<<
>>

Ситуация по созданию компании «Федерал -экспресс».

В середине 70-х годов студент Йельского университета Фредерик У. Смит написал курсовую работу, удивившую всех преподавателей. Он предлагал создать фирму по авиаперевозкам небольших посылок и бандеролей по территории страны в пределах одних суток.
Автор соби­рался потеснить на этом поприще таких мощных конкурентов, как аме­риканская почтовая служба и Ю.Пи.Эс, хотя стоимость его услуг была в несколько раз дороже существующей. Преподаватели весьма низко оценили его работу, но оптимизма студенту не убавили. Закончив уни­верситет, он воплотил свою мечту в реальность, создав компанию «Фе­дерал-Экспресс». Отличительные особенности своих услуг он сформу­лировал с помощью следующей миссии: «Абсолютно без вариантов, к 10,30 утра следующего дня «Эта миссия, больше, чем студенческая курсовая работа, убедила потенциальных клиентов в эффективности и результативности его бизнеса, который приносит ему ежегодно до 58 млн.долларов личного дохода, а зарплата сотрудников его компании яв­ляется одной из самых высоких в стране».

Миссия задает общие ориентиры, направления функционирования организации, выражающие смысл ее существования, а те конкретные конечные состояния, к которым стремится организация, фиксируются в виде ее направлений деятельности или долгосрочных целей. В конце 70-х гг., например, компания «IBM» определила в качестве важнейших, следующие направления деятельности на 80-е гг.:

1) обеспечение лидирующей позиции в области производства про­дукции;

2) достижение высоких результатов в области технологии;

3) повышение эффективности производства;

4) постоянное обеспечение уровня рентабельности, достаточного для развития.

Цели в отличие от миссии являются внутренним делом компании. Цели могут быть определены как получение максимальной прибыли, за­воевание большей доли на рынке.

Обычно компания не очень заинте­ресована в широком обнародовании своих целей, особенно если дело касается получаемой прибыли.

Стратегия определяет систему текущих и перспективных мер, при­нятых организацией, по достижению намеченных целей.

Цели и стратегии предприятия определяют задачи отдельных под­разделений предприятия.

Задачи — это работа или ее часть, которая должна быть выполнена определенным способом в определенный период.

Формирование и сообщение задач отдельным подразделениям предприятия, исходя из его целей и стратегии, представляет собой важ­ное средство координации работ при условии, что задачи подразде­лений увязаны с целями организации в целом, составляют конкретный вклад в цели организации и не вступают в противоречия с задачами других подразделений. Рассмотрим типовые задачи отдельных функци­ональных подразделений.

Задачи производства:

• управление разработкой и проектированием продукта;

• выбор технологического процесса, расстановка кадров и тех ники по процессу с целью оптимизации затрат на изготовление;

• контроль качества.

Задачи логистики:

• управление закупкой сырья, материалов, полуфабрикатов;

• управление запасами на складах, включающее в себя управ ление хранением закупленных товаров, полуфабрикатов соб ственного изготовления для внутреннего пользования и конечной продукции.

Задачи маркетинга:

• изучение рынка;

• реклама;

• ценообразование;

• создание системы сбыта;

• распределение созданной продукции;

• сбыт.

Задачи управления финансами:

• составление бюджета и финансового плана;

• формирование денежных ресурсов;

• распределение денег между различными сторонами, определи ющими жизнь организации;

• оценка финансового потенциала организации.

Задачи управления персоналом.

• подбор и расстановка кадров;

• обучение, развитие и мотивация кадров;

• создание оптимальных условий труда на рабочем месте;

• поддержание отношений с профсоюзами и разрешение трудо вых споров.

<< | >>
Источник: Кома­рова Н.В.. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций. 2005

Еще по теме Ситуация по созданию компании «Федерал -экспресс».:

  1. 16.3. Создание информационной службы компании и организация ее деятельности в Интернет
  2. Программа создания компаний по инвестициям в малые предприятия, принадлежащие представителям национальных меньшинств.
  3. 1.9.1 Экспресс-анализ
  4. Роль экспресс-анализа в аудиторской деятельности
  5. 4.4.7. Телевизионный экспресс-опрос
  6. Показатели, используемые для экспресс- анализа Финансового состояния и оценки кредитоспосо6ности предприятия
  7. Под ред. засл. деят. науки РФ, д-ра экон. паук, проф. О.И. Лаврушина. Деньги, кредит, банки. Экспресс-курс : учебное пособие. - 4-е изд., стер. - М.: КНОРУС, - 320 с., 2010
  8. "БОЛЬШАЯ КОМПАНИЯ": АНГЛО-ПЕРСИДСКАЯ НЕФТЯНАЯ КОМПАНИЯ
  9. Детерминация классовой ситуации рыночной ситуацией
  10. Свиридов О. Ю.. Банковское дело: 100 экзаменационных ответов / О. Ю. Свиридов. — Издание 3-е, исправленное и дополненное. — Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ»; Феникс, — 256 с. — (Экспресс-спра­вочник для студентов вузов)., 2010
  11. 3.1. Структура и стоимость капитала компании 3.1.1. Состав и структура капитала компании
  12. Основные этапы создания бренда
  13. СОЗДАНИЕ КОНСОРЦИУМА
  14. Договор о создании НП.
  15. Создание сообщества
  16. Создание каталогов и брошюр.
  17. Ситуация равновесия
  18. Создание службы контроллинга на предприятии
  19. Создание резервов