1.2. Организация, менеджмент, менеджер

Организация (Фо. organisation — устраиваю) может рас­сматриваться как система либо как процесс, направлен­ный-, на внутреннюю упорядоченность, согласованность взаимодействия автономных частей целого. Объектом ме­неджмента является социальная организация.
Это относи­тельно автономная группа людей (2 и более человек), ко­торая организуется для достижения заранее определенной * цели с помощью сознательно скоординированных дейст­вии

Различают формальные и неформальные организации. Фо^тльные базируются на официально принятых прави­лах, определяющих поведение .полей различного статуса и направленных на достйжёние целей существования ор­ганизации.

Неформальная организация основывается на прямых меШйчнустяь1х"'отношениях добровольного характера, возникающих спонтанно и имеющих регулярный характер. Если во главе формальных организаций стоит назначен­ный или избранный руководитель, то неформальная объ­единяется вокруг неофициального лидера.

Перспектива развития организации отражается в ее стра­тегии. Стратегия — это общий всесторонний план дости­жения цели. Целью стратегического плана является разра­ботка такой программы действий на будущее, которая дала бы возможность повысить эффективность организации во всех сферах ее деятельности. Стратегическое планирование позволяет четко формулировать цели организации, эффек­тивно налаживать связи с внешней средой, распределять ресурсы, привлекать работников и т.д. Оно дает возмож­ность прогнозировать будущее состояние организации на длительный период, снижать риск ошибок, заблаговре­менно накапливать необходимую информацию и служит основой для принятия решений менеджерами.

Основой стратегического плана является миссия орга­низации. В предпринимательстве миссия заключается в соз­дании условий для долговременной прибыльности.

Эффективность деятельности организации во многом определяется ее структурой. Под структурой организации понимают количество, состав ее подразделений, ступеней управления во взаимосвязанной единой системе, обуслов­ленных разделением труда. Разделение труда может быть горизонтальным. В таком случае выделяют экономические, финансовые, производственные и прочие подразделения. При вертикальном разделении труда различают уровни управления: руководители высшего, среднего, низшего звена, исполнители.

Рассматривая менеджмент как функцию управления организацией, последнюю нужно рассматривать как сис­тему. Элементы данной системы представляют собой внут­реннюю среду и включают в себя персонал, производст­во, финансы, службы сбыта, снабжения и т.д. Отношения управления в организации будут формироваться в зависи­мости от масштаба организации, сложности технологиче­ских процессов. Данные факторы определяют уровень ие­рархичности системы менеджмента, степень самостоятель­ности работников, характер организационной структуры управления и взаимоотношений в коллективе.

Организация, как правило, является открытой систе­мой, поскольку ей необходимо взаимодействовать со внеш­ней средой. Под внешней средой понимаются окружаю­щие факторы, под воздействием которых формируется внутренняя среда, направленная на наиболее эффектив­ную работу организации.

Во внешней среде можно выде­лить макросреду и микросреду. Первая включает в себя за­конодательство, природные, социально-культурные, по­литические факторы и т.п. Ко второй относятся конкурен­ты, потребители, посредники и т.д. Кроме того различают внешние факторы прямого воздействия (рынок трудовых ресурсов, поставщики, законы) и косвенного воздейст­вия (научно-технический прогресс, политические, демо­графические факторы).

Эффективная система менеджмента на предприятии предполагает оптимизацию внутренней структуры органи­зации с учетом внешнего воздействия. В данном отноше­нии важную роль играет деятельность менеджера, его лич­ные и профессиональные качества.

Менеджер — это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельно­сти организации. Специфика труда менеджера состоит в том, что производственные, экономические, технические и социальные задачи он решает в организационном по­рядке, воздействуя на людей, которые должны непосред­ственно реализовать решения на практике.

Работа менеджеров также имеет много общих характе­ристик, в то время как круг их обязанностей и степень ответственности, а также сферы деятельности могут су­щественно различаться. Американский теоретик в облас­ти менеджмента Генри Минцберг определил три боль­ших класса ролей, которые в зависимости от уровней управления принимают на себя руководители: межлич­ностные роли, информационные роли и роли по приня­тию решений. Все роли взаимозависимы и взаимодейст­вуют для создания единого целого. Именно из них, взя­тых вместе, складываются объем и содержание работы менеджера, какой бы характер ни носила организация, в которой он работает.

Межличностные роли охватывают сферу взаимодейст­вия менеджера с людьми. Они основаны на его полномо­чиях в организации и способствуют тому, что к менедже­ру стекается множественная информация, обладая кото­рой, он, с одной стороны, может выступать в информа­ционной роли, а с другой — в роли центра обработки ин­формации. Выполняя межличностные и информационные роли, менеджер оказывается достаточно подготовленным для выполнения роли, связанной с принятием решений, которая способна оказывать прямое влияние на ход про­изводственного процесса и достижение целей организации.

Чем выше уровень управления, тем больше сложность выполняемых функций. От этого зависит норма управляе­мости, т.е. численность подчиненных у одного руководи­теля. Так, на практике используются три основных вари­анта норм управляемости:

— 4—7 человек - когда подчиненные выполняют раз­ные функции;

— §—20 человек — когда подчиненные выполняют сход­ные функции;

—21—40 человек — когда подчиненные выполняют оди­наковые функции.

Таким образом, норма управляемости для менеджеров высшего ранга обычно составляет 4—11 человек, с пере­ходом к более низким уровням управления, норма управ­ляемости возрастает в 2—4 раза.

<< | >>
Источник: Деревяго И. II.. Менеджмент: ответы на экзаменационные вопросы. 2009

Еще по теме 1.2. Организация, менеджмент, менеджер:

  1. Менеджер в организации
  2. 7.6.2 Менеджер по информации и административная организация
  3. Вместо введения: Менеджер как коммуникатор. Коммуникативные качества менеджера
  4. 4.3. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ. ФУНКЦИИ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖЕРА
  5. 7.6.3 Разделение функций между финансовой службой, администрацией и менеджером информационных систем в области административной организации
  6. ТЕМА 1 ФУНКЦИИ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖЕРА И ОРГАНИЗАЦИЯ ФИНАНСОВОЙ РАБОТЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ
  7. Киржнер Л.А., Киенко Л.П.. Менеджмент организаций. М.: — 688 с., 2009
  8. 9.2.1. Организация риск-менеджмента
  9. 4.4. Организация риск-менеджмента
  10. § 4. Социальная организация и управлениеУправление и менеджмент
  11. Организация финансового менеджмента на предприятии
  12. Менеджер по персоналу (Ьг-менеджер)
  13. 3. Основы организации налогового менеджмента
  14. 5.4. Оценка средств и организации в выполнении персоналом своих функций. Методы оценки организации и окружения функции персонал-менеджмента
  15. 6.1. Организация финансового менеджмента в условиях рынка