<<
>>

3.1. Особенности функции принятия решений в управленческой деятельности

Основные понятия

Инвариантный — неизменный, стабильный независимо от типа ре­шений.

Полиморфизм — это множественность различных классов, типов, видов и форм реализации процессов принятия управленческих реше­ний.

Релевантная информация — та, которая адекватна содержанию воз­никающих проблемных ситуаций; она характеризует их содержание и необходима для выработки обоснованного решения.

Элиминация — исключение из системы, группы, состава и т. п.

Супераддитивность — свойство системы (например, группы), со­стоящее в том, что она обладает такими качествами, которых нет у вхо­дящих в нее компонентов.

Функциональная особенность. В теории управления стало аксиома­тичным положение о том, что функция принятия решения — централь­ное звено всей деятельности руководителя. Отмечается, например, что «...принятие решения — это интегральная часть любого управления... более чем что-либо другое отличающее менеджера от неменеджера». Г. Кунц и С. О'Доннел указывают, что «управляющие считают приня­тие решения своим главным делом».

Положение о ключевой роли принятия решения в управленческой деятельности согласуется и со сложившимися эмпирическими, житей­скими представлениями. Согласно им, суть деятельности руководите­ля в том и состоит, что он «обязан решать», что он затем и нужен в си­стеме управления, чтобы принимать решения и брать на себя бремя ответственности за них. Более того, общим мерилом реальной власти и влияния руководителя является то, насколько он сосредоточивает функции принятия решения в своих руках, насколько ему «принадле­жит последнее слово» в решении проблем организации.

Высокая значимость управленческих решений и их широкая пред­ставленность в деятельности руководителя обусловливаются и тем, что они наряду с процессами коммуникации относятся к категории связующих процессов в организационных системах.

Процессуальная особенность. Отличительной особенностью дан­ной функции является значительно меньшая по сравнению с ины­ми функциями управления формализованность. В связи с этим в ней очень велика роль субъективных собственно психологических факто­ров. Однако каждый руководитель по своему личному опыту знает, как велика роль неформализуемых, субъективных, а часто и интуитив­ных факторов в процессах принятия решения.

Длительное время — вплоть до возникновения поведенческого под­хода — теория управления базировалась на постулате рационально­сти поведения в целом и в принятии решений в частности. Он состоит в том, что субъект (руководитель) должен и может строить свое по­ведение и принимать решения, ориентируясь на максимальный учет всех факторов ситуации (ситуационный подход). Однако в ряде фун­даментальных работ было доказано, что объективно присущие челове­ку психофизиологические ограничения делают невозможными строго рациональное поведение и принятие решения. Полный учет всех объ­ективных факторов при этом также в принципе невозможен.

В результате была выработана концепция «ограниченной рациональ­ности», одним из главных тезисов которой является то, что субъектив­ные, психологические особенности — это объективные, ограничивающие факторы поведения. Они оказывают важное, а часто — определяющее влияние и на процессы принятия решения, и на управление. В резуль­тате возникает «школа принятия решения», обосновавшая необходи­мость перехода от жестко рационалистических представлений к «мяг­ким» схемам управления; классическая теория фирмы уступила место поведенческой теории.

Роль функции принятия управленческих решений в общей структуре управленческой деятельности. В настоящее время и в теории управле­ния, и в теории принятия решения существуют два основных подхо­да — нормативный и дескриптивный. Нормативный подход исследует эти процессы при абстрагировании от субъективных, психологических факторов и направлен на разработку правил, процедур, своего рода — идеальных способов и «рецептов» принятия решения.

Дескриптивный подход, напротив, требует учета субъективных, психологических фак­торов и закономерностей как основных.

Что касается роли данной функции в общей структуре управленче­ской деятельности, то именно она рассматривается как наиболее важ­ная и очевидная прерогатива руководителя, и соответственно процес­сы по ее реализации выступают своеобразным «ядром», стержнем всей деятельности управленческого типа, в наибольшей мере воплощая ее реальные сложность и ответственность. Локализация данной функ­ции — ее место в общем процессе управления определяется также сле­дующим обстоятельством.

Любой значимый этап деятельности руководителя всегда связан с не­обходимостью оценки степени достижимости решаемых на нем про­блем, задач. Поэтому в конце каждого этапа руководитель также обя­зательно принимает решение о том, достигнуты или нет изначально поставленные цели, можно ли, следовательно, считать его завершенным и переходить к следующим этапам. Тем самым функция принятия реше­ния играет и роль своеобразного «моста» от одних этапов и фаз управ­ленческой деятельности к другим. Именно поэтому функцию принятия решения определяют в качестве связующей.

<< | >>
Источник: Макаров В. М., Попова Г. В.. Менеджмент: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. — СПб.: Питер, — 256 с.. 2011

Еще по теме 3.1. Особенности функции принятия решений в управленческой деятельности:

  1. 29.2. Бухгалтерский управленческий учет и анализ для принятия решений в предпринимательской деятельности
  2. 2.4. Методы и модели формирования управленческих решений 2.4.1. Классификация задач принятия решений
  3. 5.3. Принятие управленческих решений
  4. Принятие управленческих решений
  5. 7.2. Принятие управленческих маркетинговых решений(УМР)
  6. 53 АЛГОРИТМ ВЫРАБОТКИ, ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  7. 4. ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  8. Глава 4. Принятие управленческих решений
  9. 1.4. ТЕХНОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В СИСТЕМЕ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА
  10. 10.1. Финансовый анализ как база принятия управленческих решений
  11. 25.2. Классификация затрат для принятия управленческих решений
  12. 3.3.Разработка и анализмодели баланса для принятия управленческих решений
  13. 4.5.АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИИ. СИСТЕМА МОДЕЛЕЙ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  14. 2. ОСНОВЫ, ТЕХНИКА И ПРАКТИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАРЖИНАЛЬНОГО АНАЛИЗА ПРИ ПРИНЯТИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  15. 52. Сущность финансовой диагностики в области принятия управленческих решений при планировании
  16. 52. Сущность финансовой диагностики в области принятия управленческих решений при планировании