О профессионализме консультанта

Кто профессионально консультирует других, должен быть готов сам проконсультироваться у профессионала. Опыт познания самого себя, а вместе с ним и проработка собственных жизненных проблем играют в профессионализме консультантов решающую роль.
Сюда относится также последовательная супервизия, то есть обработка собственных жизненных проблем в профессиональном кругу или в процессе руководимой индивидуальной или групповой суперви- зии. В процессе супервизии можно еще раз интенсивно рассмотреть

прошедшие ситуации консалтинга и сделать выводы для поведения в будущем.

Следующий непременный признак квалификации хорошего кон­сультанта — непрерывное повышение уровня знаний. Существует много взаимодополняющих методов, которые можно использовать и комбинировать в зависимости от ситуации. Как консультант, вы должны поэтому располагать обширным «инструментарием» и по­стоянно пополнять его.

Консультанты, пренебрегающие самопознанием, регулярной су- первизией и повышением уровня знаний, по нашему мнению, действуют беспечно и непрофессионально. К сожалению, преж­де всего в деловой практике на собеседованиях об этих критериях квалификации зачастую никто не спрашивает, а некоторые методы из области консалтинга, тренинга и коучинга рассматриваются не­достаточно критично. Некоторые курсы повышения квалификации обещают сертификат мастера или квалификацию инструктора уже после одного или двух уикендов. Это внушает специалисту иллю зии о собственной компетенции как консультанта, а также способствует снижению его профессиональной квалификации.

Прошедшие неудовлетворительную подготовку консультанты или консультанты, не подвергающие сомнению свой профессионализм, очень предрасположены к переносу собственных, не обработанных и не проанализированных тем в процесс консалтинга. Консультант, который, к примеру, не разобрался в своем отношении к теме власти и авторитета, например, внутренне симпатизируя угнетенным, как ему кажется, членам команды и поддерживая их в «борьбе» с началь­ством, наверняка вступит с ними в коалицию. Такие бессознатель­ные пристрастия или необработанные «слепые пятна» в собственном поведенческом репертуаре — опасные «подводные камни» для кон­сультантов, они часто приводят к сбоям в процессе консалтинга.

Естественно, что, даже будучи профессиональным консультан­том, ВЫ можете оказаться в ситуациях, в которых ваши личные темы станут бессознательно детерминировать ваши интервенции и направлять их в определенную сторону. Если это станет ясно при подведении итогов и рефлексии, то вы еще сможете завести об этом речь на следующем заседании и сделать это понятным для коман­ды. Важно в заключение провести анализ, желательно при помощи коллег или профессионалов. Поэтому мы рекомендуем вам не вести консалтинговый бизнес как боец-одиночка, а подвергать собствен­ную консалтинговую практику рефлексии и супервизии в коллеги­альных консультационных формах.

Задания для самоконтроля

Вспомните те случаи командного консалтинга, с которыми у вас до сих пор связаны неприятные ассоциации.

1.Чем были вызваны эти неприятные ощущения?

2. В чем вы видите собственную вину?

3. Какие интервенции вы тогда предприняли?

4. Какого эффекта вы этим добились?

5. Воспользовались ли вы в этом деле услугой супервизора?

6. Если нет, то почему?

7. Создайся сейчас вновь такая ситуация, что бы вы сделали по- другому?

<< | >>
Источник: Манфред Геллерт, Клаус Новак. Все о командообразовании : руководство для тренеров. 2007

Еще по теме О профессионализме консультанта:

  1. Принцип профессионализма и компетентности
  2. Контроль уровня профессионализма аудиторов
  3. Профессионализм и компетентность
  4. КАЧЕСТВО РАБОТЫ С ИНФОРМАЦИЕЙ И УРОВЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА РУКОВОДИТЕЛЯ
  5. 13. Возьмите взаймы или купите чужой профессионализм
  6. Новые подходы к оценке профессионализма и профессиональному развитию государственных служащих
  7. Налоговые консультанты
  8. ВЫБОР консультантов
  9. Качества консультанта
  10. 5.3. Как выбрать необходимого консультанта
  11. Поиск нужных консультантов
  12. Вы — самостоятельный консультант
  13. Имидж консультант
  14. 4.1. Статус налогового консультанта