 Сово купность таких сведений может быть представлена в виде количе ственных значений переменных, характеризующих систему. Для оп тимального использования обработанной информации необходи мо знать конкретные цели и задачи. Первое правило эффективного руководства: «Хорошо обдумайте цели и задачи, стоящие перед предприятием».
Однако прежде чем определять конкретные цели, необходимо сформулировать принципы хозяйствования и выявить хозяйственные ориентиры.
Определение хозяйственных принципов и ориентиров, целей и за дач. Принцип хозяйствования — это основополагающее, кардиналь ное направление деятельности предприятия. Принципам хозяйство-вания обычно свойственны стабильность и постоянство, однако они при необходимости могут подлежать корректировке и пере смотру. Современные принципы хозяйствования существенно от личаются от традиционных (табл. 3.1). Это связано с принципиаль-

Таблица 3.1
основные чфіьі традиционных и современных нрипщюв хозяйствования
Принцип хозяйствования
традиционный
Индивидуализм, имущественное право, самостоятельные решения
Личная выгода и процветание каждого — залог более успешной работы предприятия
Подъем эффективности путем разделения труда и специализации
Предприятие как хозяйственная единица
Максимизация прибыли как единственная цель
Акцент на эффективные эконо мические решения
Организация предприятия как закрытой системы
Реакция только на рынок и конкурентную среду
Подход к деятельности прави тельства с позиций невмеша-тельства во взаимодействия субъектов рыночной экономики
Стремление к использованию природы и господству над ней
Использование экологических ресурсов в связи с экономическим ростом
Измерение достижений пред приятий по прибыли
современный Развитие социальной этики, кол-лективное участие и ответствен-ность, социально-культурное воз-действие на личное благосостояние
Необходимость согласованных общественных действий
Осознание предела специализа-ции с позиций человеческой удовлетворенности характером труда
Предприятие как социально- экономическая система
Прибыль является главной, однако растет осознание социаль ных целей
Акцент на эффективность и удовлетворение интересов потребителей
Организация предприятия как открытой системы, взаимодейст-вующей с окружающей средой
Реакция на рынок, конкуренцию и социальную среду
Понимание роли правительства в соответствии с общественными целями
Жизнь в гармонии с природой и в подчинении ей
Осознание пределов роста и действий для охранения эколо-гической целостности
Оценка деятельности фирмы по прибыли и достижению социальных результатов но иными подходами к пониманию целей производственной дея-тельности, осознанию важности учета социальной составляющей менеджмента, сохранению окружающей природной среды и др.
Влияние принципов хозяйствования на производственно-хозяй ственную деятельность предприятия можно проследить на класси ческом примере работы компании Ford Motor Company (рис. 3.3). Из приведенной информации видно, что грамотный и в то же время нестандартный подход владельца компании Г. Форда к фор мулированию основополагающих хозяйственных принципов по зволил ему добиться решающего преимущества в конкурентной борьбе с другими производителями автомобилей.
Хозяйственный ориентир — это весьма отдаленная цель. Хозяй ственным ориентирам необходима большая, нежели принципам хозяйствования, конкретность и оперативность. При этом жела тельно иметь их расчетное выражение. Они определяются в зависи-мости от изменения внешней и внутренней среды предприятия. Число достигаемых ориентиров имеет связь с этапами развития предприятия. Так, для небольшого предприятия обычно достаточ но единого ориентира, который, как правило, определяется при былью. Хозяйственная деятельность крупного предприятия опре деляется необходимостью достижения множества разнообразных ориентиров. При этом приоритеты у различных предприятий мо гут меняться. Примеры наиболее важных хозяйственных ориенти ров: рост доли освоения рынка; увеличение доли новой продук ции; прибыль на вложенный капитал; улучшение ассортимента продукции; рационализация производства; расширение сбытовой сети; улучшение условий труда; рост социального имиджа пред приятия и т.д.
Цели предприятия отражают более конкретный уровень приня тия решений. Они могут выражаться в количественных и качествен ных показателях.
Различают общие цели предприятия и специальные. Общие цели разрабатываются для предприятия в целом. Они отражают основ ную концепцию развития компании (основные направления про граммы развития) и разрабатываются на достаточно длительную перспективу. Примерами общих целей могут быть: обеспечение оп тимальной рентабельности производства; обеспечение устойчиво сти положения фирмы на рынке; разработка новых направлений развития или новых видов производственно-хозяйственной дея тельности и т.д.
Специальные цели определяются на основе общих целей пред приятия по основным видам и направлениям деятельности в каж дом из производственно-хозяйственных подразделений.
Примеры специфических целей:
определение рентабельности по каждому подразделению;
достижение определенного уровня продаж; I
Высокие цены Низкая зарплата
Г
Доминирующий принцип хозяйствования
Предприятие — объект для получения прибыли. Прибыль — единственная цепь предприятия. Автомобиль — товар для получения прибыли
Отсутствие инноваций и рационализации
Низкий уровень доходов Принцип хозяйствования Г. Форда Предприятие — объект повы шения жизненного уровня. Прибыль — результат, показы вающий степень повышения жизненного уровня. Автомобиль — «ноги для всех» Низкие цены Высокая зарплата Рационализация системы производства Последовательное соблюдение принципа трех «С»:
симплификация (упрощение);
стандартизация;
специализация Поточное производство авто-мобилей модели «Т» Высокий уровень доходов
Рис. 3.3. Влияние принципов хозяйствования на результаты работы за период 1900— 1940 гг. (на примере работы компании Ford Motor
Company)
освоение новой продукции;
совершенствование системы сбыта;
определение структуры и источника финансирования;
расширение объема услуг по сервисному обслуживанию.
{Задачи — это, по существу, развернутый план действий.
Важнейшей задачей менеджмента является организация произ водства товаров или услуг с учетом выявленных потребностей на основе имеющихся материальных, трудовых и финансовых ресур сов, а также обеспечение эффективности деятельности предприя тия и его стабильного положения на рынке. Перечень задач, ре шаемых предприятием, может быть чрезвычайно разнообразным. В качестве примера отметим лишь некоторые наиболее важные: освоение новых рынков сбыта продукции; повышение квалифика ции персонала; постоянный контроль за эффективностью деятель ности предприятия; автоматизация производства; создание луч ших условий труда и т.д.]
Качество работы менеджера по выполнению поставленных за дач и достижению намеченных целей получает оценку лишь в ре зультате реализации произведенной продукции на рынке.
Выработка решений. Следующее звено процесса управления — выработка решения, которое следует в максимальной степени оп тимизировать путем достижения заявленных целей предприятия при минимальном использовании ресурсов. Решения являются ос новным средством воздействия менеджера на производственный коллектив. Методы обоснования решений выбираются с учетом специфики объекта, на который обращается решение.
Выдача команды, реализация решения, изменение объекта. Завер шающие звенья процесса управления — выдача на основе приня того решения команды, призванной обеспечить реализацию при нятого решения, изменение управляемого объекта или перевод его из одного состояния в другое.
<< | >>
Источник: Драчева Е. Л., Юликов Л. И.. МЕНЕДЖМЕНТ. 2002
Помощь с написанием учебных работ

Еще по теме 3.1. Содержание процесса управления:

  1. 8.2. Содержание процесса управления
  2. Содержание процессов управления проектом
  3. 2. Налоговый процесс, его содержание и элементы
  4. 3.1.2. Содержание инновационного процесса
  5. § 1. Понятие и содержание политического процесса
  6. СТАДИИ И СОДЕРЖАНИЕ БЮДЖЕТНОГО ПРОЦЕССА
  7. Содержание и участники бюджетного процесса
  8. Производственные процессы: понятие, содержание, виды
  9. СОДЕРЖАНИЕ И ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ИНВЕСТИЦИОННОГО ПРОЦЕССА
  10. 19.1. Содержание процесса реорганизации предпринимательскойфирмы
  11. 3.1. Инновационный процесс: содержание и осо бенности 3.1.1. Понятие и виды инноваций
  12. 12.1. Содержание процесса регулирования национального валютного рынка
  13. Глава 2 СОДЕРЖАНИЕ И ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ИНВЕСТИЦИОННОГО ПРОЦЕССА
  14. Глава 2. СОДЕРЖАНИЕ И ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ИНВЕСТИЦИОННОГО ПРОЦЕССА
  15. Содержание социологии управления
  16. 16.4. Управление кредитным процессом