<<
>>

ОРГАНИЗАЦИЯ ГРУППОВОГО ИНТЕРВЬЮ

Задачей методолога является, с одной стороны, контроль за групповой динамикой, а с другой, выполнение группой ее целей, то есть сформулированного выше задания. Поэтому методологу нужно составить точное представление о своей группе: узнать ее потребности, степень зрелости и ориентированность на результат.
Он должен способствовать участию в дискуссии каждого члена группы.

Главное — организовать выполнение задания: подготовить сообщение по своей модели стиля руководства и сделать заготовку рекламы. Одна из основных задач методолога — следить, чтобы группа добивалась своей цели и не отклонялась от темы. Для этого он должен время от времени подводить итог сказанному участниками игры.

Личное поведение методолога должно оказывать благоприятное воздействие на участников. Он ни в коем случае не должен подавлять группу. Наоборот, лучшим способом проведения собрания - дискуссии методом интервью был бы выбор установки сотрудничества, то есть установки, директивной по форме, но недирективной по своей сути.

Методолог должен избегать высказывать свое личное мнение или какое-то суждение по поводу деятельности группы. Он должен ограничиться тем, чтобы направлять в нужное русло выступления участников и вносить в них ясность.

МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ВЕДЕНИЯ ИНТЕРВЬЮ

Повтор. Хорошим способом «заставить заговорить» участников интервью является повторное изложение значимой информации. Этот повтор должен быть как можно более объективным. Следует избегать всякой оценки, в противном случае это приведет к сопротивлению группы в целом и опрашиваемого участника в частности.

Вопросы. Возможно, высказывание того или иного участника будет не вполне ясным для методолога. В таком случае будут очень полезны дополнительные вопросы. Они должны задаваться в «открытой» форме, облегчающей самовыражение опрашиваемого. Такие вопросы можно задавать как всей группе в целом, так и отдельным участникам.

Обращение вопроса к группе. Возможно, в ходе собрания один из участников задаст вопрос методологу-интервьюеру. Последний может обратиться с этим вопросом к группе либо даже к самому этому участнику. В первом случае это будет «вопрос-эстафета», во втором - «вопрос-эхо».

Резюмирование. По мере завершения обсуждения отдельных пунктов методолог-интервьюер должен подводить итог сказанному. При необходимости он может обратить внимание участников группы на спорные моменты. Но цель его состоит не в том, чтобы привести всех участников к единому мнению, а лишь в том, чтобы подвести итог сказанному.

Таким образом, с помощью организации и проведения группового интервью методолог обеспечит групповую обратную связь, то есть соберет мнения группы по рассматриваемой модели стиля уп-равления.

<< | >>
Источник: Панфилова А.П.. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала. 2003

Еще по теме ОРГАНИЗАЦИЯ ГРУППОВОГО ИНТЕРВЬЮ:

  1. § 2. Основные признаки групповой общности: специфика групповых целей и духовно-культурной жизни
  2. Групповой срез структуры социальных организаций
  3. ИНСТРУКЦИЯ ЛИДЕРУ КОМАНДЫ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ И ГРУППОВОЙ ТВОРЧЕСКОЙ РАБОТЫ
  4. 5.5. Интервью
  5. Руководство по проведению интервью
  6. виды интервью
  7. ХП.З Завершение интервью
  8. 6.7, Интервью
  9. ХП.2 Проведение интервью
  10. 2.1.2. Интервью
  11. Проведение интервью
  12. Интервью
  13. XII. 1 Подготовка к интервью
  14. Проведение интервью
  15. Понятие когнитивного интервью