<<
>>

Поведение людей в организации и теория мотивации

Люди являются основой любой организации. Невозможно предста­вить себе организацию, которую покинул весь персонал. Управление этой внутренней переменной представляет наибольшую сложность для менед­жера.
Как заставить людей выполнять те задачи, которые стоят перед ор­ганизацией? Как сделать так, чтобы эффективность функционирования организации стала неотъемлемой задачей людей, составляющих эту ор­ганизацию. Менеджеры называют это мотивацией. Таким образом, под мотивацией понимают процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей ор­ганизации. Теории мотивации используют понятия потребности и возна­граждения. Потребности — психологический или физиологический дефи­цит чего-либо, вызывающий побуждение к действию. Потребности невоз­можно непосредственно наблюдать или измерить. Об их существовании можно судить лишь по поведению людей. Потребности можно разделить на две категории: первичные и вторичные.

Первичные потребности заложены генетически, т.е.

по своей при­роде являются физиологическими. Это потребность в еде, воде, одежде, жилище, отдыхе и т.п.

Вторичные потребности вырабатываются в ходе познания и обре­тения жизненного опыта, т.е. по своей природе являются психологиче­скими. Это потребности в привязанности, уважении, успехе, власти.

Потребности можно удовлетворить вознаграждением.

Вознаграждение — компенсация затрат труда, направленная на удовлетворение каких-либо человеческих потребностей. Но понятие ценности у разных людей не совпадает, а, следовательно, различна оценка вознаграждения и его относительной ценности. Например, со­стоятельный человек, возможно, сочтет несколько часов отдыха в кругу семьи более ценным для себя, чем деньги, которые он получит за сверх­урочную работу на благо организации. Аналогично — человек, рабо­тающий в бюджетной организации, считает для себя уважение коллег и интересную работу важнее, чем материальные выгоды, которые он получит, выполняя неинтересные для него обязанности продавца супер­маркета.

Руководитель использует два главных типа вознаграждения: вну­треннее и внешнее. Внутреннее вознаграждение человек получав! от самой работы. Это чувство достижения результата, значимости и со­держательности самой работы, чувство причастности к определенному коллективу, общение, возникающее в процессе работы.

Внешнее вознаграждение возникает не от самой работы, а дает­ся организацией. Это то, что приходит в голову, когда слышишь слово «вознаграждение» — зарплата, продвижение по службе, символы слу­жебного статуса и престижа. Для того чтобы определить, как и в каких соотношениях нужно применять внутреннее и внешнее вознагражде­ние в целях мотивации, руководитель должен установить, каковы по­требности его работников.

<< | >>
Источник: Кома­рова Н.В.. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций. 2005

Еще по теме Поведение людей в организации и теория мотивации:

  1. Тема 5. Поведение людей в организации и теория мотивации
  2. 8.1. ТЕОРИЯ ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ
  3. 3. Мотивы поведения людей в сфере экономики
  4. МОТИВАЦИЯ ТРУДА И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
  5. 43 РОЛЬ МОТИВАЦИИ В ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ ПОВЕДЕНИИ
  6. 44 ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ ТРУДА НА ЗАПАДЕ
  7. Двухфакторная теория мотивации Ф. Херцберга
  8. 46 ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ ТРУДА Ф.ГЕРЦБЕРГА
  9. 2.3. Теория мотивации труда Ф.Герцберга
  10. 7. Двухфакторная теория мотивации Ф. Херцберга
  11. 47 ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ ТРУДА А. МАСЛОУ
  12. 45 ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ ТРУДА Д. МАККЛЕЛАНДА
  13. Теория мотивации Маслоу.
  14. Комплексная теория мотивации Портера—Лоулера
  15. 3.5.3. Теория рентоориентированного поведения
  16. ТЕОРИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ
  17. 13. Теория поведения потребителей